Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03-02-26 adquirí en su página web Tradeinn el producto DR MARTENS Botas 1460 Dark Brown EU 38. Con número de pedido 66160120. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ustedes saben que el paquete lleva desde el día 5-02-26 extraviado, puesto que he contactado con el transportista (MRW), el cual ha confirmado que efectivamente el paquete nunca ha salido a reparto y que está extraviado. Hecho que les he comunicado a ustedes en varias ocasiones vía email. Emails a los que ustedes han hecho caso omiso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […9….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el 22 de febrero de 2026 por vuestra web y me indicaron que salia para entrega a partir del 6 de marzo. Ha dia de hoy no tengo noticias ni por email, ni puedo poner queja alguna en su pagina porque ni siquiera ha salido el producto de alli. No dejan comunicarme con ellos por ningun medio. El producto esta pagado y yo no tengo nada. Quiero información de seguimiento o algo que me asegure que me va a llegar lo que pagué.

RESOLUCIÓN DE CONTRATO POR INCUMPLIMIENTO ESENCIAL Y SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE PRÉSTAMO VINCULADO. D./Dña. MARÍA JOSÉ VÁZQUEZ CEPEDA con DNI 7O579570E y domicilio a efectos de notificaciones en Tomelloso, calle Oriente, nº 9, casa 7, por medio del presente escrito: COMUNICO: 1. Mi decisión formal de RESOLVER EL CONTRATO DE COMPRAVENTA del vehículo OPEL ASTRA con matrícula 2162LYV, derivado de la hoja de pedido/contrato firmado en fecha 22 de enero 2026. 2. Que dicha resolución se basa en el incumplimiento esencial de la obligación de entrega por parte de Flexicar. A día de hoy, habiendo transcurrido más de 40 días desde la firma de la financiación y la promesa de entrega (bajo pago de 390 euros) del vehículo cerca del domicilio actual, el vehículo sigue sin estar a mi disposición. 3. Que, según las comunicaciones mantenidas con su personal de ventas y postventa, se me ha informado de que el vehículo no está en las condiciones aduadas para su entrega, lo cual supone una falta de disponibilidad y responsabilidad absoluta del bien vendido. 4. El vehículo Opel Astra, matrícula 2162LYV no tíene ITV en vigor a día de hoy (comporbado en la sede oficial de la DGT).Por lo que este vehículo ha sido vendido en condiciones inaceptables para su venta. 5. Que el contrato de financiación asociado es un CRÉDITO VINCULADO (Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo). Al resolverse el contrato de compraventa por su incumplimiento, el contrato de crédito debe quedar igualmente resuelto. POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO: • La devolución inmediata de cualquier importe abonado en concepto de señal o gastos que no haya sido ya reintegrado. • Que Flexicar realice las gestiones necesarias de forma urgente con la entidad financiera para la anulación del préstamo y la devolución de la cuota ya abonada por mi parte ,así como las posteriores si las hubiera. • La confirmación por escrito de la rescisión total de mi relación contractual con su empresa en un plazo máximo de 48 horas. De no recibir respuesta satisfactoria, procederé a interponer la correspondiente denuncia ante la Dirección General de Consumo y a iniciar las acciones legales que en derecho me correspondan para la salvaguarda de mis intereses. Atentamente, María José Vázquez Cepeda Vehículo: Opel Astra matrícula 2162LYV TELÉFONO: 673201773 Correo electrónico: mjvazcep@gmail.com

Reclamación contra Interflora por producto no conforme Realicé un pedido a través de la página web de Interflora para enviar una orquídea como regalo. El producto que seleccioné en la web tenía un color y un tamaño determinados, que fueron decisivos para realizar la compra. Sin embargo, la orquídea entregada era de un color distinto y de menor tamaño al mostrado en la web y al que yo había pedido. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, la empresa me respondió indicando que los productos pueden estar sujetos a modificaciones en función del stock y de los métodos de trabajo de cada florista, remitiéndose a sus condiciones generales. Como única solución, me ofrecieron un descuento del 20 % en un próximo pedido. Considero que esta respuesta no es adecuada, ya que entiendo que si el producto solicitado no está disponible, la empresa debería informar previamente al cliente antes de enviarlo, para que pueda decidir si acepta un cambio o si prefiere cancelar el pedido. Posteriormente insistí en mi reclamación y solicité el reembolso del importe, dado que el producto recibido no se correspondía con el solicitado, pero la empresa volvió a rechazarlo alegando que el producto entregado “se corresponde con el precio pagado”. Mi reclamación se basa en que el producto recibido no coincide con el anunciado ni con el pedido, por lo que considero que se trata de un producto no conforme según la normativa de protección al consumidor. Solicito la intervención de la OCU para que se revise este caso y se valore la devolución del importe pagado o una compensación adecuada, ya que la solución ofrecida (un descuento para futuras compras) me obliga a volver a utilizar un servicio con el que he quedado insatisfecha.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2025 adquirí en su página web WWW.AMAZON.ES el producto : Kit Gel de Uñas, Phoenixy 8 Colores Poly Uñas Gel de 15 ml con Lámpara de 36W, Kit de Uñas de Extensión Poly Regalo Profesional de Arte de Uñas en Casa para Mujeres | B0BS69HW2Y. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido TAN SOLO UNA LAMPARA DE UÑAS , por lo que procedi a la devolución del mismo que en cuanto entregue en correos se me abono. A Fecha de hoy he recibido un cargo indicándome que no he enviado el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de la compra, mails cruzados con amazon , cargo en mi tarjeta en fecha de hoy , justificante de la entrega del producto en correos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto se me devuelva mi dinero porque a dis de hoy estoy sin el producto comprado y sin mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Febrero adquirí en su página web Farmaferoles los productos 4 unidades esoxx one y 1 cumlaude gel higiene duplo2x500ml Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail recibido de confirmación de pedido y pago, indicación de pedido completado, reclamación 3 veces del pedido sin respuesta a fecha de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, El dia 25 de Febrero de 2026 realice compra de2 Lamparas de pie inteligente Noa. EL dia 26 de Febrero recibi notificacion de que el pedido estaba en camino. El numero de seguimiento asociado al envio es el WNBAA0440085725YQ. Desde entonces, no he tenido ninguna actualización.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01 adquirí en su página web wallapop.com el producto Línea de escape completa Yoshimura MT-09. Al abrir el paquete he comprobado que la caja que transportaba el artículo se había abierto durante el trayecto y faltaban piezas del artículo. Abrí una reclamación con ellos en el plazo de 48H como indicaba su equipo de soporte y no tomaron ninguna acción, posteriormente me dijeron que no podían hacer nada porque habían pasado las 48H Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del anuncio con las piezas totales, foto del artículo recibido, estado de la caja en su recepción SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25/2/26 adquirí en tienda BANAK en Málaga dos "sinfonier de madera Boreal" (BO-0103BH-2). El paquete llegó el día 2/3/26, sin presentar ningún efecto exterior los dos paquetes. Al desembalar los paquetes he comprobado que los dos productos presentaban golpes en la parte superior y grietas. Contactamos con la tienda, ya que al realizar la compra nos comentaron que desde allí nos gestionarían cualquier problema con los productos si los hubiera. La tienda nos remitió un enlace para tramitar la incidencia. Abrimos la incidencia el día 3/3/26, añadiendo todas las fotos y documentación requerida, sin obtener al enviarla ningún tipo de feedback o confirmación de recepción. Ni siquiera aportaron un número de incidencia para poder realizar su seguimiento. Contactada de nuevo con la tienda nos indican que es el procedimiento normal, y que debemos esperar hasta 72 horas para recibir una respuesta. Ha pasado ya ese periodo establecido y no hemos recibido ninguna respuesta. El comprar en tienda suponía tener la ventaja de gestión de incidencias de este tipo, sin embargo no nos hemos visto apoyados o guiados en el proceso. Además no existe comunicación entre ellos y el departamento de incidencias de su propia tienda. A día de hoy me encuentro sin ninguna prueba para confirmar que la incidencia se gestionó, sin respuesta en email sobre ella, y con los muebles rotos en casa. El día 6/3 volví a llamar a tienda BANAK Málaga, y el hombre que me atendió me comentó que hablaría con su Manager y volvería a ponerse en contacto conmigo. Esto tampoco ha ocurrido.