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Emma (sweeek)
22 jun 2026, 14:23 CEST
Estimada Mercedes Gómez,
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros a través de la OCU en relación con su caso número 15129512.
En primer lugar, queremos pedirle disculpas por el retraso y el inconveniente que esto le está causando. En estos momentos estamos experimentando algunos problemas con nuestra agencia de transporte habitual, lo que ha afectado directamente los plazos de entrega del producto mueble mendoza jardín que adquirió el pasado 28/05/2026.
Queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para solucionar esta situación a la mayor brevedad para que reciba su producto cuanto antes. Asimismo, le informamos que un agente de nuestro equipo ya está gestionando su caso con total prioridad y se encargará de realizar el seguimiento directo de su envío.
Nos mantendremos en contacto con usted para comunicarle cualquier actualización sobre el estado del transporte. Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
Emma,
sweeek.
Have a sweet week.
www.sweeek.com
Reclamar
8 jun 2026, 11:02 CEST
