Últimas reclamaciones

Reclamación contra CREATE por incumplimiento de entrega y falta de reembolso El día 9 de julio de 2026 realicé un pedido en la tienda online de CREATE con número de pedido DGACUDIOY. Desde el primer momento comenzaron los problemas. El pedido nunca llegó a ser entregado, por lo que no he podido disfrutar del producto que compré. A pesar de ello, el importe fue cobrado y, a día de hoy, sigo sin haber recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. Durante semanas he intentado resolver esta incidencia contactando con la empresa por diferentes vías (correo electrónico, atención al cliente y redes sociales). Sin embargo, la atención recibida ha sido claramente insuficiente. He recibido respuestas genéricas, información contradictoria y una gestión que únicamente ha servido para prolongar el problema sin ofrecer una solución real. Recientemente, la empresa me ha comunicado que el paquete correspondiente a una supuesta devolución ya ha sido recibido en su almacén y que están gestionando mi solicitud de reembolso. Esta situación resulta incomprensible, ya que el paquete nunca llegó a mis manos, por lo que no he podido devolver un producto que jamás recibí. Considero que CREATE ha incumplido sus obligaciones como vendedor al no entregar el pedido en el plazo debido y al no efectuar el reembolso de manera inmediata una vez constatado que el producto no fue recibido por mi parte. Además, la calidad de su servicio de atención al cliente ha sido muy deficiente, obligándome a invertir tiempo y esfuerzo durante días sin obtener una solución efectiva. Por todo ello, solicito que se requiera a la empresa para que proceda de forma inmediata al reembolso íntegro del importe abonado, así como que se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores sufran una situación similar. Tengo la documentación acreditativa del pedido y de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

Estimados señores/as Realicé una venta en Vinted y deposité el paquete en sus taquillas de Vinted Go de Avda Santa Catalina, 26, Farmacia Briones, 30152 Murcia. El pasado sábado 25 de julio aproximadamente a las 17:30. Y tenía un número de seguimiento. Pasaron los días y no se actualizaba y escribí al equipo de Vinted . Que no me ha resuelto el problema, dice que el servicio de paquetería les ha informado que no lo deje en el sitio correcto. Si escanee la etiqueta y se abrió la taquilla y lo deposité. Solicito el reembolso de la cantidad de 6 euros que fue el precio que lo vendí. Y que el equipo de Vinted sea más eficiente. Nada que ver con el servicio al cliente de otras plataformas, es nefasto. Un cordial saludo, Gloria

Estimados/as señores/as: En fecha de 8 de julio de 2026 adquirí en su  tienda de Islazul, en Madrid un terminal Iphone 17 pro azul. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Reclamación puesta en tienda el dia 15 de julio , el mensaje que recibí para recoger el terminal el dia 8 de julio y un mensaje el dia 14 de julio que me indica que como no ha recogido el telefono lo van a devolver y que puedo llamar a su telefono de atención al cliente, en el cual me indican que el teléfono no aparece ni en tienda ni en ningún sitio y que debo seguir esperando la resolución. Ya se me ha cobrado la primera cuota del terminal y aún no han resuelto el problema y ni se me ha entregado el teléfono . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el día 5 de julio de 2026, que tenía que ser entregado, como máximo en 12 a 15 días. He reclamado en reiteradas ocasiones el reembolso, pero hacen caso omiso y me cierran el chat. Aporto capturas de pantalla como prueba, donde confirman que no se ha entregado y que además, no me dan solucion aunque me dicen anteriormente que procenden a realizar el reembolso. Solicito reembolso del importe íntegro de forma inmediata o en su defecto, en caso de que exceda los 30 días, el doble del importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 Junio de 2026, adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Vitacrecil Complex Forte 180 cápsulas. Al abrir el paquete, me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Vitacrecil Complex Forte formato 30 sobres. Y no las 180 cápsulas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O un reembolso de el mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido con vosotros El día 3 de julio Se componía de 2 paquetes sólo me a llegado uno Me mandaron un correo diciendo que la culpa es de la empresa de transportes e llamado a la empresa,y me dicen que ellos no lo tienen. Y viene como si estuviera entregado Si llamas por teléfono nunca lo cogen

Buenos días, El 15/04/2026 realice el pedido 864840 de pienso para mi perro. Despues de quejas, reclamaciones, mil correos y enfados, a dia de hoy, 1 agosto de 2026 tres meses y medio despues!!!!!!!! todavía no he recibido el importe del reembolso de 40,82 Euros. Hacer que los clientes os compren sin tener artículos y quedaros con el dinero , es inaceptable

Con fecha 21 DE JULIO DE 2026 realicé un pedido a través de la plataforma SHEIN, por importe de 214,75 €, cuyo transporte fue asignado por el vendedor a la empresa QuickRabbit, sin intervención ni elección alguna por mi parte. Con fecha 1 de agosto de 2026 figuraba prevista la entrega en el domicilio indicado. Según la información facilitada por el transportista, el envío consta como "entregado". Dicha entrega, sin embargo, nunca se produjo. Durante toda la jornada del 1 de agosto de 2026 me encontraba fuera de mi domicilio por motivos de viaje, permaneciendo en él mi hermana, Dña. Alejandra Astudillo, persona autorizada por mí para la recepción de envíos, quien estuvo presente de forma ininterrumpida durante todo el día. En ningún momento se personó repartidor alguno, no se efectuó llamada ni intento de contacto, no se dejó aviso de paso y no se entregó paquete alguno. El envío tampoco fue entregado a vecinos, conserjería, punto de recogida ni a ningún tercero autorizado por mí, extremo que he verificado personalmente. Puse los hechos en conocimiento de la empresa con fecha 2 de agosto de 2026, a través de app, chat y correo electrónico, sin que se me haya ofrecido solución efectiva alguna ni se me haya aportado prueba que acredite la correcta entrega del envío. Conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el empresario responde frente al consumidor de la entrega del bien en el plazo pactado. Al no haber sido yo quien contrató ni eligió al transportista, la relación jurídica y la responsabilidad frente a mí corresponden íntegramente al vendedor, sin que quepa derivarlas hacia la empresa de mensajería. El artículo 66 ter TRLGDCU establece con claridad que el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes no se transmite al consumidor hasta que este, o un tercero por él indicado distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los mismos. Habiendo permanecido en el domicilio una persona expresamente autorizada por mí, y no habiéndose producido entrega alguna ni a ella ni a ninguna otra persona, no ha existido adquisición de la posesión material y, por tanto, el riesgo continúa recayendo sobre el vendedor. Una anotación interna en el sistema del transportista con el estado "entregado" constituye una manifestación unilateral de la propia parte obligada y carece de valor probatorio autónomo para acreditar el cumplimiento de la obligación. Conforme al artículo 217 de la Ley 1/2000, de Enjuiciamiento Civil, y en particular a su apartado 7, relativo a la disponibilidad y facilidad probatoria, corresponde a quien afirma haber cumplido acreditar dicho cumplimiento, máxime cuando es la única parte que dispone de los medios para hacerlo. La acreditación de la entrega requiere elementos objetivos y verificables: identificación nominal de la persona receptora, firma electrónica o manuscrita, fotografía del punto de entrega con marca temporal, coordenadas de geolocalización del dispositivo del repartidor en el momento del escaneo y registro horario. La ausencia de tales elementos, o su aportación genérica e inconcreta, no permite tener por cumplida la obligación contractual. De acuerdo con los artículos 66 bis.2 y 107 TRLGDCU, ante el incumplimiento de la obligación de entrega la consumidora tiene derecho a resolver el contrato y a la restitución íntegra de las cantidades abonadas, que debe efectuarse sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce días naturales, empleando el mismo medio de pago utilizado en la transacción. Resultan asimismo de aplicación los artículos 43 y siguientes de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, en materia de ventas a distancia. El registro de una entrega como efectuada cuando esta no se ha producido, unido a la negativa a aportar prueba y a resolver la incidencia, puede constituir una práctica comercial desleal por engañosa conforme a los artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, en relación con los artículos 19 y siguientes del TRLGDCU. Solicito que se investiguen los hechos expuestos y se me facilite copia íntegra de la prueba de entrega (POD) en poder del transportista, incluyendo firma, fotografía, identificación del receptor, geolocalización y registro horario del escaneo. Que, de no poder acreditarse fehacientemente la correcta entrega, se proceda de forma inmediata a la reexpedición del pedido o, alternativamente y a mi elección, al reembolso íntegro de 214,75 €, incluidos gastos de envío, en el plazo máximo de catorce días naturales. Que se me comunique por escrito la resolución adoptada, con indicación de los fundamentos en que se sustente. De no obtener respuesta satisfactoria, manifiesto mi intención de acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor y a la Dirección General de Consumo de Madrid, de someter el asunto al Sistema Arbitral de Consumo, de presentar reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea y de ejercitar cuantas acciones civiles me correspondan en defensa de mis derechos, reclamando adicionalmente los intereses y gastos que se generen.

Hola realicé un pedido de 3 camisetas el jueves antes de la final de España y a dia de hoy sigo esperando ,le escribo por WhatsApp y no contesta,solo quiero la devolución del dinero.

Hola, el.pasado 12 de julio realicé un pedido de 2 bañadores on line en ALMA MADRID, uno de ellos me llego el.dia 30 de julio claro esta que la calidad es pésima y no tiene nada que ver con lo que anuncian? Pero el otro número de pedido ES#6955, después de mostrarme que estaba en tránsito, me dicen que no tienen stock. Que elija otra prenda y me la enviaran sin problemas. No quiero otra prenda, quiero que me reembolsen el dinero y asi les he informado, no me dicen nada, asi que considero. Espero puedan hacer llegar esta reclamación a estos señor@s que nos engañan y se hacen pasar por una tienda que no son. Gracias.