Ecoscooting: siete días sin entregar mis paquetes y promesas incumplidas
Presento una nueva reclamación porque, a fecha de hoy, 5 de octubre de 2026, sigo sin recibir los envíos 296790000110393059 y 296790000110538296.
Ambos se encuentran en manos del operador de última milla desde el 28 de septiembre. Han transcurrido siete días y, pese a mis reclamaciones anteriores y a los contactos reiterados con atención al cliente, ninguno ha sido entregado.
El servicio de atención al cliente repite que los paquetes han salido a reparto o que serán entregados en las próximas horas. Sin embargo, estas promesas no se cumplen. Dispongo de capturas de pantalla de las comunicaciones.
Esta nueva reclamación deja constancia de que el problema sigue sin resolverse. Las respuestas genéricas y los nuevos plazos de espera no constituyen una solución.
Solicito la entrega inmediata de ambos envíos, una confirmación escrita de su ubicación exacta y una fecha concreta de entrega que realmente se cumpla. También solicito una explicación de la demora y de las reiteradas promesas incumplidas.
Si alguno de los paquetes se ha extraviado o no puede entregarse, exijo que se me comunique claramente por escrito y se indique cómo se resolverá la incidencia.
No acepto que se cierre esta reclamación como resuelta mientras los paquetes sigan sin entregarse.
