Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedido pagado no se entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto Lactibiane Tolerance 30Cap. de Pileje / Referencia: 3401560504996 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Foto web del pedido y del pago aceptado 2.- Foto reclamación a su departamento de atención al cliente. 3.- Foto email de confirmación del pedido 4.- Foto email aceptación de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. G.
30/01/2025

Problema con el pedido 378134

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2025 adquirí en su página web el producto Apple iPad 10.9" 10.Gen Wifi 64GB azul con número de pedido 378134. Han pasado 7 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. A.
30/01/2025

ME ROBAN UN PRODUCTO

Como usuario de Vinted vendí un producto, la compradora decidió devolverlo y la plataforma aprobó la devolución, hasta ahi todo bien. LA SORPRESA VIENE, cuando en la devolución me piden. mi dirección y dias mas tarde recibo un mensaje que el paquete ha llegado a su punto de recogida ¿Sorpresa? en vez de ser mi doimcilio o un punto pack cercano a el. La plataforma/empresa ha entregado mi paquete, el cual tiene un valor superior a los 100 €, en un punto pack ALEATORIO, lejano a mi domicilio y lo que es peor con una incompatibilidad horaria con el mio, por lo que se me hace TOTALMENTE IMPOSIBLE recoger dicho paquete donde ellos han decidido entregarlo. ¿SOLUCIÓN QUE ME DAN? NINGUNA, pretenden que si no recojo el paquete SE LO QUEDAN y lo devuelven al origen. ES DECIR, NO ME DEVUELVEN MI ARTÍCULO NI ME DAN EL DINERO POR EL QUE LO VENDÍ. ¿es esto una especia de estafa? ¿ es esto una manera de robar al usuario alegando que son sus términos? NO PIENSO CONSENTIRLO. Que tenga una nefasta gestión del proceso de devolución no les da derecho a dejarme sin mi articulo o sin mi dinero, lo que es sinonimo de ROBAR o ESTAFAR. CUIDADO CON ESTA PLATAFORMA! Transacción y problematica del usuario: lowcoststyle

Cerrado
J. Q.
30/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Con fecha 26/12/2024 adquirí en su página web https://www.carrefour.es/ el producto LEGO City Tren de Pasajeros de Alta Velocidad +7 años - 60337 Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Imposible saber desde el 8 de enero de 2025 qué ha sido del reemboldo que solicité ese mismo dia. Reitero, como ya hice el pasado día 8 de enero que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura - Confirmación cancelación del pedido que debería haber sido entregado "sobre el 28 de diciembre" y que a día 8 de enero todavía no había sido entregado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. G.
30/01/2025

PLAZO DEVOLUCION

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2024 adquirí en su página web https://www.zalando.es/mujer-home/ una serie de productos con numero de pedido: Número de pedido: 11401078341867 Si bien es cierto que en su politica de empresa indican que existen 30 dias para para efectuar las devoluciones, ustedes no me han dado ese tiempo. El pedido se recibió en dos partes, una en fecha 26/12/24 y la otra 17/01/2025. Es mi deseo devolver los productos, porque entre otras cosas, no coincide la talla con la esperada y son de bastante mala calidad. SOLICITO poder devolver los productos y me sean abonados los importes, ya que a día de hoy no han transcurrido 30 días desde que recibí el paquete y pude probarme la totalidad de los productos y poder valorarlos. Si esto no fuera concedido, al menos, SOLICITO poder devolver y me sean abonados los importes, de los productos recibidos en 17 de enero, cumpliendo así su política de cambios y devoluciones en 30 días. Soy una clienta asidua a su pagina web, me interesan y me gustan sus productos, pero si por la presente no se me concediera nada de lo que pido, SOLICITO que borren todos mis datos y mi cuenta en su pagina web ya que debido al servicio no puedo seguir comprando sus productos y arriesgarme a verme otra vez en esta situación. El mercado manda, y el resto de empresas tienen como inicio del periodo de devolución la fecha en la que el cliente adquiere el producto, ustedes están abusando de la publicidad engañosa comportándose de manera tirana. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
30/01/2025

Problema con la entrega

Realicé un pedido el día 24/01/2025 en la pagina oficial(error mío) ponía envío de 24 a 72h, el día 27 lo recoge la empresa de transporte Rhenus X, está en tránsito desde entonces, desde el día 28 estoy poniendo reclamaciones porque no me avisan que día van a venir, donde está mi pedido, me dan un seguimiento falso que no existe, no cogen teléfono después de estar casi 1hora en espera con Rhenus x, cecotec la solución es poner reclamación urgente (no sirve para nada porque no te contestan,ni te mandan correo ni te dan solución) y la otra solución es que cuando me entreguen el pedido (en las valoraciones de Rhenus x todas son malas y que tardan hasta 20 días en entregarte el pedido si no se ha extraviado antes) lo devuelva y cuando lo reciban me devolverán el dinero. Tengo que esperar 20 días que me lo entreguen, 20 días para que lo reciban y después de 2 meses me devolverán el dinero para poder comprar un frigorífico. Increíble vamos, ya he realizado pedidos con cecotec y todo bien, pedidos entregados antes de la fecha que ponía, eso sí, con empresas como envialia,Seur,MRW ...

Resuelto
S. S.
30/01/2025

ENTREGA TARDE, COCHE SUCIO, Y FALSEDAD EN LAS CARACTERISTICAS DE LA VENTA

Buenas tardes, realizo con esta empresa la reserva de un vehículo el día 30-31 de diciembre, de un vehículo el cual tiene unas características interesantes. El vehículo se encuentra según vendedor en otro concesionario pero si lo reservo ( con mucha celeridad por el vendedor) acelerarían todo y podría entregarlo antes. A todo esto se le hace petición por escrito vía WHASTAPP de que si este vehículo tiene CADENA o CORREA por lo que decido hacer la compra ya que un vehículo de cadena tarda mas en mantenimiento. Tras mas de una semana me dicen que hasta el día 13 nada y que están revisándolo; revisiones, limpiando para que quede todo perfecto . Pasado el día 13 y no manifiestan nada me pongo yo en contacto y me dicen que todavía no, pasando varios días me dicen por un problema el coche no se sabe cuando lo entregarán, por lo que por el enfado deciden llevármelo personalmente al domicilio y una bonificación. Finalmente el vehículo llega el día 27 al ser revisado se reporta por escrito que el vehículo va sucio con pelo de mascota en el maletero así como el techo sucio, piden mil disculpas pero no dan solución alguna después de casi un mes el vehículo no se había limpiado.... solución llévalo a que lo limpien y con la factura te abonamos el cobro. NO queda ahí la cosa, tras pedir un mecanico que traiga mecanica de diagnosis y revise en general; RESULTA QUE EL VEHÍCULO ES CORREA y HAY QUE CAMBIARLA EN 10 MESES, y la maquina de diagnosis da fallo, el cual no deja resetear. Solución despues de vender mi vehículo particular de malos modos.... que devuelva el coche. CONCLUSIÓN un nefasto trato, un principio de ESTAFA dando unos plazos que no se cumplen un estado que no es el adecuado y UN ENGAÑO en manifestar que el vehículo tiene un elemento que no tiene (CADENA-CORREA). No recomiendo la compra en este concesionario

Cerrado
A. A.
30/01/2025

Reembolso

Buenos días. El día 15 de enero realice un pedido, número 6680, por un importe de 21,70€, gastos de envío ya incluidos. El día 17 recibí un correo electrónico de su empresa informando que debido a la realización del inventario, mi pedido se enviaría entre los días 21 y 23 de enero y que recibiría un mail de la agencia con el seguimiento. El día 24 y sin haber recibido dicho mail, me pongo en contacto con ustedes y me informan que el pedido ya ha salido y que lo recibiré el martes dia 28 ( sigo sin recibir mail de la agencia de transportes). Es lunes 27 les solicito número de seguimiento de la agencia y me responden que lo recibiré está semana pero no me facilitan seguimiento, sino que me informan que en cuanto reciba mail de la agencia, en 24 horas lo tendré. Ayer miércoles les escribo de nuevo, siguiendo sin recibir mail de la agencia y no obteniendo respuesta por su parte. Finalmente les solicito reembolso en caso de no haberlo enviado. Hoy de nuevo vuelvo a intentar contactar y sigo sin obtener respuesta. Solicito el reembolso íntegro del importe del pedido y su anulación

Resuelto
N. L.
30/01/2025

NO ENTREGA DE PAQUETE

Realicé un pedido el pasado 11 de enero. La fecha de entrega máxima era el 24 de enero, pero a día de hoy (30 de enero) siguen sin entregarme mi pedido ni devolverme mi dinero. He llamado muchas veces y puesto varias incidencias pero no sirven absolutamente para nada.

Cerrado
M. G.
30/01/2025
LOS ZAPATITOS DE ALBA

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 21/01/25 adquirí en su página web loszapatitosdealba.com el producto Deportivas niña respetuosas rosas Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. MARIA CRUZ GOMEZ BERNABEU

Resuelto

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