Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Hice un pedido a Zooplus, donde te dejan poner el horario de entrega del paquete, elegí en turno de tarde, ya que trabajo. Ayer recibí correo en que el paquete iba a ser entregado de 18 a 22. A las 17:15 recibo una llamada para decirme que estaban en mi portal, les digo que no estoy, pero que llegaría a las 19, me dicen que tan tarde no entregan paquetes, que esa hora (las 17) es a las última que entregan (nada que ver con lo que pone en la página donde hice el pedido y con el horario que ellos mismos me dan) Me pregunta si se lo puede dejar a una vecina y le digo expresamente que no, que esa no es un opción porque no conozco a la gente que vive en mi edificio. Finalmente quedamos para hoy a las 17... Hoy pido permiso en el trabajo para poder estar ahí a las 17...a las 11:45 me llega un WhatsApp diciendo que le han dejado mi paquete a la vecina del bajo 3, una tal Eva. Es decir, han dejado un paquete de mi propiedad, con mis datos personales a una persona que yo no sé quién es, después de que yo les hubiera comunicado que NO autorizo a hacer algo así...siento que han vulnerado mi derecho a la privacidad y con ello el reglamento general de protección de datos. La solución que me da el repartidor es recoger de nuevo mi paquete....¿Para qué, esa persona ya puede haber copiado mi nombre, apellido la y tlf y demás datos de la factura si ha abierto dicho paquete o si me dice que no le han entregado nada? He escrito quejándome a Zooplus como principal interlocutor y su respuesta ha sido de chiste, que es lo habitual entre sus repartidores y que aunque en su página ofertan diferentes horarios de entrega es solo orientativo... Me parece que Zooplus debería publicitar franjas horarias de entregar si no son reales, lo cual considero publicidad "desleal" y por supuesto Paack jamás debería de dejar paquetes a terceros sin consentimiento previo del dueño del paquete, que a falta de consultar con mi abogado, creo que roza la ilegalidad. Números de pedido: 21355000497207 y 21355000497208. Número de pedido de Zooplus 390352667 Por cierto, aparece todavía en reparto a esta hora (me imagino que lo darán como entregado a la hora que se supone que tendría que haber sido) pero como se puede ver en el pantallazo que os envío, ya está entregado...¿A quien? ni idea... Un saludo Nuria Garrigues

Realicé el pedido hace 4 semanas. Según EMMA, el producto está con el transportista desde hace 3 semanas, pero el transportista dice que no lo tiene. Llevo 2 semanas contactando con EMMA, pero no contestan ni por teléfono, ni por Chatbot y tampoco por correo. No hay forma contactar con ellos a pesar de quedarse más de una hora en la cola de espera.

El día 28/04 (el día del apagón) Realizo un pedido a través de Just Eat, viendo que no llega, me desplazo al restaurante, el cual estaba cerrado, todavía no había luz en esa localidad. Estoy esperando el reembolso del pedido.

Tuvimos un problema con la entrega, al acudir personalmente al Media Market la vendedora nos informó que las puertas debían ser de mínimo 75 centímetros, nos aseguramos que todas fueran de 75, pero el repartidor nos dijo que no sería suficiente PARA HACER LA ENTREGA. LO CONTACTE EL ATENDIMENTO AL CLIENTE E NADA

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/25 adquirí en su página web varios productos. Han pasado 12 días desde la fecha indicada de entrega (28/04/25) y, ni lo he recibido ni he recibido actualización sobre el estado de mi pedido ni he conseguido contactar con ustedes por ninguna de las vías posibles tras numerosos intentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […02/05/2025….] adquirí en su página web [….] el producto […...]barra chocolate milka xxl personalizada Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [factura compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [26/04/2025] adquirí en su página web [www.yepoda.es] el producto [The Glow Baby Glow] Han pasado [10] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Febrero de 2025 adquirí en su página web https://www.guanxe.es el producto Carretilla Aluminio Ht 1888 Han pasado 80 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Domínguez Trujillo

Hoy me ha llegado un e-mail donde indican que no han podido entregar mi pedido por estar ausente, cosa que es mentira, llevo toda la mañana en casa y aquí no ha llamado nadie ni a la casa ni a mi teléfono. He llamado a la empresa y no pueden darme datos del conductor, porque es autónomo y ahora por una mentira tengo que esperar hasta el lunes para que vuelvan a entregar mi paquete. Les he enviado un e-mail adjuntando foto donde dice que estoy ausente, les he hecho una llamada a los 10 minutos de recibir ese e-mail y ahora estoy poniendo aquí una reclamación, haciendo todo esto solo ha pasado 20 minutos en los cuales sigo estando en casa. En la foto se puede ver la hora de la llamada, cuando han puesto que estoy ausente y que tengo Wi-Fi porque estoy en casa.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2025 adquirí en su página web https://www.piensosraposo.es los productos Royal Canin Gastro Intestinal Veterinary Diet ALIMENTO DIETETICO (Tamaño de Envase: 2 kg) y ACANA Indoor Entrée (Tamaño de Envase: 1.8 kg) Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y captura de la página de seguimiento de Correos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Me he puesto en contacto vía mail y teléfonica, nadie contesta por ningún medio, por lo que me veo obligada a enviar una reclamación. Sin otro particular, atentamente.