Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
22/04/2025

Problema con la entrega del pedido 819081861

Estimados/as señores/as: En fecha 04/03/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Samsung Galaxy S25+ S936 5G dual sim 12GB RAM 512GB azul marino. Han pasado más de 45 días desde su compra y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pago aceptado, Confirmación del pedido, Preparación en curso, Pedido a punto de salir y captura de pantalla GLS con etiqueta de envío creada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. F.
22/04/2025

COMIDA NO ENTREGADA

Estaba en el hotel disney cheyenne, pedi mc donalds por uber eats. Puse en el mensaje del pedido el numero del edificio que estaba, el repartidor estaba perdido, no entendia ningun idioma (portugues, ingles, espanol) no dejo la comida en la recepcion y tampoco conmigo en el edificio. Marco mi comida como entregada sin entregarme nada, uber eats facilita un pin de seguridad en la entrega, que nunca fue facilitado al repartidor y aun asi lo ha marcado como entregado. Hay una foto donde el repartidor deja la comida al suelo en un sitio cualquier, no soy un animal tampoco para coger comida del suelo. Resumiendo, la comida no fue entregada, mis hijos fueron dormir con hhambre y uber eats no quiere hacerme el reembolso. Simplemente me han robado y me han pasado por tonta

Cerrado
A. N.
22/04/2025

pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 7/4/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ varios productos del pedido pedido #606537 Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega (72h) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Y tampoco respondéis a los mails enviados ni a las llamadas de teléfono. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto datos del pedido que están en su web: El pedido #606537 se realizó el 7 abril, 2025 y está actualmente Completado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
22/04/2025

Articulo roto en el transporte

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Abril de 2025 adquirí en la app de Wallapop una batería electrica con el siguiente código : LIAPBQ0711037950141927R. A pesar de estar con un envoltorio adecuado el producto llego en mal estado debido a un golpe recibido en el proceso de reparto. Tras probar el producto uno de lo platos no funciona, coincidiendo con el que se encontraba en el lugar donde estaba localizado el impacto. Tras abrir una reclamación con la empresa, la única solución que me han dado ha sido devolver el producto, con la que no estoy de acuerdo ya que eso sería penalizar al vendedor cuando en este caso no es el culpable. La persona que envío la batería lo hizo de manera adecuada, caja, papel de burbujas etc..... El problema está en la empresa de transporte que golpeó la caja y por ello llego rota. No creo que sea justo para el vendedor, el empaquetado era adecuado si se tratase el producto de manera adecuada. Lo más justo es que hagáis una reclamación a la empresa de transporte. Me ha costado bastante encontrar un producto de estas características a un precio competitivo, he tenido que montarlo para grabaros el video y luego me piden que vuelva a invertir mi tiempo en desmontarlo para volver a embalarlo. No estoy de acuerdo en absoluto, creo que están penalizando al vendedor por un error de la empresa de transporte. He enviado en su momento a wallapop las fotografías y videos pertinentes para la resolución de la reclamación. Por lo que estos ya están en su poder. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. M.
22/04/2025

Producto no recibido

Hice un pedido el 11 de abril y aún no lo he recibido.He intentado ponerme en contacto con la farmacia pero no obtengo respuesta.

Cerrado

No reembolso

El pasado 10 de febrero realicé un pedido con Número VDRCSQJXW con un importe 52,68 euros. Pasadas unas semanas sin llegar el pedido realicé varias llamadas al teléfono que aparece en internet y envié varios correos a través de su página web oficial a los cuales no obtuve respuesta. El pasado 10 de marzo recibo un correo de la empresa informando que hay rotura de stock y que no se podrá suministrar la mercancía por lo que se devolverá el importe. A día de hoy 22 de abril sigo sin recibir dicho importe.

Resuelto

No he recibido el pedido y no contestan a los correos

Estimados/as señores/as: En fecha 31/03/2025]adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ varios productos con nº de pedido JJWHPLUOG. Han pasado 22 días y no los he recibido. Tampoco responden a mis correos. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema me devuelvan el importe abonado por el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. F.
21/04/2025

Falta de piezas en pedido entregado

Buenas tardes, Compré una tienda de campaña Ferrino Lightent 2 Pro; la cuál es de bastante calidad y de una marca que ofrece servicios de garantía, así como también lo proporción la página web de Alltricks. Por motivos personales no pude montarla hasta la fecha actual y ha sido cuando he notificado la falta de las 2 varillas de duraluminio premontadas. Por lo que me gustaría solucionar este problema de la manera más adecuada. Muchas gracias, Silvia FF

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. A.
21/04/2025

Robo en la entrega

Hola Realicé una compra en Amazon, en concreto un Iphone 14 PRO reacondicionado de 128 GB en color negro y me entregaron el paquete abierto con un libro usado en su interior. En algún momento en el proceso de compra me robaron el teléfono y ahora Amazon me reclama que, al solicitar la devolución, he entregado un producto que no es el que compré y si no entrego el IPhone, que nunca me llegó, no me devuelven el dinero. Espero que me puedan ayudar a solucionar este problema que estoy sufriendo. Muchas gracias.

Resuelto

Retardo en entrega

Pedí unos muebles en el Leroy Merlín con entrega del día ocho de abril ya pagados y han tardado una semana de retraso en traérmelos. A todo esto un día vino el repartidor diciéndome que tenía mi albarán, pero no mis Muebles. Ese mismo día llamé y me dijeron que el repartidor se había perdido y su camión también no me dieron ninguna solución. Reclamé varias veces durante varios días y mis muebles no aparecían no quisieron hacerme un nuevo pedido estuve reclamando todos los días siguientes. El día ocho de la entrega tuve a unos trabajadores en mi casa y el día nueve también tuve que pagarles por el transporte hasta aquí y las horas esperadas para hacer la cocina, pero los muebles no llegaban me iban dando largas diciéndome que mis muebles llegaban al día siguiente, y al día siguiente y al día siguiente, pero nunca llegaron. A todo esto me presenté en el Leroy Merlin y me seguían dando largas diciéndome que los muebles venían de un almacén muy lejano. Creo que de Madrid entendí y que ellos no se hacían cargo. Me abrieron un nuevo expediente para pedirme los muebles de nuevo y me dijeron que tardaban dos días cosa que tampoco llegaron. Hasta que decidí pedirles una hoja de reclamación y me atendieron otra vez la encargada de la tienda del Leroy Merlín de la maquinista. Les dije que había tenido a los chicos esperando los muebles y que eso me lo tenían que pagar y me dijeron que no y les dije que los iba a denunciar. Al final del todo acabaron viniendo una semana y media después. Pongo esta reclamación para que mínimamente me paguen lo que yo les pagué a los chicos. Adjunto la factura que se la pedí al chico de la empresa, encargada de montarme la cocina. A todo esto, el número de atención al cliente de Leroy Merlin tampoco se hacía cargo de nada ellos eran externos cosa que tampoco entiendo.

Cerrado

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