Últimas reclamaciones

Buenos días. Estoy bastante sorprendida con lo ocurrido con mi entrega de hoy. Llevo esperando este pedido desde agosto y ayer recibí confirmación de que hoy se realizaría la entrega. Esta mañana, sobre las 09:00, el repartidor me llamó. En ese momento no pude coger el teléfono, pero le devolví la llamada inmediatamente. Me explicó que, al tratarse de dos cajas grandes, me había llamado para comprobar si estábamos en casa y que, al no haber respondido, había dejado las cajas en la nave. Le expliqué la situación y, para mi sorpresa, el repartidor terminó colgándome el teléfono mientras yo todavía estaba hablando con él, sin darme ninguna solución. Posteriormente me indicó que la nave ya estaba cerrada. Después de llevar esperando mi pedido desde agosto y teniendo confirmada la entrega para hoy, (3/10)considero totalmente inaceptable que se dé por fallida una entrega simplemente porque no pude contestar una llamada en ese preciso momento, especialmente cuando devolví la llamada inmediatamente, y mucho menos que se me cuelgue el teléfono cuando estoy intentando solucionar la incidencia. Solicito que se me dé una solución y que se realice la entrega lo antes posible, sin que esta situación suponga un nuevo retraso para mí. Espero también que quede registrada la incidencia y la actuación del repartidor.

Pues ni problema es que compre una bicicleta por la página online.y resulta que fui a recogerla a tienda.el problema es cuando un chico me entrega la bicicleta,la bicicleta es de batería la cual viene descargada por completo y no puede probar si funcionaba o no porque estaba descargada completamente.el chico no me explico nada!solo me dijo........si tienes algún problema la traes que tiene garantía!una vergüenza!que menos que cargar un poco la batería y probarla y enseñar al cliente como funciona la bicicleta.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2026 adquirí en su página web Valentina Voss el producto Nuria Zapatillas Casual Mujer Punto Transpirable Cordones Caqui Talla 37. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y copia de correos electrónicos intentando contactar con el vendedor. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Arantza

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Mayo 2026, adquirí en su página web "andaracalzados.com" el producto , dos zapatillas deportivas ortopédicas del número 39 por un valor de 70 €. El paquete llegó el 21 de mayo y al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido dos sandalias de plástico puro, una del número 37 y otra del 39, que no valen ni 10 €. Desde esa fecha, no he hecho más que enviar correos a la empresa. Su respuesta, siempre muy correcta y con muchas explicaciones y buenas palabras, es que primero tienen que averiguar si el problema ha sido del transportista o de ellos y ver dónde está el error. Yo he insistido que me manden lo que he comprado y ya que ellos hagan sus averiguaciones. Hasta hoy, sigo sin solución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos Modelos solicitados, albarán de entrega, foto de lo recibido, y contestación de de una tal Valeria García del departamento postventa de la empresa, a los correos enviados SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido de un libro de física i química 4t de la eso i yo no sabía q solo había un plazo de 15 días para devolver i el libro antes de q abrieran el cole i mi hijo no hacía esa materia, me lo dijo cuando empezó el cole i q pasa q yo hablé con ellos,me dijo q terminó el plazo i ellos dijeron q ya no había tiempo para devolver i hay q pagar, fui a correos page 11,68€ el importe el día 22 de septiembre cada vez q envío un correo a iddink a una persona llamada Arian Tapia me dice de q aún no ha llegado i yo tengo la prueba de correos de q ya ha llegado y el Arian tapia siempre dice lo mismo . Porfavor que revise mi caso . Gracias

Estimados/as señores/as: En las fechas 16 y 20 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.jardineriakuka.com plantas y artículos de jardinería. Ambos pedidos fueron abonados por Bizum. Hasta la fecha, 3 de octubre, no se me entregado ningún artículo ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Facturas FA074110 y FA074239 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución de los dos importes abonados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Whey Protein 100% 2 Kg Vainilla de Vit.O.Best. Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. La referencia del pedido es 8436594151392. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.

**PEDIDO NO ENTREGADO, AUSENCIA DE RESPUESTA Y RECLAMACIÓN DEL DOBLE DEL IMPORTE ABONADO** El 19 de agosto de 2026 realicé a través de la página web de Centro de Jardinería Kuka un pedido correspondiente a una Drácena Janet Craig, abonando íntegramente el importe (97, 47 €)  mediante tarjeta Visa. El pedido (referencia: NGYWBFWMY) fue aceptado y cobrado inmediatamente por la empresa. El mismo día de la compra se me indicó  via correo elctrónico que existía un problema de disponibilidad o falta de stock. Sin embargo, transcurridos más de 30 días naturales desde la celebración del contrato, el pedido no fue ejecutado ni entregado. Además, he comprobado en varias ocasiones que la misma planta que compré aparece "en stock", con precio fluctuante. Ante esta situación me he dirigido en reiteradas ocasiones por escrito a Centro de Jardinería Kuka solicitando una solución. El 9 de septiembre de 2026 remití una primera reclamación formal solicitando que se me confirmara una fecha cierta de expedición. Ante la ausencia de respuesta, remití posteriormente un segundo requerimiento. Transcurrido nuevamente el plazo concedido sin obtener respuesta ni recibir la mercancía, comuniqué formalmente a la empresa la resolución/cancelación del contrato y solicité la devolución íntegra de las cantidades abonadas. A fecha de 3 de octubre de 2026: - han transcurrido 45 días desde la realización y pago del pedido; - el producto no ha sido entregado; - no he recibido una solución efectiva por parte de la empresa; - mis reiterados requerimientos escritos han quedado sin respuesta; - no se ha efectuado el reembolso solicitado. El artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que, salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar los pedidos a distancia sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato. Asimismo, el artículo 110 del mismo texto legal establece que, en caso de no ejecución del contrato por falta de disponibilidad del bien, el consumidor deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas abonadas. El mismo artículo dispone expresamente que, en caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto de la devolución de dichas cantidades, el consumidor podrá reclamar el doble del importe adeudado. **SOLICITO:** 1. Que se tenga definitivamente por resuelto el contrato correspondiente al pedido efectuado el 19 de agosto de 2026. 2. Que Centro de Jardinería Kuka proceda al abono correspondiente conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por lo que reclamo **el doble del importe originalmente abonado**, ante el retraso injustificado en la devolución de las cantidades pagadas. 3. Que la empresa confirme por escrito la resolución de la operación y el abono correspondiente. He conservado la confirmación del pedido, justificante del pago, comunicaciones mantenidas y sucesivos requerimientos remitidos a la empresa, documentación que acredita los hechos expuestos. Ante la ausencia total de solución por parte del comercio, he iniciado asimismo la reclamación de la operación ante la entidad emisora de mi tarjeta Visa por mercancía no recibida. Solicito una solución inmediata a esta reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio del 2026.] adquirí en su página web 4 electrodomesticos marca siemens; frigorifico . Siemens KF96DPXEA. Horno siemensHR532GBS3. Lavavajillas siemens SX73EX22CE y microondas siemens ..BE623LMB3. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido de venta. Transferencia bancaria. Relación de correos y wuasaap ignorandome SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Me pongo en contacto para solicitar ayuda para reclamar a Wallapop el reembolso de 538,19 € correspondiente a una compra que nunca he recibido. El día 6 de septiembre de 2026 realicé a través de Wallapop la compra de un iPhone 16 Pro Max por un importe de 538,19 €. El vendedor indicó que realizaría el envío mediante InPost y, según me comunicó, el día 7 de septiembre depositó el supuesto paquete en un locker. El día 8 de septiembre Wallapop me informó de que la entrega no había podido completarse. Ante esta situación, contacté directamente con InPost para comprobar qué había ocurrido. Desde InPost se me confirmó que el transportista no encontró ningún paquete en el locker correspondiente. El número de seguimiento asociado al envío es 71464801. Por las circunstancias del caso, considero que existen indicios de un posible intntento de estaf4 parte del vendedor con el objetivo de que posteriormente se alegase la pérdida del paquete y obtener un reembolso. Además, el vendedor me indicó expresamente que iba a realizar fotografías de cómo dejaba el paquete en el locker. Posteriormente, InPost confirmó que el transportista no encontró ningún paquete en dicho locker. Asimismo, tengo entendido que existen restricciones en las condiciones de Wallapop respecto al uso de lockers para determinados envíos, por lo que solicito que se valore también esta circunstancia. Desde el 8 de septiembre he estado en contacto con Wallapop y he abierto la correspondiente incidencia. Sin embargo, a fecha de 3 de octubre sigo sin haber recibido ni el producto ni el reembolso de los 538,19 €. Wallapop únicamente me comunica que el caso continúa "en investigación" y que están esperando respuestas, sin facilitarme una fecha concreta para la resolución ni para el reembolso. Ha transcurrido prácticamente un mes desde que se produjo la incidencia. Además, la cuenta del vendedor ha sido bloqueada por Wallapop Considero que no debería ser yo, como comprador que ha pagado el importe íntegro de la operación y que nunca ha recibido el producto, quien tenga que asumir las consecuencias económicas de esta situación.. Puedo aportar como documentación las conversaciones mantenidas con el vendedor y con Wallapop, el justificante de pago, la información del envío y seguimiento de InPost y cualquier otra prueba que sea necesaria. Muchas gracias por vuestra atención. Un saludo, Ilyas