Últimas reclamaciones

Hola, el día 13/08/26 realice un pedido cuya referencia es 456636 y por un importe total de 234€ en el que están incluidos 12€ de gastos de envío. A pesar de haberlo reclamado no ha llegado todavía. Solicito la devolución íntegra del importe abonado

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09 adquirí en una pagina web varios productos, que se enviaron con una dirección errónea. Han pasado varios días y no he conseguido contactar con ustedes para modificar la dirección, no contestan teléfono; no contestan email, y siguen mandándolo a la dirección errónea con intentos fallidos de entrega. Ponen que no me pueden contactar, sin embargo les llevo dejando mis datos en su web varios días consecutivos, y enviándoles mensajes con la nueva dirección, también seleccione un punto de recogida que ustedes mensajes proporcionaron y al día siguiente ponía que es punto no existía. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de agosto adquirí una mochila de la colección de cuentos. Han pasado 46 días días, 36 días más de la fecha tope de entrega, y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Os invito a que hagamos una plataforma de afectados, somos muchos los que estamos ante esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre de 2026 adquirí en el Market Place de Leroy Merlín, donde ustedes son vendedores, los productos descritos en el número de pedido de referencia, en concreto, 1 sofá, 2 sillones y un conjunto de muebles de terraza. Han pasado 8 días desde la confirmación del pedido y no lo he recibido, únicamente he recibido una anulación de pedido y un mensaje alegando error en el precio por manifiesto error técnico. En el caso que nos atañe, el error manifiesto no se produjo dado que en la web de Leroy Merlín venía identificado el precio con el descuento realizado y con el precio de origen tachado identificando el descuento y el precio sin descuento, por lo que no procede el reconocimiento de error técnico manifiesto, sino que se manifestó y se puede ver en las fotos del pedido que tengo en la web de Leroy Merlín. Adjunto los siguientes documentos: pedido confirmado por correo, fotos de la relación de productos comprados en la web con la identificación del descuento e historial de mensajes cruzados por la web de Leroy Merlín donde se indica por su parte un error de precio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Álvaro Moreno

Hola, realicé un pedido (#59759) el día 26 de agosto de 2026 de una sudadera. En la web ponía que el plazo de entrega, ya que era un producto artesanal, era de 8-10 días laborables. El día 16 de septiembre les escribí porque no sabía nada de mi pedido. Me respondieron que salía al día siguiente. Volví a contactar con ellos el 17 de septiembre ya que no me había llegado ningún correo de que me lo enviaban y me respondieron el 19 de septiembre (sábado) donde me dijeron que iban muy lentas pero que el lunes salían los paquetes. El día 22 de septiembre me llegó un correo con el número de seguimiento del paquete. Consulto el seguimiento en días sucesivos y me sigue poniendo que el paquete está pendiente de recepción en ctt express (cuando, en principio, me lo enviaban en 24/48h por correos). Vuelvo a intentar contactar con ellos el 27 de septiembre y el 1 de octubre y ya no obtengo respuesta. Por instagram tampoco me responden. He escrito un WhatsApp y no les llega ningún mensaje. Solicito el reembolso del pedido si no me van a enviar el producto. Si me envían el producto sin problema.

En el día de ayer, 04/10/2026, adquirí un teléfono inalámbrico (vendedor José Saura 590068478, EmpCent 0010029 Operación 04269479) Descripción DECT A170 BLANCO Código 4250366851013 por un importe total de 16.52 €. En el día de hoy (05/10/2026) al pretender devolverlo, por no haber quedado satisfecho por la compra, no ha sido aceptada dicha devolución, aduciendo que la caja que lo contenía, con todo su contenido original, estaba abierta. Les ruego intercedan entre la empresa y yo, el comprador, con el fin de poder hacer efectiva dicha devolución y que se me integre el importe satisfecho. Atentamente. Francisco Marzal

Hola. Realice un pedido el 25/09 y no me ha llegado, he comprado en muchas ocasiones y nunca he tenido problemas. Está vez al ver que no llegaba puse incidencia, que no han contestado, he llamado por teléfono y sólo te habla un contestador, les mandé un email el cual tampoco han respondido. Y para sorpresa está tarde su web ha dejado de funcionar. Según el seguimiento de Nacex indican que está en un punto de recogida a 30 km de la dirección habitual, que es la indicada en la compra y donde siempre me ha llegado sin problema. Por parte de Nacex tampoco he recibido ninguna notificación. Quiero una solución o bien me llega el pedido en breve o me reembolsan el importe de la factura. Es la primera vez que se comportan de modo. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2026 adquirí en su página web https://topdormitorios.com los productos Referencia: CANTPGP0005 Tapizada Elegance - Elegir Medida : 180 x 200 cm. (2 de 90x200) + anclajes de unión- Color Principal : Polipiel - Visón y Referencia: CABECEROTCV0001-E6191BD0 Cabecero Tapizado Caravaggio (Largo) - Elegir Medida : 180 cm ancho (para cama 160 ó 180 cm).- Color Principal : Polipiel - Visón. Pasados 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto imágenes de la confirmación del pedido, de la dirección de entrega, del numero de pedido, etz. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación por la pésima gestión de la entrega del envío nº 877814649053 El primer intento de entrega se hizo sin llamarme por teléfono, aunque estaba a pocos minutos de casa. Llamé para pedir una nueva entrega y solicité expresamente que me avisaran por teléfono antes de venir y si no encontraban a nadie. Me confirmaron que así sería. En el segundo intento estuvimos tres personas en el domicilio toda la mañana. Aun así, el envío se marcó como "ausente" y nadie me llamó. Volví a llamar, y se programó la entrega para el lunes 5 de octubre. Esperé en casa hasta las 19:00, y entonces recibí un aviso de que el paquete se había enviado a un punto de recogida. No lo había solicitado, y es un paquete pesado que pedí recibir en el domicilio. Ninguna de las tres personas que me atendieron consiguió que se respetaran mis indicaciones. He perdido varios días esperando y, por esta gestión, tengo 70 € bloqueados. SOLICITO una explicación de lo ocurrido, que se revisen estos incumplimientos y una compensación por el tiempo perdido y los perjuicios causados. Atentamente.

Ecoscooting: siete días sin entregar mis paquetes y promesas incumplidas Presento una nueva reclamación porque, a fecha de hoy, 5 de octubre de 2026, sigo sin recibir los envíos 296790000110393059 y 296790000110538296. Ambos se encuentran en manos del operador de última milla desde el 28 de septiembre. Han transcurrido siete días y, pese a mis reclamaciones anteriores y a los contactos reiterados con atención al cliente, ninguno ha sido entregado. El servicio de atención al cliente repite que los paquetes han salido a reparto o que serán entregados en las próximas horas. Sin embargo, estas promesas no se cumplen. Dispongo de capturas de pantalla de las comunicaciones. Esta nueva reclamación deja constancia de que el problema sigue sin resolverse. Las respuestas genéricas y los nuevos plazos de espera no constituyen una solución. Solicito la entrega inmediata de ambos envíos, una confirmación escrita de su ubicación exacta y una fecha concreta de entrega que realmente se cumpla. También solicito una explicación de la demora y de las reiteradas promesas incumplidas. Si alguno de los paquetes se ha extraviado o no puede entregarse, exijo que se me comunique claramente por escrito y se indique cómo se resolverá la incidencia. No acepto que se cierre esta reclamación como resuelta mientras los paquetes sigan sin entregarse.