Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Adquirí a través de la plataforma Wallapop un monitor LG, correspondiente al envío n.º 87414673. Al recibir el paquete comprobé que el monitor presentaba una deformación importante, encontrándose en un estado distinto al anunciado. Desconozco si dicho daño ya existía antes del envío o si se produjo durante el transporte, circunstancia que corresponde determinar a Wallapop y, en su caso, a la empresa transportista. La reclamación fue presentada dentro del plazo de 48 horas establecido en la Política de Devoluciones de Wallapop, aportando fotografías que acreditan el estado del producto recibido. Sin embargo, Wallapop rechazó la reclamación mediante respuestas genéricas, sin identificar el apartado concreto de su Política de Devoluciones aplicado, sin motivar técnicamente su decisión y sin valorar expresamente las pruebas aportadas. Además, mi reclamación ha sido calificada como un supuesto de desistimiento, pese a que en ningún momento he solicitado una devolución voluntaria. Mi reclamación se fundamenta exclusivamente en haber recibido un producto en un estado distinto al anunciado. Adjunto copia del anuncio, justificante de compra, justificante del envío, fotografías del producto recibido, historial completo de comunicaciones mantenidas con Wallapop y demás documentación acreditativa. SOLICITO que Wallapop revise nuevamente el expediente y emita una resolución debidamente motivada, indicando el fundamento concreto de su decisión y la valoración realizada sobre las pruebas aportadas. En caso de no poder justificar objetivamente el rechazo de la reclamación, solicito que proceda al reembolso íntegro del importe de la compra y del servicio de Protección contratado. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Lajara

Estimados/as señores/as: En fecha 3.06.2026 adquirí en su página web [ñ] el producto UUASSJIAM Han pasado 27 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ramon Galiano Bravo

Hola. El jueves 18 de junio recogí un pedido online (numero de pedido #2236695278) y uno de los productos; concretamente “Butter Glow & Go Multiuse Stick” de Physicians Formula, me vino roto. Ese mismo día envíe una incidencia desde la app indicando que uno de los productos estaba roto, adjuntando fotos. Tras no recibir respuesta, el lunes 22 volví a enviar el mensaje y su respuesta fue (número de incidencia 02102155) que estaba en proceso y aún no sé nada. Estamos a 30 de junio, han pasado ya 2 semanas desde que recogí el pedido y sigo sin respuesta, a pesar de mandar constantemente mensajes desde la app, desde el correo de atención al cliente y mediante llamadas telefónicas, las cuales no cogen tampoco. Desesperada, he solicitado la devolución del producto que vino defectuoso desde el apartado de devoluciones de la aplicación (a las 13:41 del 30 de junio) y para mi sorpresa, a los 7 minutos, recibo un mensaje de que mi devolución ha sido cancelada. No me contestan los mensajes durante dos semanas pero para denegarme la devolución han tardado 7 minutos.. Solicito por favor, el reembolso del dinero del producto defectuoso. Gracias.

Realice un pedido y la empresa dice que no estaba en casa en dos ocasiones y es mentira. En ambas estaba y el repartidor ha mentido. Pido ubicación y hora por gps de las dos entregas y niegan en todo momento.

Hola realice el pedido como siempre en Amazon de la marca Fante como casi todos los meses. Dos tipos de geles unos con cafeína y otros sin cafeína. Me mandaron los geles con cafeína hinchados en mal estado. Me puse en contacto con ellos y se supone que me tenían que mandar otros me mandaron la mitad de los geles y se supone que me iban a reembolsar el dinero. Me bloquearon en Instagram para que no pueda ponerme en contacto con ellos y no me devolvieron el dinero. Además la parte de los geles restante se acabaron hinchando también.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2026 adquirí en su página web germigarden.com varios productos. Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Y no responden ni a los mensajes ni sl telefono. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución integra del importe abonado. Sin otro particular, atentamente

Mi pedido de KLAST nunero de envio 391086 ha sido entregado a otro destibatario. En el paquete del envio indica claramente todos los datos de forma correcta, nombre, direccion, numero de telefono etc y lo han entregado a una direccion completamente distinta. No es normal cuando todo se indics clarsmebte. Adjunto foto de la etiqueta del paquete.

Hola: Hace unos días realicé una compra, que recogí el dia 19 a las 10:30 de la mañana. El dia 21, a las 10:15, recibí la notificación de que había realizado correctamente el trámite de una reclamación porque el producto ha llegado dañado y es completamente inservible. Si tenemos en cuenta que las 48 horas para reclamar terminarían el dia 21 a las 10:30, el plazo es perfectamente legal y se ha cumplido. Dispongo de todos los correos con las horas exactas para demostrar que la reclamación se ha realizado en el plazo correcto. Previamente he realizado una reclamando a través del enlace en la aplicación, se me ha denegado sin aportar ninguna explicación coherente. Solicito que mi reclamación sea tenida en cuenta y se proceda con el abono del importe correspondiente. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Buenos días, el pasado 19 de junio realicé una compra que según me comentó atención al cliente {me puse en contacto con ellos porque tengo discapacidad visual} iba a llegar el 29 o 30 de junio aunque la entrega del pedido era para el 23 de junio. Se han quedado con mi dinero y es una empresa deleznable. Gracias, Elena En fecha 19 de junio adquirí en su página web Area Gourmet el producto CAJA METALICA GALLETAS NURIA. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de mayo adquirí en su página web Amevista el producto Ray-Ban RB3016 W0365 Clubmaster Han pasado 35 días y no lo he recibido. Tras sucesivas llamadas a SEUR en las que se indicaba que "estaba en proceso de seguimiento" me ha llegado un mail como "entregado" cuando nunca lo he recibido. Tras una nueva queja y por supuesto confirmar que no hay ningún albarán firmado, SEUR admite que nunca ha sido entregado. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido adquirido. - Mail de SEUR donde se reconoce que nunca ha sido entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ana Garcia Turrión.