Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de septiembre adquirí en su página web Druni los siguientes productos - L'OREAL PARIS Revitalift Limpiador facial hidratante - 150ML - KERASTASE Nutritive Masquintense Mascarilla cabello fino - 200ML - KERASTASE K Genesis Défense Thermique Protector térmico de secado fortificante - 150ML - MEDICUBE Mascarilla Gel Pdrn Pink Collagen Efecto Glass Skin facial - 30GR Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Todo esto debido a que sigo sin tener una respuesta después de intentar ponerme en contacto con Druni durante cinco días seguidos. Sin otro particular, atentamente. Noelia.

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Estimado/a, En relación con la reclamación presentada por la Sra. NOELIA RAMON, registrada bajo el expediente nº 15763396, y correspondiente al pedido nº 2237187823, le informamos que su pedido se encuentra actualmente enviado. Tal y como se indica en nuestras Condiciones Generales de Venta, la entrega de los pedidos está sujeta a la disponibilidad del stock, así como a la disponibilidad del transportista. En cuanto su pedido se encuentre en la delegación de destino, recibirá un correo electrónico con toda la información necesaria para realizar el seguimiento del envío. Lamentamos cualquier inconveniente que esta situación pueda haberle causado y agradecemos su comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o aclaración que precise. Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::2ODLKiw-KnmInQlg8kKnnhw:: --------------- Mensaje original ---------------

Buenas tardes, Llevo esperando mi pedido desde el 19 de septiembre y ya no deseo recibirlo. El 6 de octubre me enviasteis esta respuesta y sigo sin tener ninguna noticia más. Exijo el reembolso íntegro del importe en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si no recibo una confirmación del reembolso dentro de ese plazo, presentaré una reclamación formal ante los organismos de consumo correspondientes. No aceptaré más retrasos ni promesas incumplidas. Espero una solución inmediata.