Últimas reclamaciones

Marta López del Rosario Calle Rectora María Luisa Tejedor Salguero nº 51 Bajo 13 38320 San Cristóbal de La Laguna 686393660 booklovers22@gmail.com 13 de marzo de 2025 Departamento de Atención al ClienteCTT Express[ Asunto: Reclamación por negativa a entrega de paquete en domicilio Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la negativa de uno de sus repartidores a entregarme un paquete en mi domicilio en 12 de marzo de 2025. El repartidor llamó al telefonillo de mi vivienda y fue atendido por mi padre, de 80 años de edad. Sin embargo, en lugar de proceder con la entrega en la puerta de mi domicilio, le indicó que debía acudir al portal a recoger el paquete. Mi padre le informó que, debido a su edad no le era posible hacerlo. A pesar de esta explicación, el repartidor se negó a completar la entrega y se marchó sin dejar el paquete. Este comportamiento es inaceptable, ya que su servicio de mensajería incluye la entrega a domicilio, no únicamente hasta el portal. Además, la negativa del repartidor a adaptarse a una situación especial, como la de una persona mayor, representa una falta de consideración y profesionalidad. Solicito que se tomen las medidas necesarias para resolver esta incidencia de inmediato, asegurando que mi paquete sea entregado correctamente en mi domicilio sin más dilaciones. Asimismo, les insto a revisar sus protocolos de entrega y formación del personal para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la solución a este problema. Atentamente, Marta López del Rosario

Pedido realizado el 03/02/2025 y no entregado aún,lleva pendiente para recoger por la agencia GlS diez días, mentira,solicito la entrega inmediata del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de marzo adquirí en su página web megadietetica 5 preoductos com importe de 70,74e Han pasado 5 días y no lo he recibido y no hay manera de ponernos en contacto, hemos visto que la pàgina engaña a la gente. Adjunto los siguientes documentos: factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de marzo de 2025 adquirí en su página web Herbolariomedicinal.com 4 unidades de Phytobiopole Mix 10 Epiderm 50Ml de Intersa, un Extracto Llanten Plantis 50 Ml de Artesania y un Serum Wow Fortalecedor Pestañas Y Cejas 10Ml. de La Saponaria Han pasado 10 días y solo he recibido 1 unidad Phytobiopole Mix 10 Epiderm 50Ml de Intersa y el Extracto de Llanten Plantis 50ml. El resto no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación de pedido y pago 2. Correo indicando que el pedido está en camino 3. Mail reclamando los productos 4. Historial de mi pedido en su pagina web SOLICITO se me haga entrega de los productos faltantes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me abone el importe correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de enero de 2025 adquirí en su página web area-gourmet.com el producto 6 tarros cocina marca Mepal modelo Omnia de 100 ml color nordic white. Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, correos electrónicos reclamando la devolución del importe pagado y un WhatsApp mantenido con la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 23 de febrero de 2025 hice un pedido de 86,50€ y aún no se me ha entregado. El 28 de febrero escribí a [clientes@farmaferoles.com] pidiendo el número de seguimiento de MRW. Me respondieron el 4 de marzo diciéndome lo siguiente: [ [Ante todo acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia.]] Desde entonces, les he escrito otras tres veces y no me responden. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Natalia Sánchez

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2025 adquirí en su página web Shein lo produto SKU nº sr2405276126773855, pedido nº GSO1MX56N001LGW. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. En fecha 05/03/2025 adquirí en su página web Shein lo produto SKU nº sh2412251535755611, pedido nº GSO1N756N00MXLX . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. Las primeras compras fue todo perfecto, a partir de la tercera ya empece a tener algunos problemillas, pero ahora es por demás. No hay un pedido que yo haga que no venga con produtos faltantes y/o rotos. Por favor! Adjunto Fotos SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o mi reembolso total, los produtos son basura literal. Sin otro particular, atentamente. Sónia de Matos

Estimados/as señores/as: En fecha [07/01/2025…….] adquirí en su página web [….] el producto [rinconera U, lavadora,mesa extensible comedor…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos EPVT8183934 …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […12_3_2025….] adquirí en la página web […Jonathan..] el producto […. zapatos..]. Al abrir el paquete he comprobado que ,los zapatos eran de plástico y no tenía nada que ver con lo que compré. He solicitado que me justificante el pago de 56€ que hice contrareembolso y me han colgado dos veces el teléfono.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2025 adquirí en su página web RCZbikeshop.es el producto DT swiss fr1950 wheelset 29, tal y como se indicaba en el correo eléctronico de venta privada que enviásteis dicho día. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido exactamente el mismo modelo de ruedas pero en tamaño 27.5. Como indicáis en vuestra página web,rcz funciona en parte a través de ventas privadas,enviáis diariamente correos electrónicos con enlaces ofertando productos.En este caso,yo pinché el enlace del producto ofertado,en el que indica ruedas tamaño 29 y he recibido ruedas 27.5. El enlace que enviáis en el correo está mal,te deriva a una página de compra de las ruedas en otra medida, siendo exactamente las mismas pero en otra medida, por lo que el cliente (yo en este caso) no se da cuenta de ello hasta recibirlas,ya que la diferencia es solo en un número y tú entras en un enlace en el que indica el modelo correcto,pero te deriva a algo prácticamente igual pero que no es lo ofertado. Adjunto los siguientes documentos: captura del correo electrónico en el que indicáis claramente que las ruedas son de 29,y captura posterior en la que se ve que ofertáis realmente las ruedas de 27.5,llevando totalmente a confusión al cliente. El día 27 de enero,en el mail de ventas no teníais ofertada la medida 27.5,solo la 29. Os he escrito para que os hagáis cargo de los costes de devolución, obteniendo una negativa por vuestra parte,además, seguís enviando correo con venta de ese producto y el enlace continúa mal. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…