Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. M.
26/03/2025

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Marzo del 2025, adquirí en su página web www.megadietetica.com 2 unidades del producto TINTE HERBAL COLOR RUBIO CLARO 100GR. DE KHADI, y 2 unidades de VITAMINA D3+K2 120 PERLAS DE KIROOT, por un total de 51,32€ Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
26/03/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo pasado adquirí en su página web Zalando el producto JACK1T Abrigo de plumas con nº de pedido 11401081056658. Han pasado 5/6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * Correo electrónico de confirmación de pedido. * Correo electrónico de confirmación de plazo de entrega. * Correos electrónicos de anuncio de reparto del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Ni pedido ni reembolso cara muy dura

Estimados/as señores/as: En fecha [……18 de enero.] adquirí en su página web […dietó saludable.] el producto […lactibel...] Han pasado […2 meses y medio….] del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. C.
25/03/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Diciembre del 2025 adquirí en su página web de conforama el producto SOFÁ CAMA 3 PLAZAS HANSAN. Han pasado 90 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. J.
25/03/2025

Falta de transparencia y engaño al consumidor además de no responder por el paquete

el día 7 de enero se devolvió mi pedido a origen por no recogerlo del locker . después de 2 meses y medio reclamando por varias vías no sólo no me dan solución si no que cada agente con el que hablo me dice una cosa diferente. Primero que no me pueden dar un justificante de que no se me ha entregado (lo solicité porque me lo pidio AliExpress para el reembolso)porque para este tipo de problemas no lo dan ,según ellos el paquete estaba de camino a sus almacenes por eso hasta que no llegara no podían darme un justificante,otro día me dicen que si que me van a mandar el justificante inmediatamente,después otro día me dicen que no,que ellos no se encargan de las devoluciones a origen , que solo lo dejan en el locker,o sea que ellos no son los responsables cuando AliExpress me ha proporcionado sus datos en varias ocasiones y salen ellos como responsables en la transacción. Por todo ellos,por falta de transparencia y engaño al consumidor considero que deben compensarme por los perjuicios que me han causado y el tiempo perdido y darme información de donde está mi paquete,actualizar el seguimiento y darme el documento oficial para que pueda reembolsarme AliExpress como les llevo pidiendo desde enero.y si no que me indiquen como debo proceder porque no se ya a quien reclamar ni qué hacer

Resuelto
J. F.
25/03/2025

No me llega el pedido y atención al cliente no responde

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de febrero adquirí en su página web el pedido 1020905418 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, correos enviados sin contestación por su parte. Además atención al cliente telefónica tampoco contestación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No recibo el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […19/03/25….] adquirí en su página web [Herbolario Medicinal….] el producto [Bidepresan 2 cajas, Maca negra 1 caja y Vitamina D3…...] Han pasado [7…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. F.
25/03/2025

Incumplimiento de condiciones de entrega y daños en producto

Retrasos injustificados en la entrega La entrega inicialmente programada para el 12/03/2025 sufrió múltiples reprogramaciones debido a problemas de logística, posponiéndose finalmente hasta el 24/03/2025. Estos retrasos me obligaron a modificar mi jornada laboral en varias ocasiones para poder estar presente en la entrega. Falta de cumplimiento en las condiciones de entrega Desde el principio, notifiqué expresamente que la entrega debía realizarse en un quinto piso sin ascensor. PCComponentes me confirmó que la empresa de transporte estaba informada y que no habría ningún problema. Sin embargo, los transportistas indicaron que desconocían esta condición y afirmaron que, de haberlo sabido, no habrían realizado la entrega. Debido a la falta de previsión, mi padre tuvo que ayudar a los transportistas a subir el frigorífico, ya que ellos solos no podían hacerlo. Además, la instalación, que se suponía incluida en el servicio, no se realizó y tuvo que encargarse él de nivelar y colocar el electrodoméstico. Daños en el producto Como consecuencia del transporte y la falta de un servicio adecuado, la nevera llegó con rozaduras visibles (adjunto fotografías como prueba). Solicito: Una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados, incluyendo los retrasos, la falta de cumplimiento en la entrega e instalación, y los daños sufridos en el producto. Que la empresa asuma su responsabilidad y mejore su servicio logístico para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Adjunto pruebas de los daños en el frigorífico, así como capturas de los correos y comunicaciones que demuestran los cambios de fecha y la falta de cumplimiento del servicio contratado. Quedo a la espera de su respuesta y de las gestiones que puedan realizar en mi favor. Atentamente,

Resuelto
A. S.
25/03/2025

Repartidores que no Reparten

Es la segunda vez que marcan entrega fallida por que no hay nadie en casa, habiendo siempre minimo 1 persona para esperar el paquete, es de verguenza, y para colmo la atencion al cliente nefasta, se contradicen entre ellos y no dan solucion. Tengo video grabado de hoy, 1m despues de que marcara la entrega fallida, desde la ventana sin que hubiera ningun repartidor.

Resuelto
M. S.
25/03/2025

Problema de rembolso primera compra y proble de entrega en segunda compra

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de enero de 2025 adquirí en su  aplicacion el producto samsung galaxy s24. Han pasado mas de 70 dias y no lo he recibido. Hice un primer pedido para octubre de 2024 que tuve que cancelarlo por el mismo motivo.Me devolvisteis el dinero a la cuenta de allzone,cuando yo pedi que me devolvierais ese dinero a traves de bizum como se hizo la compra.Al no llegarme nunca ese dinero tuve que volver a comprarlo porque no llegaba el dinero. Parece ser,que no hay seriedad en esta empresa y no creo que ninguna empresa tarde tanto como estais tardando vosotros. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

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