Le he escrito ya 3 veces, sin respuesta alguna, sobre un paquete que no me ha sido entregado . Como les comenté, la fecha de entrega era el pasado viernes 30 de enero y un señor, desde el telefono 641410664 para decirme que el paquete aparecía como entregado q no pusiera una reclamación q se les había pasado y q me lo entregaban esa tarde. Q estaba en Alcalá y lo q tardara en llegar… nunca ocurrió. Lo he llamado en repetidas ocasiones , le he puesto whasap y no contestan…
también puse reclamación en correos y todos los días recibo un email diciendo q la reclamación sigue abierta q disculpe las molestias……es decir, nada….
Como entiendo q ustedes son los vendedores, tengo q volver a dirigirme a ustedes para mostrar mi indignación por todo lo ocurrido y especialmente por el silencio de ustedes q no me contactan para nada ni me trasladan ninguna información .
Ruego me indiquen la situación de mi paquete y, en su caso, ante su ilocalización, me envíen otro idéntico o me hagan un ingreso devolviendo el importe del mismo,.., Creo q después de 6 días desde la fecha de entrega sin saber nada, lo precedente es que ustedes tomen cartas en el asunto o continuar toda la tramitación del asunto a través de consumo
Agradezco de antemano su colaboración .
un saludo
Concha de Vega
