Últimas reclamaciones

Estoy a la espera de la entrega de un paquete con seguimiento 353100000037927003. El paquete se puso en reparto ayer y recibí la notificación de entrega por correo electrónico para hoy. Hasta aquí todo correcto. El caso es que después de estar toda la mañana esperando al repartidor, este no se persona en la dirección de entrega para proceder al reparto. Decido contactar por chat con EcoScooting para consultar el horario de entrega. Me contestan que las entregas se hacen hasta las 20:30h. Justo tras cerrar el chat con el agente, reviso el seguimiento y me encuentro una notificación de entrega fallida por ausencia del destinatario (¿...?) Es decir, que el repartidor no se presenta y pone una falsa nota de entrega fallida y me culpa a mí, el destinatario, por no hallarme en el lugar de la entrega en el momento del reparto, cuando llevo todo el día esperando al repartidor sin que nadie haya pasado a hacer la entrega ni he recibido tampoco ninguna llamada telefónica del repartidor si por algún motivo estaba teniendo problemas para hacer la entrega. Vuelvo a contactar con EcoScooting por chat y hablo con el mismo agente que me había atendido anteriormente. Le pido que me explique cómo se puede poner entrega fallida en el seguimiento por no estar el destinatario presente cuando llevo todo el día esperando al repartidor sin que haya venido. Y cómo sin haber venido a entregar el paquete y siendo aún las 13:50h, pone entrega fallida cuando las entregas se realizan hasta las 20:30h, supuestamente. No tuve respuesta, sólo largas y disculpas estériles. Lamentablemente, no es la primera vez que sufro este problema con EcoScooting, De hecho, me pasó repetidamente meses atrás, llegando incluso a devolverme paquetes tras poner varias falsas entregas fallidas seguidas en el seguimiento. Fue muy frustrante. La última entrega, sin embargo, se hizo correctamente y pensé que el problema lo habían solucionado, pero me temo que no es así, visto lo visto hoy. El agente me dice que espere al repartidor pese a la nota de entrega fallida en el seguimiento porque aún puede intentar realizarse la entrega. Así lo haré, aunque me temo que como en ocasiones similares anteriores, será una espera en vano. Daré cumplida información de lo que ocurra a partir de ahora. Una cosa es que no dé tiempo a realizarse una entrega (en este caso aún quedan más de 6h para el fin del horario de entrega) y otra muy diferente es no presentarse el repartidor a hacer la entrega y en su lugar mentir y falsear descaradamente la información de seguimiento culpando al destinatario de su mal hacer. Lo primero se puede entender, lo segundo no y es algo injustificable. Esa no es forma de prestar un servicio.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/8/2025 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ el producto L'OREAL MASCARA VOLUMINOUS PARADISE Nº01 WP 9,25 9,25 1 L'OREAL MASCARA PARADISE EXTRABLACK 7,94 7,94 1 PANTENE ESPUMA RIZOS DEFINIDOS 200ML 3,37 3,37 1 *K FONDANT FLUIDALISTE 200ML 29,95 29,95 1 CERAVE GEL LIMPIADOR ESPUMOSO 236ML 9,18 9,18 1 LA ROCHE POSAY EFFACLAR H ISO-BIOME 40ML 14,69 14,69 1 GARNIER S.N.F.MASCARILLA EYE TISSUE ORANGE 6g 2,49 2,49 1 EUCERIN ANTI-PIGMENT CREMA CORPORAL 200ML 21,95 21,95 Han pasao 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [factura de compra] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto adquirí en su página web dos tarjetas regalo digitales de 25 euros cada una mediante el pedido 009190850. Se supone que la ventaja de comprar una tarjeta digital es que recibes un código al momento, pues bien han pasado 4 días y varias reclamaciones a su malísimo servicio de atención al cliente y sigo sin tener aquello por lo que me han cobrado, porque el cargo está hecho en mi cuenta. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, cargo en el banco y todos los tickets de reclamación que he abierto, a los que únicamente me contestan diciendo que mire el SPAM. Cuando contesto diciendo que en el SPAM no hay nada, ya no obtengo ninguna otra respuesta. Les he adjuntado incluso el justificante de cargo al banco y nada, nadie me contesta. Para más desesperación y frustación mías, no tienen un teléfono de atención al cliente por lo que sigo perdiendo mi VALIOSO TIEMPO en reclamaciones como esta. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente al correo electrónico desde el que realicé la compra o que se me devuelvan los 50 euros más inmediatamente aún. Sin otro particular, decepcionada con su servicio y cabreada con su atención al cliente, Cristina Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 31-07-2025 adquirí en su aplicación para móvil el pedido 2235162958 . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografías que ya envié en numerosas ocasiones a través de la App de Druni el mismo día de la recepción del pedido roto y de su página web y números de las reclamaciones que puse días después a través de la página web al no obtener ninguna respuesta (número de primera consulta en la web: 01235032 y de la segunda consulta: 01250183) SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tarde. Realicé un pedido en tienda física del centro comercial Magic Badalona el 22 de agosto, constando que en almacen hay stock disponible y que en dos dias maximo lo puedo recibir. Una semana mas tarde el pedido aun no ha salido de almacen y el progrma al empleado de tienda que realiza el seguimiento del pedido le indica el proceso en el que se encuentra, solo le apaeece que hay stock y que no ha salido ni se ha preparado en almacen, no pueden darme explicaciones ni ningún tipo de información. Tampoco me pueden abonar el dinero porque el pedido no está finalizado en gestión ni están autorizados, esta como en el limbo segun me dicen . No tengo producto ni dinero abonado. El producto no lo quiero, era un regalo que tenia que hacer y ya no me sirve al haberse pasado la fecha, solicito el abono en efectivo tal y como pague. Adjunto ticket de compra.

Hola, realicé mi pedido el 17 de junio del 2025. He mandado varios correos a su página de soporte. Sólo he tenido contestación en uno (7 de julio). En el que me mandaron el número de seguimiento, al resto de correos no se han dignado ni a contestar. Mi sorpresa, paquete extraviado. Solicito reembolso. No he recibido ninguna contestación por parte de Latina Glow.

Buenos días. He realizado un pedido en BANAK CORUÑA el 11/06/25. Me han puedo fecha de 3 fechas de entrega, las cuales han cancelado el mismo día por la mañana, según la empresa de transporte (la primera el 29/07/25 la segunda el 04/08/25 y la tercera el 11/08/25) lo que nos llevó a desplazarnos mas de 100km en todas estas fechas para recibirla para que horas antes de la entrega la cancelen. Después de reclamarlas me la han entregado el 25/08/25, para cual mi sorpresa fue que solo entregaron un paquete (el mueble de la tv y no la vitrina) ellos alegan que no la encuentran en el almacén y se ha extraviado. Una vez abierto el mueble de la tv, mi sorpresa fue que viene todo en prácticamente todas las esquinas, fallos en el lacado (en la parte superior tiene un tinte amarillo, cuando el mueble era totalmente blanco y con los interiores sin rematar, lleno de asperezas y trozos de madera estallados. En caso de ser necesario tengo para aportar todos los correos que corroboran esto y las fotos del mueble. Debido a todo esto, al tiempo de espera y a los daños económicos que supuso desplazarme 4 veces a la casa donde lo íbamos a recibir, perdiendo días de trabajo exijo que vengan a recoger el mueble dañado y sin rematar y que me devuelvan el dinero de esta compra debido a que es algo inadmisible tanto por parte del transporte como de la empresa que fue quien ofrece este servicio.

Hola, realice un pedido el dia 15 de agosto y aun no lo he recibido. Despues de enviar un correo y llamar durante varios dias no contestan ni se ponen en contacto. Quiero que me devuelvan el dinero ya que los productos los necesitaba y los he tenido que comprar

Estimados/as señores/as: En fecha [……09/08/2025.] adquirí en su página web [….móvil Xiaomi 15 ultra plus] el producto […...] Han pasado [……20.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] pedido confirmado,fra.allzone correos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…