Últimas reclamaciones

No he recibido mi paquete y es imposible poder hablar con Sending para acordar la entrega. Mi paquete lleva desde el dia 14 enero sin rastro. Numero seguimiento: 316270659590 Mi mayor enfado es que es imposible contactar con Sending no responde telefono ni e-mail de contacto. A fecha de hoy 24 enero no se nada de mi paquete nadie me ha llamado para concertar la entrega. Ruego una indemnización por este desastroso servicio me quedé sin el paquete que era un regalo y ahora ya no lo necesito

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero de 2025 adquirí en su página web www.create-store.com/es/ dos productos Dryplus-Deshumidificador mini 600ml. Han pasado 17 días y solo he recibido uno. He intentado contactar por teléfono, pero nunca hay respuesta. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de conversaciones en WhatsApp intentado contactar con el asistente virtual; incidencia en su web; foto del paquete sin albarán y con un producto de dos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente. Patricia Cano Beléndez

Libro comprado el 25/12/2023 no lo he recibido y no me contestan a mis múltiples reclamaciones. Pagué con American Express 5’99€. No me atienden ni me informan.

Buenos días, El día 15 de enero realicé un pedido on line en https://farmaferoles.com Supuestamente el envío está programado entre 24 y 72 horas. No he recibido el pedido, les he llamado por teléfono y atiene un contestador, les he escrito varios correos y no me contestan. SOLICITO me haga entrega del producto y si hubiese cualquier problema, me reembolsen el importe de la compra y se pongan en contacto conmigo. Quedo a la espera

Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2025 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com el producto Polaris Meno 300 Mg 60 Cap Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos los correos electrónicos enviados hasta la fecha SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Lupe castellanos

Y otra mentira más, ahora la que me dijeron hace 20 días y yo m la creí, que la caja estaba rota. , ya van dos que se lo han entregado GLS o que la caja está rota, bueno yo voy al OCU , después a la Policia y a mi banco, no m pienso rendir, exige lo k es mío el iphone , empezare a denunciar ,

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de enero de 2025 adquirí en su página web istampic.com una funda de RL. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Como el producto me urgía, hice uso de un servicio que ofrece la página para servicios rápidos, pagando 2,99 euros más para una entrega más veloz. El producto me llegó 11 días después, que no coincide para nada con los tiempos de envío que indica su web. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado por timadores y faltar a su palabra mintiendo en los tiempos de entrega y haciendo creer que los productos son suyos. Sin otro particular, atentamente. Mercedes Marcilla.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero de 2025 adquirí en su  página web herbolario medicinal.com unos productos con número de pedido NEURBZXJN Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a los intentos de llamar y envíos de emails. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2025 adquirí en su página web de Zalando prive unas crocs. El plazo máximo de entrega tenía que ser el día 21. Al final del día recibo un mensaje de que habían intentado entregar el pedido pero yo no estaba en casa(mentira, porque yo estuve todo el día esperando el pedido), eso paso durante toda la semana. Durante ese tiempo me estuve venga poner en contacto con Zalando tanto por llamada como por correo para solucionarlo. No dan soluciones mas que esperar a ver si algún día el repartidor decide entregarlo. Solo disponen de un único correo y un teléfono en el que contactar pero en el que no dan soluciones porque los que te atienden son asistentes telefónicos para pequeños problemas o dudas y no para resolver problemas mayores y encima no te transfieren con nadie que pueda solucionarlo y hasta te cuelgan.La política que tienen consiste en jugar con el cliente mandándole de los correos a las llamadas y de las llamadas a los correos para ver si así desistes y no tramitas la reclamación o denuncia y eso vulnera los derechos del consumidor. Adjunto capturas tanto de el pedido( donde se ve el día que se realizó, el producto que era y las fechas en las que debería haber llegado) y los mensajes de la compañía de paquetería (que miente diciendo que yo no estaba en casa cuando fueron a entregarlo en 3 ocasiones) SOLICITO la entrega del pedido lo más rápido posible, un descuento por la demora y una compensación por los días perdidos sin salir de casa esperando un pedido que no llegó (4 días de espera)

El día 20 de enero de 2025 a través de la aplicación de Just Eat mi pareja y yo hicimos un pedido, que pagamos con tarjeta en el momento, siendo informados de que el pedido había sido registrado con éxito y recibiendo un correo electrónico de confirmación del mismo a las 22:43 horas que decía “¡Buenas noticias! McDonald's Nueva Fe ha recibido tu pedido. Prepárate para recibirlo!” Tu número de pedido: 161668581 Como es habitual a través de la aplicación hice seguimiento del pedido que indicaba que la hora de recepción aproximada sería sobre las 23:30 horas y, cuando se aproximaba dicha hora la aplicación decía que el repartidor se encontraba en el restaurante todavía. Como me llamó la atención intentamos contactar telefónicamente con el restaurante no recibiendo respuesta y, seguidamente, llamé al teléfono de Just Eat siendo atendido por un operador llamado Juan que informó que habíamos recibido un correo electrónico cancelando nuestro pedido. Dicho correo fue recibido a las 23:31 horas y decía lo siguiente: “Buena noche: Contactamos contigo por tu pedido 161668581 en el establecimiento McDonald's Nueva Fe para informarte que, debido a que el restaurante nos ha indicado que ya se encuentran cerrados, hemos tenido que anular la entrega. Sentimos los inconvenientes que esto te pueda ocasionar. Seguramente lo que te interese saber ahora, es qué va a pasar con tu dinero. Nos encargamos nosotros, estará disponible en tu cuenta en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Te pedimos disculpas por esta mala experiencia, nuestro objetivo es que disfrutes de tus productos favoritos con nosotros. Ayúdanos a mejorar nuestro servicio rellenando una breve encuesta que recibirás en tu correo en los próximos días. Muchas gracias, un saludo. Jeffrey C. Gestor de Atención al Cliente de Just Eat” En primer lugar, el pedido se hizo a las 22:43 horas y de forma automática lo cobraron. Si el restaurante estaba cerrado o iba a cerrar no deberían recibir pedidos y a través de la aplicación no permitir efectuar pagos. En segundo lugar, consultado el horario del restaurante cerraban a las 23:00 horas, por tanto podrían haberlo preparado y repartido. Si no hubiera existido dicha posibilidad, lo normal sería contactar telefónicamente para avisar al cliente enseguida de la problemática y que el cliente no esté esperando 45 minutos sin cenar ni poder hacer ningún pedido en otro sitio por el desconocimiento. Además, no es serio recibir un correo electrónico a las 23:31 horas para informarte de que tu pedido ha sido cancelado por cierre del restaurante llevando todo el tiempo que llevábamos esperando. En tercer lugar, se quedan mi dinero retenido los días que quieren en lugar de reembolsarlo inmediatamente cuando es un problema ajeno al cliente y que ha sido causado por ellos. En efecto, el día 22/01/2025 de noche reembolsaron el importe del pedido sin más. En cuarto lugar, para mi sorpresa al día siguiente (21/01/2025) compruebo que en mi correo electrónico y en la aplicación figura el mensaje siguiente “Pedido entregado ayer sobre las 23:35 horas, lo cual parece un chiste de mal gusto y creo que lo contabilizan como entregado por su propio prestigio. Una vergüenza. Por tanto, por todo lo anteriormente expuesto solicito que se regulen este tipo de servicios para que no haya más gente afectada y por supuesto una indemnización por las molestias generadas. Finalmente, resulta importante dejar constancia de que la asistencia del operador tampoco fue la mejor del mundo ya que al preguntarle las formas de reclamación disponibles indicó que la llamada era suficiente. Es increíble que no ofrezcan más opciones.