Estimados/as señores/as:
En fecha 19/06/26 adquirí en su página web www.bixoto.com el producto Pistola de Agua Plástico Presión Aire Mochila, eligiendo el modelo Arcoiris.
Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el modelo Travel in space.
Adjunto pantallazo de la confirmación del pedido.
SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado porque es un regalo para el 6 de Julio, por lo que es urgente y por eso lo pedí con mucha antelación. Contacté ayer con vosotros por correo electrónico pero no recibo respuesta a pesar de poner en vuestra web que contestais en 2 horas, y no tenéis ningún teléfono de contacto.
Sin otro particular, atentamente.
