Últimas reclamaciones

Hola, hice mi pedido el 28/01 y no he recibido nada todavía. hace ya 8 días del pedido y sigo sin noticas, solo pone que está en el aeropuerto de Madrid desde el día 31/01. Os he escrito en varias ocasiones por emails, por Instagram etc... y me decís que espere, cuanto mas tengo que esperar para queme deis una solución? Atención al cliente pésima , sin dar soluciones y tardan días en responder. Qu e las instagramers sigan vendiendo estafas, QUIERO UNA SOLUCION YA !!! NO ESPERAR MAS. Nº de pedido. YE212678431 Verónica Bautista

Estimados señores: El pasado mes de enero 2025 realicé el pedido YCYDNRGHT en su página web MEGADIETETICA. No me han entregado el pedido, ni justifican el retraso, ni responden ninguno de mis emails, ni dan ningún tipo de señal de vida. SOLICITO la devolución del importe abonado: 74,98€ Adjunto último mail enviado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/02/2025] adquirí en su página web [….] el producto [PODADORA ELECTRICA]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido (CHAMPUS COCHE] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […22/01/2025….] adquirí en su página web [amalia Madrid….] el producto [… Vestido alargado con lazo en un hombro ...] Han pasado […20….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - compra del producto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 26/01/2025 adquirí en su tienda online mediante la app "Samsung shop" los productos Samsung Galaxy S25 Ultra, Cargador, Galaxy Buds 3 Pro y funda de silicona Samsung galaxy S25 ultra. El pedido según el correo de confirmación recibido el día 01/02/2025 tenía que haberse entregado el día 04/02/2025 en el citypaq de mi localidad. Han pasado 15 días desde que realicé el pedido y no lo he recibido. He llamado varias veces a atención del cliente de Samsung y a incidencias de Samsung y la respuesta es la misma, que el pedido está en correos y está en tránsito a mi domicilio (desde el día 05/02/2024). Samsung dividió el pedido en dos paquetes independientes. Por un lado el dispositivo móvil, el cargador y los galaxy buds, con albarán (727xxxxxxx) y por otro lado la funda de silicona con albarán (726xxxxxxx) He ido presencialmente a reclamar a correos y correos abrió una reclamación a Samsung el día 05/02/2025 porque supuestamente el móvil, el cargador y los galaxy buds estaban en el packing list de un camión que se cargo en vitoria en el centro logístico de Samsung, pero cuando hicieron el recuento la referencia de ese albarán con los tres artículos (727xxxxxxx) no estaba. Correos abrió una incidencia porque el pedido no se encontraba en el camión y a día de hoy Samsung aun no ha respondido a correos. El otro pedido con albarán (726xxxxxxx) tampoco se ha pasado aún a correos y tampoco hay respuesta por parte de Samsung. El día 07/02/2025 recibo un correo de Samsung (adjunto correo) diciendo que hay una incidencia con mi pedido, y que van a cambiar la dirección de entrega y lo van a depositar en el citypaq de mi localidad. Cabe destacar que la dirección de entrega original era el mismo citypaq. Llamó a atención al cliente de Samsung para pedir explicaciones y me dicen que es un correo genérico que han mandado a muchos destinatarios pero que no hay ningún problema con mi envío. Intento contactar repetidamente con incidencias de Samsung y es imposible (te ponen en espera y cuelgan el teléfono, no hay un correo electrónico de incidencias ni ninguna manera de poner una reclamación formal). Ante la imposibilidad de contactar con incidencias contacto con atención al cliente y me dicen lo mismo que puedo ver yo desde el seguimiento online, que el pedido está en entrega en mi localidad desde el día 5 (información errónea refutada y reclamada por correos). Desde atención al cliente me dicen que no pueden darme más información y que si quiero más información contacte con incidencias. Le comento la imposibilidad de contactar con incidencias porque me cuelgan el teléfono y me dice que es la única manera, que no puedo hacer otra cosa que llamar. Ante la imposibilidad de contactar con incidencias de Samsung vuelvo a ir a correos para poner yo una reclamación desde correos hacia Samsung (adjunto también la reclamación de correos). Hoy, 11/022025 he vuelto a llamar repetidamente a incidencias de Samsung hasta que por fin me han cogido el teléfono, únicamente para decirme exactamente lo mismo que me dijeron desde atención al cliente, que el pedido está en entrega en mi localidad desde el día 05/02/2025. Según ellos no les ha llegado ninguna incidencia de correos (ni la que puso el propio correos ni la que puse yo). Me dicen que ellos pueden abrir otra incidencia desde Samsung, pero que no me va a llegar ni correo con la incidencia, ni me pueden dar un número de incidencia. Que tampoco se van a poner en contacto conmigo por ningún medio para dar seguimiento a la incidencia, que tengo que ser yo la que llame (recuerdo que cuelgan el teléfono constantemente) para preguntar como va la incidencia. Estoy grabando todas las llamadas con Samsung para poder poner una denuncia en caso de ser necesario. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación del pedido, correos con los números de albarán y las fechas estimadas de entrega, correo con la reclamación de correos, correo de Samsung comunicando una incidencia con el envío que luego niegan por teléfono. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Celia Martín

Estimados/as señores/as: En fecha 06-01-2025 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto OnePlus Nord 4 5G dual sim 16GB RAM 512GB verde. Su plazo de entrega habitual es de 3 a 6 dias hábiles, e indican que en casos de demora pueden ser 30 dias naturales. Han pasado 5 días del plazo máximo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 30 de enero de 2025 realicé un pedido a Herbolario Medicinal que constaba de los siguientes productos: Pack 2 uds Puro Omega 3 Schisandra Complex 200Ml. Referencia: 8437007026139.PACK Super Floss Seda Dental 50Mtrs. de Oral-B Super Floss Seda Dental 50Mtrs. de Oral-B Referencia: 4103330017369 Por un valor total de 74,40€ que cobraron de manera inmediata. sin embargo el pedido no ha llegado ni han contestado ninguno de los emails enviados reclamando el mismo. Tampoco consigo comunicarme a través del teléfono 911976608, ya que te dicen siempre que tienen todas las líneas ocupadas. Solicito el reembolso del importe total

Estimados/as señores/as: En fecha 31.01.2025 adquirí en la página web farmaocho.com una serie de productos y con cobro a través de la plataforma PROPOSITO SALUD (Misma empresa pero con diferente web) Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He procedido a contactar con los canales de contacto de farmaocho y en ninguno contestan. Se contacto con la plataforma a través de la que se me cobro PROPOSITO SALUD y me dan largas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Justificante de venta] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…