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Incidencia con el envio

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. M.

A: Primor

07/10/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2026 adquirí en su página web una serie de productos con valor a 120,67€ en total. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto las siguientes respuestas por parte de la empresa de transporte y respuestas de primor. SOLICITO se me haga o las entrega de los productos o la devolución total del dinero. Sin otro particular, atentamente. Lorena Moreno

Mensajes (1)

Primor

A: L. M.

13/10/2026

Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas con tu pedido. Como te ha indicado el departamento de Atención al Cliente, la empresa de transporte ha confirmado que está extraviado, por lo que, ante la falta de stock de alguno de los productos, se ha procedido al reembolso en el mismo método de pago. Podrás verlo reflejado en tu cuenta en los próximos días. Recibe un cordial saludo


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