Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […17-3-2025….] adquirí en su página web allzone.es] el producto […Mesitas de noche 2 uds madera maciza de pino 40x35x61.5 cm Ref: VXL813690..] Han pasado […8….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa de transporte no tiene el pedido y tras contactar con ustedes no dan la opción de cancelación porque no se ha entregado el pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha11 de marzo adquirí en su página web Aliexpress.com el pedido Nº 3051181020552459 El dia 1 de abril recibo comunicación de Aliexpress de que mi envio ha sido entregado. Sin embargo, no habiendo nada en mi buzón me puse con el vendedor y abrí una disputa. El courier, Ecoscooting, presenta una foto frente a los buzones de mi vivienda, pero no proporciona ninguna evidencia de que realmente el paquete se introdujera en mi buzón. Es más, presenta un documento (adjunto) donde se ve claramente que no hay firma ninguna (ni mia ni de un vecino) certificando que el paquete fue entregado. A pesar de que tambien he presentado una reclamación a Ecoscooting, el contrato de compra fue con Aliexpress. Es con Aliexpress que existe una relación de compra-venta y yo he pagado 20,19 euros pero no he obtenido mi compra. Aliexpress me exige pruebas de que no he recibido el paquete. La prueba es que no hay nada firmado por mi como que yo recibi el mismo. El mensajero podria haber hecho la foto y despues no colocar el paquete en el buzón. En cualquier caso, es responsabilidad de Aliexpress de hacerme llegar lo que compro. Aliexpress tendrá acuerdo con el courier y es su obligación de contactarles e investigar lo ocurrido. En su lugar, se me ha negado el reembolso. Me siento timado por haber pagado por un producto que no he recibido. Adjunto los siguientes documentos: documento del courier donde consta la ausencia de mi firma como evidencia de recepción del envio. SOLICITO se me haga entrega del producto o su reembolso correspondiente. El cliente no puede ser responsable de las acciones del courier. El contrato es con Aliexpress. Sin otro particular, atentamente. Javier Caldes

Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/2025 a las 12:49:30 adquirí en su página web ALLZONE.ES los productos con referencias xiapad6128wigreu y 8434847071039. Han pasado 80 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He reclamado varias veces la cancelación y devolución del importe pagado, y al igual que he reclamado varias veces la situación del pedido. En ninguna de ellas he conseguido información cuando se entregará el pedido o cuando se abonará la devolución. Las respuestas siempre son automáticas, pidiendo disculpas, pero sin aportar ningún dato concreto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y las condiciones de la compra, correos electrónicos varios (situación envío, respuestas a reclamaciones, condiciones de la cancelación, recepción solicitud cancelación) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de forma urgente. Sin otro particular, quedamos a la espera de una respuesta urgente por parte de ALLZONE.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2025 adquirí en su página web Farmafelores dos unidades del producto Blemil Plus 2 Optimum Evolution 1200 gr y 2 unidades del producto Blevit Superfibra 8 Cereales con Miel 1000g Han pasado 48 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: justificante de pago y confirmación de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Después de numerosas reclamaciones directas a la empresa, y reconociendo su error, siguen entregando los paquetes en Citibox, cuando yo indico expresamente "NO DEJAR EN CITIBOX", y además nos encontramos en el domicilio esperando el envío.

Estimados/as señores/as: En fecha [20/03/2025] adquirí en su página web [https://www.veggan.es/] los productos: Linda Mc - Hamburguesa Cuarto libra 24 Unid. Referencia: VEGG1033 1 32,20 € 32,20 € Guacamole Clásico Suprem 500gr 1 3,99 € 3,99 € Linda Mc - Pato Hoisin Desmenuzado Referencia: VEGG1037 1 4,89 € 4,89 € Beyond Meat - Beyond Meat (Carne Picada Vegana) Referencia: VEGG0097 1 4,95 € 4,95 € Guimarana - Caldo sabor Pollo 1 4,99 € 4,99 € Jauja - Sazonador sabor Pollo Referencia: 254 1 1,25 € 1,25 € Heura - Embutido estilo Jamón York "Lonchas Finas" 2 2,99 € 5,98 € Han pasado 16 días y no lo he recibido ni los productos ni respuestas a mi correo. Adjunto los siguientes documentos: - correo Pedido - correo de Confirmación de Pago - correo Reclamación entrega SOLICITO se me haga entrega de los producto, y si hubiese algún problema con la entrega, o se haga la devolución del importe de los mismos y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Mónica

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2025 adquirí en su página web el producto Iphone 16 Pro (256gb) Han pasado 51 días y no lo he recibido. A fecha 24/02 (12 días después del pedido) me puse en contacto con el departamento de atención al cliente y me respondieron con evasivas, recordandome que el pedido podría demorarse hasta 30 días aproximadamente. El día 10/03 (26 días después del pedido) cambió el estado del pedido a “Envío en proceso”. Tras los 30 días estipulados por el vendedor el estado del pedido seguía siendo el mismo y aún no se había recibido el pedido. A día 20/03 (36 días tras realizar el pedido), volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente consultando el estado de mi pedido como especificaba en sus políticas ante retrasos. La respuedta fue que en un plazo aproximado de 15 días naturales desde el día de preparación del pedido (10/03) recibiría el mismo. Pasaron esos 15 días naturales y siguió sin llegar. A fecha 01/04 (48 días tras realizar el pedido, 22 tras el cambio de estado y 12 tras mi último mensaje) volví a escribir al servicio de atención al cliente presentando mis derechos y exigiendo la recepción del pedido en un plazo de 5 días naturales o en caso de no cumplirse que especificaran una fecha concreta, a lo que respondieron con omisivas, comentando que no tenían una fecha clara de envío porque no se les había informado. Por último, comentar el miedo a desistir y abandonar la compra, puesto que la empresa tiene varias quejas respecto a los tiempos de devolución del dinero. Teniendo en cuenta esto es dificil plantear mi derecho del consumidor a rescindir el contrato, puesto que la recepción del dinero se va a alargar incluso más que la recepción del terminal móvil. Adjunto los siguientes documentos: - Mail recibido tras la confirmación del pedido. - Mail recibido tras pago aceptado - Mail enviado a fecha 24/02 - Mail recibido a fecha 24/02 - Mail enviado a fecha 20/03 - Mail recibido a fecha 21/03 - Mail enviado a fecha 01/04 - Mail recibido a fecha 02/04 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……12/12/2024.] adquirí en su página web [allzone….] el producto [SmartWatch…...] Han pasado […110….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Detalles del pedido Pedido: 357562 Realizado el 12/12/2024 22:25:38 Pago: Pago con tarjeta Redsys Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8806095369532 Samsung Galaxy Fit 3 Band R390 40mm BT negro 44,78 € 1 44,78 € Productos 44,78 € Descuentos / Saldo de cliente usado 0,00 € Recoger usado 0,00 € Transporte 4,99 € Impuestos totales pagados 0,87 € Total pagado 49,77 € Transporte Transportista: GLS Pago: Pago con tarjeta Redsys Hola Raúl! Le informamos que hemos dejado constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias y disculpe las molestias Llevo haciendo reclamaciones casi los 3meses y nada

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo adquirí en su página web farmaferoles varios productos, con el n° de pedido 778890 Estamos a 3 de abril y no lo he recibido. He enviado 3 correos electrónicos y no he recibido respuesta ni tampoco a las numerosas llamadas que he realizado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de marzo de 2025 hice un pedido en Aliexpress (pedido No 3051181020552459). EcoScooting es el courier usado por Aliexpress. El día 1 de abril recibo un sms sin identificar , notificandome que se habia dejado un paquete en mi buzón (no se especifica si es Aliexpress o si la compañia que manda el sms es EcoScooting). Contesto que revisaré el buzón al llegar a casa. El buzón estaba vacio, y mando un sms indicándolo. No hay respuesta. Aliexpress me proporciona dos fotos, una de mi paquete y otra de un mensajero frente a los buzones del edificio. Ninguna foto o video que demuestre que realmente se hizo la entrega en mi buzón. Además, muestran un documento (adjunto) en que se se aprecia que no hay firma de la entrega ni DNI. Reclamé a Aliexpress y a Ecoscooting que mi pedido no habia llegado, mi buzón estaba vacio. Me piden que demuestre que no lo recibí. Considero que ellos tienen que probra que lo entregaron. No evidencia de que lo entregaron en mi buzón ni pueden proporcionar mi firma habiendo recibido el envio. Adjunto los siguientes documentos: foto de documento Ecoscooting. SOLICITO se me haga entrega del producto o bien se me reembolse el coste. Sin otro particular, atentamente. Javier Caldes