Últimas reclamaciones

Deseo presentar una reclamación contra la empresa de transporte ZELERIS (empresa de transporte de Movistar) por el incumplimiento reiterado en la entrega de un pedido. Desde hace dos días, la empresa ha incumplido en varias ocasiones los compromisos de entrega asumidos. En un primer momento se me aseguró que el pedido sería entregado, permaneciendo yo en mi domicilio toda la mañana. Posteriormente, sin explicación razonable, se notificó que la entrega no se realizaría. Al día siguiente se volvió a acordar una franja horaria concreta (de 15:00 a 21:00), durante la cual permanecí nuevamente en casa sin que nadie se presentara. Finalmente, a las 19.00 la empresa alegó que no podían realizar la entrega porque “no encontraban mi domicilio”, afirmación que no es cierta, ya que la dirección es correcta y accesible y yo me encontraba en el domicilio en todo momento. He intentado contactar con la empresa para obtener una solución, sin recibir respuestas claras ni efectivas. Considero que se trata de una actuación negligente y de una falta de respeto hacia el consumidor, además de un incumplimiento del servicio contratado. Solicito que se tomen las medidas oportunas y se garantice la entrega inmediata del pedido, así como para que se depuren responsabilidades por los perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de enero del 2026 adquirí en su página web Oysho el producto guantes técnicos SKi primalof en crudo talla S/M. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. confirmación del pedido, 2. Correo donde se envia. 3 Conversación con el chat de atención al cliente] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/7/2025 adquirí en su página web el producto aspiradora Han pasado meses y no lo he recibido. He contactado por correos electrónicos varios y por su Adjunto los siguientes datos Factura 6361720572 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular,

A la atención del departamento de atención al cliente / incidencias, Me dirijo a ustedes por una entrega irregular realizada por EcoScooting en uno de mis envíos. 080010000065669566 UK780160878YP Según su sistema, el paquete figura como “NEIGHBOR entregado”, cuando yo no he recibido el envío, no he autorizado en ningún momento la entrega a terceros y no se me solicitó consentimiento previo para dicha práctica. La entrega a una persona desconocida, sin identificación del receptor, sin autorización expresa del destinatario y sin prueba válida de entrega, no constituye una entrega correcta conforme a la normativa vigente en España. Por este motivo, les solicito formalmente: 1. Identidad completa de la persona a la que se entregó el paquete (nombre y apellidos). 2. Dirección exacta donde se realizó dicha entrega. 3. Prueba de entrega disponible (firma, registro interno, datos del repartidor). 4. Confirmación del protocolo interno que aplican para entregas a terceros. Aclaro que esta práctica es incorrecta y negligente, ya que: • Vulnera el deber de entrega efectiva al destinatario. • Transfiere indebidamente el riesgo a un tercero no autorizado. • Deja al consumidor en situación de indefensión. • No libera de responsabilidad ni al transportista ni al vendedor. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el riesgo del envío corresponde al vendedor/transportista hasta la entrega efectiva al consumidor, lo cual en este caso no ha ocurrido. Quedo a la espera de su respuesta por escrito con la información solicitada.

Estimados señores: Con fecha 20 de diciembre de 2025 adquirí en su página web druni.es los productos con número de pedido: #1113643182 Ha pasado más de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra del mismo. Adjunto archivo con los siguientes documentos: - Reclamación formal - Mail de confirmación del pedido - Mail de confirmación del envío - Mail de solicitud de devolución del importe del pedido - Mail de contestación denegando la devolución del importe, alegando que no es posible porque aún no he recibido el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé mi pedido en 2023 y no me llegó. Me dijisteis que se había perdido y que os diera mi número de cuents para que me devolvierais el dinero. Nunca lo hicisteis. Solicito mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2026 adquirí en su página web www.naturitas.es una serie de productos con número de pedido 2006954638 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega (13/01/2026) sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso por parte de la empresa de transporte. Como ya he solicitado por escrito y por teléfono a Naturitas, ya no estoy interesada en la entrega del pedido y solicito la devolución del importe abonado. SOLICITO resolución inmediata y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Inmaculada Tejada

Adquirí un producto distribuido por esta empresa, con número de seguimiento 2787095232662421. El día 17/01/2025 se marcó como entregado (cuando eso no fue así) con un dni diferente al mío y yo sigo sin recibirlo. Se comunicaron conmigo vía telefónica y WhatsApp diciendo que el paquete había sido extraviado y que se me reembolsaría el dinero, sin embargo no solo no se ha hecho, sino que me han dejado de contestar y de responder a las llamadas. Adjunto fotos del recibo donde aparece el número de seguimiento y el importe, foto del seguimiento y conversaciones de WhatsApp. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Realizo pedido número 1113845873 el 10 de enero de 2026.NO ME HA LLEGADO DESDE ENTONCES. He llamado a atención al cliente de Druni Perfumerías y es imposible contactar con ellos. Relleno un formulario de reclamación que tienen en su web y me responden que la entrega está prevista para 2/ 7 días y siempre contestan lo mismo. Intento anular el pedido y no me deja porque lo tienen en proceso.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://www.decathlon.es/es/ el producto Balón de fútbol Trionda Copa del mundo FIFA 2026 LGE talla 5 Caja - ADIDAS Ha pasado más de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Recibí el pedido incompleto, con solo uno de los dos artículos que pedí, en una caja en la que no era posible que hubiera estado en algún momento el artículo faltante. Escribí en numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente de decathlon sin obtener una solución al problema, más allá de asegurarme que iban a contactar con los centros logísticos, sin saber si eso realmente ocurrió. Tuve que comprar el artículo en otra tienda, pues era para un regalo en Navidad. El número de pedido es el ES56BLDM8RMG. Pueden rastrear las comunicaciones que ya hemos tenido, en el que aportaba la factura del nuevo artículo y fotos de la caja que recibí. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Fernando