Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido al incumplimiento en la entrega de mi pedido y la absoluta falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente de Druni. Hechos cronológicos: - 12/09/2025: Realizo un pedido con recogida en tienda. -19/09/2025: Presento la primera reclamación al ver que el estado del pedido no se actualizaba y el plazo de entrega estaba a punto de vencer. No recibo ninguna - 22/09/2025: Emito otra reclamación, denunciando la falta total de comunicación y que el pedido sigue sin actualizarse. Ninguna respuesta. Realizo varias llamadas telefónicas sin éxito. Intento contactar por WhatsApp, pero me responde un bot automático que replica el formulario de atención al cliente, el cual, hasta el momento, no ha servido absolutamente para nada. Situación actual: A fecha de hoy, han pasado 11 días desde que hice el pedido, habiendo vencido el plazo de entrega. No he recibido el producto, no tengo ninguna información actualizada, y no se me ha dado ninguna solución ni opción de reembolso. La atención recibida ha sido inexistente y la gestión del pedido, totalmente negligente. Solicito: - 1. Una respuesta inmediata y personalizada informando del estado real del pedido. - 2. La entrega urgente del producto o, en su defecto, - 3. La devolución íntegra del importe pagado. - 4. Una compensación por las molestias, el incumplimiento de los plazos y la pésima atención recibida. En caso de no obtener respuesta, procederé a formalizar esta reclamación a través de organismos de consumo. , Sin otro particular, atentamente. Gema

Hola, el pasado 3 de agosto realicé un pedido de 6 sillas. Tras bastantes llamadas y tiempo perdido, conseguimos que a principios de septiembre nos hagan entrega de 5 de las 6 sillas y la restante indican que la debe tener la empresa de transporte y la entregarán en breve. Tras varias llamadas casi diariamente, en las que siempre nos dicen que en 3-4 días se resolverá el caso, seguimos en la misma situación. Nos atiende una persona llamada Sara por teléfono (lo del correo o chat mejor no lo cuento) y siempre nos da la misma solución, esperar 3-4 días, a lo que ya no sabemos que hacer, porque no hay una solución. No envían un nuevo producto y se encargan de resolver su problema con el transporte, no parecen ponerse en contacto con la empresa y parecen desconocer donde se encuentra. Los únicos perjudicados en todo el caso somos nosotros, que hemos pagado algo que no tenemos, que va camino de 2 meses y que la empresa se lava las manos y parece perdida en todo.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre de 2025 adquirí en su página web www.megadietetica.com una serie de productos por valor de 50,87€. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de septiembre de 2025 adquirí en su página web CASA HOGAR JARDIN S.L. el producto Barbacoa de carbón rectangular OPP Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Mensaje confirmando el pedido. -Captura de pantalla del pedido en la web CASA HOGAR JARDIN S.L. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mi pedido se confirmó el 28 de agosto y todavía sigo esperando que me lo entreguen. No manera efectiva de comunicarse con alguien de la empresa para que ayuden a solucionar el problema o como mínimo te expliquen qué está pasando. Únicamente a través de un formulario y te responden con un enlace a su pagina de preguntas frecuentes. Solo me han respondido cuando cancelé el pedido, para decirme que ya esta preparado y listo para enviar con lo que no se puede cancelar: MENTIRA. Sigue en estado de “confirmado” y no veo ningún progreso. La frustración es enorme, la inseguridad y la sensación de que me han timado. También me consta que responden cuando haces publica tu reclamación, y siempre diciendo que ya está resuelto el problema; para quedar bien, porque ya me ha confirmado un amigo que la pasó lo mismo que es MENTIRA Después de ver las numerosas quejas y reclamaciones por este mismo problema, está claro que le están robando el dinero a mucha gente y que por ese motivo no tienen a nadie que dé la cara para dar explicaciones. Ya no cuento con recuperar el dinero, pero es importante que se haga difusión de las malas formas que tiene esta empresa. Si bien es cierto que he hecho un pedido anterior que fue bien, el segundo, no, por lo que en realidad las primeras botas me han costado el doble. Y en el mejor de los casos para cuando me entreguen las botas, si alguna vez lo hacen, probablemente a mi hijo ya le haya crecido el pie y le queden pequeñas: UNA VERGÜENZA.

Asunto: Reclamación por pedido nº 087880000043203044 Estimados señores de Ecoscooting, Mi nombre es Marta Segura y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el pedido nº 087880000043203044. En el seguimiento de dicho envío figura como “entrega fallida”, y tras consultar con atención al cliente, se me ha indicado que el paquete no ha llegado y no lo tienen localizado. Ante esta situación, solicito: 1. Una confirmación oficial y por escrito de que Ecoscooting no dispone del paquete. 2. Una explicación clara sobre el paradero del envío. 3. La adopción de las medidas necesarias para la localización inmediata del paquete o la compensación correspondiente en caso de pérdida. Quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte. Atentamente, Marta Segura

Estimados señores de Area Gourmet: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad respecto a un pedido que realicé a través de su plataforma el pasado 10 de septiembre de 2025, el cual fue pagado correctamente en el momento de la compra mediante transferencia a su cuenta. Hasta la fecha de hoy, 23 de septiembre, no he recibido la mercancía ni ninguna comunicación por parte de su empresa respecto al estado del pedido. He intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones a través de su número de teléfono y correo electrónico de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna. Esta falta de atención y seguimiento genera una gran desconfianza respecto al cumplimiento de sus obligaciones como empresa. Por todo lo anterior, exijo una respuesta inmediata indicando: El estado actual de mi pedido. Una fecha de entrega concreta y próxima. En su defecto, el reembolso íntegro del importe pagado. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 48 horas, me veré en la obligación de elevar la reclamación a las autoridades de consumo competentes, así como a compartir mi experiencia en plataformas públicas de reseñas y redes sociales, para alertar a otros consumidores. Espero que esta situación se resuelva de manera rápida y profesional. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de septiembre adquirí en la página de Temu 11 productos. Han pasado 32 días y no lo he recibido. Me informaron que el día 15 de septiembre estuve ausente(estuve todo el dia esperando el paquete) y que el día 16 de septiembre me hicieron entrega del paquete a las 20:58 hrs, evidentemente a esa hora no se entrega paquetería; adicionalmente facilitan un código de entrega el cual nunca proporcioné y en el comprobante de entrega especifican un documento de identidad falso. Adjunto los siguientes documentos: Correos electrónicos de la supuesta ausencia, certificado de entrega y detalle de productos comprados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. M.C

Estimados/as señores/as: En fecha día 2 de septiembre del 2025adquirí en su página web 2 muebles el producto Columna-Vitrina 1 puerta y 1 cajón PALMA roble 56 x 173 x 50 cm y Armario almacenaje 4 puertas PALMA roble 106 cm Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación o información. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de compra. Correo donde me dicen que los muebles estarán en un plazo de 10 días en su tienda y luego serán enviados . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado de ambos artículos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: SHIITO En fecha 12 de agosto adquirí en su página web el producto Canapé abatible 150 x 190 Valle Guadiana. Por motivos de logística, en vez de recibir el producto en 5-7 días, lo recibí en mas de un mes, el empaque del producto llego mojado y raspado pero ansiosa por la demora y viendo que el producto no se daño procedí a montarlo cuando veo que es de 135 x 190 no el que elegí. Envie e-mail a incidencias@shiito.com dos dias y no recibi ninguna respuesta. Por necesidad he comprado ya el producto en otro sitio. Por ende SOLICITO recogida del producto equivocado y reembolso del importe de la factura. Adjunto factura e imágenes. Sin otro particular, atentamente. Emilce Alvarez