Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
11/05/2025

Problema con entrega de sharker brand

Desde el día 20/02/2025 que se confirmó mi pedido de dos camisetas en la página web de esta empresa, no se me ha notificado nada sobre la entrega de este pedido, les he llamado y escrito y ya no les llegan los mensajes por whatsapp. Llevo más de 3 meses esperando este pedido o que se me devuelva el dinero y no ha pasado ninguna de las dos cosas.

Cerrado
J. C.
10/05/2025

Pedido entregado con retraso

He realizado un pedido, que ponía que llegaba como máximo a las 22:05. Son las 22:14 y el repartidor aún no ha subido a entregarlo. He intentado ponerme en contacto con el servicio de asistencia de Uber, pero tras mentirme y decirme que seguía en hora cuando no es verdad, han cerrado la conversación sin mi consentimiento y no me dejan abrir otra. Es una vergüenza de servicio en todos los sentidos. Solicito una devolución de mi pedido de 12.70. Adjunto capturas

Cerrado
S. M.
10/05/2025

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha [08/04/2025] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [iPhone 14 128GB negro] y referencia de pedido 437370233 Han pasado 35 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. R.
10/05/2025

Pedidos no recibidos

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Mayo de 2025 adquirí en su página web farmaocho.com los siguientes productos: - Pedido 158614 Ibiza Y Formentera Biomundo Agua Mar Ultra Filtrada Hipertonica 750Ml 1 9,60 € Npro Regenintest 60Cap. 29,96 € - Pedido 158613 Npro Regen Hepat 120Cap. 36,21 € Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos He contactado por whatsapp, ya que es el único medio y no obtengo respuesta, ni he recibido actualizaciones del estado de los pedidos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. N.
10/05/2025

Cancelación de pedido sin efectuar

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de abril de 2025 adquirí en su  página web https://osapolar.com el producto 10 jabones personalizados, 10 tarritos de miel y 10 soportes Polaroid con foto, por un precio de 118,45€. Hoy fue el bautizo y me he quedado sin detalles, ya que no los habían hecho aún y me avisaron un día antes (ya no teniendo opción de comprarlos en otro lugar) cuando sabían ya cuando los pedí que no estarían para esa fecha (decir que antes de pedirlos les envié un mail para que me dijeran si los tendrían o no para ese día, no hubo contestación). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto les digo que lo cancelen y me reembolsen el dinero. Me contestan que proceden a hacerlo pero hoy entró en la página y sigue sin cancelar. He tenido que gastarme ayer casi 200 euros en otros detalles sin ni siquiera recibir el otro reembolso porque no lo cancelan. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, y los correos electrónicos en los cuales no he recibido ninguna contestación y se que los han visto, adjunto también imagen donde se ve que han leído el último correo enviado donde se queda en cancelar el pedido. SOLICITO la devolución del importe abonado 118,65€ ya que no los recibí para el evento. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. L.
10/05/2025

Artículo no llega y ni responden emails

Hola realice un pedido el 19/04/25 por internet de un sofá chester. Debería haberlo recibido entre 8 y 20 dias. Nunca mas se supo. Mande varios emails (no hay teléfono de contacto) pero nadie reacciona.

Cerrado
J. V.
10/05/2025

PEDIDO #163529293 NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 27/02/2025 adquirí en su página aplicación de Just Eat el pedido numero #163529293 por un valor total de 19,19 €. El pedido nunca fue entregado pese a que en la app figura como entregado desde ese día (adjunto detalles). Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Just Eat, y me comunicaron que de las entregas se hacia responsable el restaurante, en este caso Black Turtle situado en el centro comercial Bonaire de Aldaia (Valencia), me comunique con ellos y me indicaron que el repartidor había cancelado mi pedido al no encontrarme en la dirección, cosa que es errónea y en ningún momento durante la entrega se pusieron en contacto conmigo. Asi mismo desde el restaurante me indicaron que la gestión tenia que hacer directamente con Just Eat. Volví a contactar con atención al cliente de Just Eat y no me han dado respuesta (adjunto ultimo correo de atención al cliente). Han pasado 3 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Yo la gestión la hice mediante Just Eat y son ellos quienes tienen que responder, al no realizar el pedido directamente al restaurante sino a traves de su plataforma. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jorge Vilches Moreno

Resuelto
E. A.
10/05/2025

Incumplimiento de entrega y falta de respuesta efectiva por parte de Allzone.es

El pasado 04/05/2025 realicé un pedido a través de la página web Allzone.es, concretamente un teléfono móvil iPhone con numero de pedido :417183, por el cual pagué la totalidad del importe en el momento de la compra. Hasta la fecha, no he recibido el producto, y la empresa se ha limitado a ofrecer respuestas vagas, evasivas y sin ningún tipo de compromiso real. No se me ha facilitado ningún número de seguimiento ni fecha concreta de entrega, lo que constituye un claro incumplimiento del contrato de compraventa. He intentado contactar en repetidas ocasiones, pero su atención al cliente ignora mis mensajes o responde con automatismos inútiles, sin resolver absolutamente nada. Exijo una solución coherente e inmediata en un plazo máximo de 24 horas a partir de la presentación de esta reclamación. En caso contrario, procederé a tomar medidas legales inmediatas, incluyendo: Denuncia formal ante la Policía Nacional por posible estaf@ comercial. Difusión pública del caso para advertir a otros consumidores. Solicitud de investigación oficial a través de las autoridades competentes de consumo. Solicito a la OCU que actúe con urgencia en este caso y exija a Allzone.es la devolución inmediata del importe pagado o la entrega efectiva del producto en un plazo razonable. La empresa está incurriendo en prácticas abusivas e inaceptables que deben ser detenidas cuanto antes.

Resuelto
E. A.
10/05/2025

Solicitud urgente de envío inmediato del pedido #417183

Estimados/as señores/as: En fecha 04/05/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 15 negro 128gb Han pasado las fechas estipuladas de entrega y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. B.
10/05/2025

No sé a intentado hacer entrega de mi paquete, y en la app dicen que si

Hola. El día de ayer me llegó una notificación en la app de Temu de que habían intentado hacer la entrega de el envío: 0004908951 Estuve todo el día de ayer en mi domicilio y nadie intentó hacer dicha entrega, si es posible me gustaría que se comunicaran conmigo lo antes posible. No es la primera vez que me pasa algo similar con la empresa A TU HORA Express y quisiera evitar una devolución injustificada de mi paquete, gracias, perdón por la molestia.

Resuelto

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