Estimados/as señores/as:
En fecha 5 de marzo de 2026 adquirí en su página web Mr Retro el producto “MR.Consola Retro X de 42000 Juegos 128GB”
A fecha 12 de marzo de 2026 no he recibido ningún correo de confirmación ni información de envío al email utilizado
Adjunto los siguientes documentos: la factura y correo electrónico.
La web indica un número de contacto que supuestamente es “solo WhatsApp”, pero dicho número no aparece disponible en WhatsApp, por lo que resulta imposible contactar con la empresa. He intentado contactar también por redes sociales sin recibir respuesta.
Solicito información inmediata sobre el estado de mi pedido y el envío correspondiente. En caso de no poder entregarse el producto, solicito el reembolso íntegro del importe pagado.
Sin otro particular, atentamente.
