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No me han devuelto el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. S.

A: Bershka

14/02/2026

Realize un pedido on line el día 3 de febrero, que no me llegó. He reclamado que me devuelvan el dinero ya que el producto lo necesitaba para un evento. A fecha de hoy 14 de febrero lo único que he recibido ha sido un correo donde me dicen que están investigando lo sucedido y que ya se pondrán en contacto conmigo. Supongo que tendré que poner una denuncia en el juzgado.

Mensajes (2)

Bershka

A: M. S.

16/02/2026

Hola, Gracias por contactar con Bershka! Para poder responder a tu consulta, te informamos que por protección de datos, la dirección de email desde la que nos contactas debe ser la misma que utilizaste para tramitar tu pedido. Por favor contáctanos de nuevo desde dicho email, y facilítanos la siguiente información: • Número de pedido • Nombre completo Gracias por tu confianza. Te esperamos en Bershka! Customer Service www.bershka.com Subscribe to the newsletter at www.bershka.com and access to special offers and much more! ------------------- Mensaje original -------------------

M. S.

A: Bershka

16/02/2026

Buenas tardes, ya les envié varios correos con los datos que me solicitan y en vista de que me siguen dando largas acudiré por las vías legales procedentes


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