Últimas reclamaciones

Buenos días, Realizamos hace dos semanas un pedido de 54.50€ a este comercio. Hemos intentado ponernos en contacto vía WhatsApp (no contestan al teléfono ni a los mensajes) y vía atención al cliente. La única contestación fue hace unos días y vía mensaje donde de manera escueta nos dice que llegaría a final de semana. Al no llegar el pedido, la imposibilidad de rastrearlo pues nunca llegó una confirmación de correos de su llegada y la no información por parte del comercio nos lleva a solicitar la devolución del importe anteriormente mencionado de 54.50€. Muchas Gracias. Susana

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de enero de 2026 adquirí en su página web https://flortanatorio.es/ el producto Centro de flores Bulnes. A pesar de haber cumplido con mi obligación de pago, la empresa procedió a la cancelación unilateral del pedido con fecha 23 de enero (el mismo día de la compra, horas después). A día de hoy, ha transcurrido el plazo legal sin que se me haya reintegrado el importe abonado, a pesar de habérmelo asegurado tras la cancelación, y posteriormente en múltiples llamadas telefónicas, lo cual supone un incumplimiento de contrato por su parte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Justificante del pago realizado. - Registro de llamadas realizadas a la empresa (la cancelación tuvo lugar por vía telefónica). SOLICITO la resolución del contrato y, ante la demora injustificada en el reintegro de mis fondos tras su propia cancelación, la devolución del doble del importe abonado, de conformidad con lo establecido en el artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12.02.26 adquirí en su página web unas botas con pedido 2140. Han pasado 24 días desde la compra sin que se me haya entregado el producto y con escusas falsas por el retraso. Al hacer el pedido, indicaban disponibilidad y ahora justifican problemas en la fabricación. Esto es mentira porque anuncian producto español y el producto viene de China. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto, ya que lo necesitaba hace semanas no un mes más tarde. Solo tengo número de pedido y el cargo en el banco por sesenta y cinco € que costaron las botas. SOLICITO la resolución de la compra y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rosa Sanz

Hola. Recibí un pedido con varios productos pero cuando abrí el paquete me di cuenta que faltaba un perfume. Cuando me di cuenta que faltaba el producto vi que la caja tenía dos celos en una zona estratégica para que no me diera cuenta que estaba forzada, ya que tenía todos los precintos. He reclamado muchas veces a Primor abriendo tickets, ya que es la única manera de contactar con ellos, como ellos indican,desde el 3 de enero de 2026 para que me dieran una solución pero no hay respuesta por su parte, solo un mensaje con una respuesta automática y nada más. Además he llamado al 683 678 381 el cual no está disponible. Solicito una solución.

Buenas, realicé un pedido en la página de "Herbolario Medicinal" el 28/11/2025, de un importe de 97,16 euros. Este pedido fue confirmado, el pago fue aceptado y el importe retirado de la cuenta. El siguiente movimiento fue un estado del pedido meses después de "pedido cancelado". Después de mandar mensajes por la plataforma y a través de mi correo propio para conocer el motivo de esa cancelación y que me buscaran una solución, recibí un mensaje de que revisarían lo sucedido y se pondrían en contacto conmigo. Esto fue el 20/01/2026. El 25/01/2026 cerraron la incidencia sin motivo. Volví a mandar correo y ya nunca más hubo respuesta ni a unos correos ni a otros. A día de hoy sigo mandando correos a través de la pagina oficial y llamando.

Buenos días, La empresa de reparto me mandó una notificación indicándome que ha dejado mi pedido en la dirección que corresponde con un DNI terminado en 291Y que no sé de quién es porque mío o de mis familiares y vecinos no es. Procedo a contactar con ellos para pedirles la dirección donde lo han dejado y me dicen que me contacte con el vendedor que ellos solo hacen la entrega donde mandan. Les digo que efectivamente y que la dirección y el DNI no coinciden ya que en mi casa no hay nadie con ese DNI.

Estimados/as señores/as: En fecha 7-febrero-2026 adquirí en su página web www.thefootplanet.com el producto correspondiente al pedido 147220 Han pasado 29 días y no lo he recibido aún. Me facilitásteis un nuevo número para realizar el tracking del pedido, pero en la plataforma de seguimiento aparece como devuelto por aduanas. No he tenido noticias vuestras desde el 26-febrero-2026 donde me indicasteis que para compensar la espera, realizaríais el nuevo envío mediante un servicio más rápido, sin ningún coste adicional para mi. Además, facilitaríais un código de descuento especial para mis próximos pedidos. Sin embargo, a fecha del 6-marzo-2026 sigo sin respuesta por vuestra parte, a pesar de varios emails que os he enviado reclamando esto. SOLICITO se me haga entrega del producto de manera urgente (y se me confirme esto por mail) o se me haga la devolución del importe abonado (también con confirmación) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7-febrero-2026 adquirí en su página web www.thefootplanet.com el producto correspondiente al pedido 147220 Han pasado 29 días y no lo he recibido aún. Me facilitásteis un nuevo número para realizar el tracking del pedido, pero en la plataforma de seguimiento aparece como devuelto por aduanas. No he tenido noticias vuestras desde el 26-febrero-2026 donde me indicasteis que para compensar la espera, realizaríais el nuevo envío mediante un servicio más rápido, sin ningún coste adicional para mi. Además, facilitaríais un código de descuento especial para mis próximos pedidos. Sin embargo, a fecha del 6-marzo-2026 sigo sin respuesta por vuestra parte, a pesar de varios emails que os he enviado reclamando esto. SOLICITO se me haga entrega del producto de manera urgente (y se me confirme esto por mail) o se me haga la devolución del importe abonado (también con confirmación) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7-febrero-2026 adquirí en su página web www.thefootplanet.com el producto correspondiente al pedido 147220 Han pasado 29 días y no lo he recibido aún. Me facilitásteis un nuevo número para realizar el tracking del pedido, pero en la plataforma de seguimiento aparece como devuelto por aduanas. No he tenido noticias vuestras desde el 26-febrero-2026 donde me indicasteis que para compensar la espera, realizaríais el nuevo envío mediante un servicio más rápido, sin ningún coste adicional para mi. Además, facilitaríais un código de descuento especial para mis próximos pedidos. Sin embargo, a fecha del 6-marzo-2026 sigo sin respuesta por vuestra parte, a pesar de varios emails que os he enviado reclamando esto. SOLICITO se me haga entrega del producto de manera urgente (y se me confirme esto por mail) o se me haga la devolución del importe abonado (también con confirmación) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7-febrero-2026 adquirí en su página web www.thefootplanet.com el producto correspondiente al pedido 147220 Han pasado 29 días y no lo he recibido aún. Me facilitásteis un nuevo número para realizar el tracking del pedido, pero en la plataforma de seguimiento aparece como devuelto por aduanas. No he tenido noticias vuestras desde el 26-febrero-2026 donde me indicasteis que para compensar la espera, realizaríais el nuevo envío mediante un servicio más rápido, sin ningún coste adicional para mi. Además, facilitaríais un código de descuento especial para mis próximos pedidos. Sin embargo, a fecha del 6-marzo-2026 sigo sin respuesta por vuestra parte, a pesar de varios emails que os he enviado reclamando esto. SOLICITO se me haga entrega del producto de manera urgente (y se me confirme esto por mail) o se me haga la devolución del importe abonado (también con confirmación) Sin otro particular, atentamente.