Últimas reclamaciones

He realizado dos pedidos hace una semana, aún no me ha llegado, solo pone que esta enviado desde hace 3 días, cuando en 3 días se tenía que haber hecho la entrega, además me he dado cuenta que frecuentan quitarte los productos que tengan descuento o los que están con el -50% en la segunda unidad como por falta de stock, pero en la web siguen estando disponibles para comprar y si los compras por separado sí que están disponibles, sin darte la opción de enviarte el producto cuando esté disponible y respetándote el descuento con el que se compró. Les he intentado contactar varias veces y simplemente me mandan un email pidiendo disculpas y que el pedido ya se ha enviado, no obstante no tengo más información de la entrega y la página de transporte no funciona. Así que por una parte no cumplen con la fecha de entrega, y por otra hacen promocion engañosa al hacer descuentos ligados a otros productos y quitártelos al hacer el pedido: por ejemplo en el 2x1 te quitan uno de los productos para que pagues uno, en el 3x2 lo mismo te quitan un producto de la promoción y acabas pagando los otros dos, y en este pedido en concreto con el 50% descuento en la segunda unidad, me han anulado uno de los productos supuestamente por falta de stock, pero esta disponible para comprarlo nuevamente…

Estimados/as señores/as: En fecha 15-06-2026 adquirí en su página web cttexpress el producto bandas elasticas aliexpress Han pasado 15 días y no lo he recibido. Vivo en Coruña y en la página de la empresa me sale que el paquete está en reparto en Valencia. ¿Por qué? No entiendo. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido ESNG626789 Tenía entrega confirmada en Barcelona (Baricentro). Me desplacé más de 60 km con mi hijo menor de edad, con una lesión de clavícula, y con el seguro ya activado previamente. Al llegar, el coche no estaba. Nadie avisó de la cancelación ni hubo alternativa en ese momento, quedándome sin transporte para volver. Desde entonces la gestión ha sido muy deficiente: he tenido que contactar yo repetidamente por teléfono y correo electrónico porque no he recibido respuesta clara ni proactiva por parte de la empresa. A día de hoy la única respuesta es que “lo tienen que autorizar” y que puede tardar hasta 72 horas, sin dar una fecha concreta de entrega ni solución cerrada. No es solo el problema logístico, sino la falta de comunicación, la ausencia de información previa y el impacto que esto genera en el cliente cuando ya tenía todo organizado. Recomiendo a cualquier persona que valore comprar aquí que revise bien experiencias reales antes de tomar una decisión, porque el proceso no es tan claro ni tan fiable como se presenta

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación por la gestión de la entrega del pedido n.º 534000010401630159 de la empresa Amazon (ref. 403-6545184-7463569) a través de la empresa de reparto Paack. La entrega de este pedido estaba contratada para el domingo 28 de Junio antes de las 13:00 horas con el servicio de entrega express de Amazon, compromiso que no se cumplió. No recibí ningún aviso previo informándome de que no iba a realizarse en la fecha y hora acordadas además, de que posteriormente la fecha de entrega fue modificada de forma unilateral por parte de Paack para hoy día 29 de Junio, con entrega antes de las 00:00 horas. Durante la jornada de hoy he recibido un mensaje indicando que se había intentado realizar la entrega a las 12:52, cosa que niego rotundamente. Quiero hacer constar que además de que puedo probar que en ese momento me encontraba en mi domicilio, dispongo de un videoportero con registro, por lo que puedo acreditar que no se ha realizado ninguna llamada a mí portal durante el supuesto intento de entrega del día de hoy. Asimismo, tampoco he recibido ninguna llamada de ningún repartidos al teléfono de contacto facilitado para el envío para gestionar la entrega. Sin haber existido un intento real de entrega, el estado del envío ha pasado directamente a indicar que se realizaría un nuevo intento al día siguiente, 30 de Junio. Ante esta situación y la falta de confianza en el servicio prestado, me he visto obligada a modificar la entrega y solicitar que el pedido sea depositado en un punto de recogida comercial. Considero inaceptable el incumplimiento de la fecha y franja horaria inicialmente comprometidas, la modificación de la entrega sin comunicación previa y la notificación de un supuesto intento de entrega que nunca llegó a producirse. Solicito que se revise lo ocurrido, se me facilite una explicación sobre la incidencia y se adopten las medidas necesarias para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a repetirse con otros clientes además de una indemnización por el incumplimiento de contrato.

Estimados/as señores/as: En fecha [19 de junio de 2026….] adquirí en su página web Farmaferoles.com.] el pedido 847953 de 15 carbonato de magnesio de Ana María la justicia.. Han pasado [10] días del plazo de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Queja formal por la pésima atención al cliente y el deficiente servicio de seguimiento. La empresa cataloga una entrega el 22/06/2026 como "rechazada por el destinatario". Esto es falso e improcedente, puesto que yo no me encontraba en el domicilio y por tanto no podía aceptar ni rechazar el paquete . En ningún momento se me informa del supuesto rechazo por mi parte. Llamo 4 veces a atención al cliente y las 4 veces me cuelgan el teléfono. Una vergüenza

Hola Realice un pedido el 2 de junio de una lavasecadora y una nevera a la tiendadelamigolg.com Entregan solo nevera porque habían enviado un producto erróneo Tras llamar prácticamente todos los días con un servicio pésimo de atención a cliente, y después de 27 días, no tengo ni el artículo ni el reembolso . Cada día hablo con una persona diferente, versiones diferentes, absolutamente lamentable la situación, bochornosa e indignante

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2026 adquirí en su tienda de jerez ]el producto TV QNED 55" - LG 55QNED87A6B.AEU, UHD 4K, Procesador Inteligente α8 AI Processor 4K Gen2, Smart TV, DVB-T2 (H.265), Ashed Blue En el contrato quedó reflejado que había en stock y que me lo entregaban en domicilio al día siguiente. Después de pagar el suplemento de envío de 29€ , no he recibido el producto ni se me se me dado ninguna justificación. A día de hoy 29/06/26 lo que me han ofrecido es un producto de gama más baja de la abone o devolverme el importe, ninguna de las 2 opciones las he aceptado ya que en web está el dispositivo está en stock. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra y pantallazo que demuestra que dicho dispositivo está disponible . SOLICITO el dispositivo pagado o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin más Luis Gallo Martínez

**Asunto: Reclamación por incumplimiento reiterado de la fecha de entrega y deficiente atención al cliente** Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por la gestión absolutamente insatisfactoria del pedido de electrodomésticos que realicé el **miércoles 24 de junio**. En el momento de la compra se me confirmó que la entrega se realizaría el **viernes 26 de junio**, en la franja horaria comprendida entre las **15:00 y las 21:00 horas**. En consecuencia, organicé mi jornada y permanecí toda la tarde en mi domicilio esperando la entrega. Sin embargo, el pedido nunca llegó y, lo que resulta aún más grave, **nadie se puso en contacto conmigo para informarme del retraso, ofrecer una explicación o, al menos, pedir disculpas por las molestias ocasionadas**. La única llamada recibida ese día fue por la mañana por parte del repartidor, proponiéndome una entrega en horario de mañana, algo que me resultaba imposible al encontrarme trabajando. Dado que la entrega contratada estaba prevista para la tarde, rechacé dicha propuesta. Ante la ausencia total de información, el **sábado acudimos personalmente a la tienda** para solicitar explicaciones. Allí se nos indicó que el motivo del incumplimiento había sido una avería del camión de reparto y se reprogramó la entrega para **hoy, lunes 29 de junio, a partir de las 15:00 horas**. Sin embargo, en el día de hoy he recibido nuevamente una llamada del repartidor comunicándome que **tampoco podrá realizar la entrega en el horario acordado**, alegando ahora que la ruta asignada no le permite acudir por la tarde. Como única alternativa, me ha ofrecido una entrega a las **13:00 horas**, cuando nuevamente me encuentro trabajando, o aplazarla hasta el **miércoles 1 de julio a partir de las 15:00 horas**. Esta nueva explicación resulta difícilmente compatible con la facilitada por el personal de la tienda, que atribuyó el retraso a una avería del vehículo. La sucesión de versiones contradictorias genera una evidente sensación de desinformación y falta de transparencia, además de transmitir una preocupante descoordinación entre MediaMarkt y su empresa de reparto. Considero inaceptable que, tras haber organizado en dos ocasiones mi agenda para recibir un pedido en los horarios previamente pactados, sea yo quien deba adaptarse continuamente a las limitaciones de la empresa. Como cliente, he cumplido íntegramente con mis obligaciones desde el momento de la compra, mientras que MediaMarkt ha incumplido reiteradamente el compromiso adquirido, ocasionándome pérdidas de tiempo, perjuicios laborales y un profundo malestar. Por todo ello, solicito que esta reclamación quede debidamente registrada y que se adopten las medidas oportunas para garantizar el cumplimiento definitivo de la entrega. Asimismo, **dejo constancia expresa de que, si el próximo miércoles 1 de julio la entrega no se realiza a partir de las 15:00 horas, tal y como ha sido nuevamente comprometido, solicitaré la resolución de la compra, la devolución íntegra de los electrodomésticos y el reembolso completo de todas las cantidades abonadas**, sin perjuicio de ejercer cuantas reclamaciones adicionales me asistan como consumidor. Espero una respuesta formal a esta reclamación y una solución inmediata a una situación que nunca debió producirse. Atentamente, Jaime Torres Beleña DNI: 49352798L Teléfono: 619878379

Hice mi primer pedido en wetaka y tubieron un retraso de 72h lo tenia que recibir el viernes y lo recibi el lunes a las 13h, obviamente el pedido olia mal y no estaba refrigerado, intento contactar con ellos pero no recibo respuesta ninguna . Y encima algunas bandejas estaban abiertas. Muchas gracias