Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Entrega del activo
Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Maletas Greenwich por incumplimiento de las condiciones de entrega ofrecidas en el momento de la compra. El día 20 de febrero de 2026 realicé la compra de una maleta a través de su tienda online. En el momento de efectuar el pedido, se indicaba expresamente que el plazo de entrega sería de 48 horas. Sin embargo, a fecha de hoy no he recibido el pedido ni información clara sobre su envío. He contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente y, aunque me han indicado que me enviarían el número de seguimiento, no he recibido ningún correo ni comunicación con dicha información, pese a sus reiteradas promesas. La situación es especialmente perjudicial, ya que tengo previsto viajar este viernes, y la maleta fue adquirida precisamente para dicho viaje, confiando en el plazo de entrega garantizado por la empresa. Considero que existe un claro incumplimiento de las condiciones de venta, así como una falta de información y transparencia hacia el consumidor. Por ello, solicito: Una solución inmediata, ya sea la entrega urgente del pedido antes de mi viaje. En su defecto, la cancelación del pedido y el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado. Que se revisen las prácticas comerciales de la empresa respecto a los plazos de entrega anunciados. Pedido: 76659
Más de 20 días sin recibir producto ni reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Febrero de 2026 adquirí en su página web el producto Samsung Smart TV Neo QLED 65"(165,1 cm) Samsung TQ65QN1EFA Estamos a 25 de Febrero, han pasado más de 20 días y no lo he recibido, cuando la entrega estaba indicada para el 11 de Febrero Me he puesto en contacto con Atención al cliente en varias ocasiones tanto por teléfono como por escrito y sigo sin obtener solución Adjunto los siguientes documentos: Captura del pedido en cuenta Factura emitida por Carrefour SOLICITO se me haga entrega del producto ya que en su página web sigue a la venta y existiendo stock. Si hubiese algún problema solicito reembolso inmediato más una dado que si pasan más de 30 días sin recibir el producto solicitaré un reembolso del doble de la cantidad abonada en el pedido inicial en concepto de reparación de daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega paquete
Hola,hice un pedido en día 16 de febrero,hasta ahora no llega.Numero de pedido:825698.Siempre es una respuesta automática a mi pedido del día 16, y no lo he recibido hasta el día 24 de hoy. Las llamadas solían ser respuestas automáticas y no solucionaban ningún problema. Nadie respondió al correo. En su reseña de página casi todos son reclamaciones de pedidos.Ahora ya no puede dejar más opiniones,ya cambiamos varios cuenta,no puede dejar ninguna reseña.
No realizan los envíos, y no responden mediante ninguna vía.
Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web sharkerbrand.com varios productos, como sudaderas, pantalones, camisetas... Si bien indicaban que por motivo de blackfriday el pedido podría tardar un poco más de lo previsto, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, ni respuesta a los mensajes enviados por varias vías. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo de confirmación del pedido, recibo del pedido, detalles del pago realizado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No cumple plazo de entrega garantizada
Realice un pedido con fecha 20/02/2026, con entrega garantizada el sábado 21/02/2026, no recibí el pedido, en el plazo garantizado, el domingo 22/02, me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que la recibiría el lunes 23, el lunes tampoco llego, me volví a poner en contacto con atención al cliente y me dijeron que el martes la recibiría cosa que tampoco ocurrio, estoy cansado de que atención al cliente de Amazon solo sirven para mentir, la empresa de transporte que debe traer el envío es paack que tampoco contesta los emails ni las llamadas telefónicas, está empresa le he solicitado hoja de reclamaciones y tampoco me la envían, este mismo problema lo tuve con Amazon y paack hace una semana con otro envio
Me tienen secuestrado una recogida no me mandan el código de recogida alegando que ya lo han enviado
Me tienen secuestrado una recogida no me mandan el código de recogida alegando que ya lo han enviado. Y tengo un paquete a mí nombre que no me lo entregan en el punto de recogida porque no tengo el código de recogida que supuestamente me han enviado. Y he llamado y he dicho 30 veces que no lo han hecho. Así que primero no me entregan el paquete estando toda la mañana esperando y luego lo dejan en un punto de recogida que no me dan el código. Y en atención al cliente se lavan las manos. Por favor pueden ayudarme a que me den mi puñetero paquete?
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/26 adquirí en su página web el producto ref. 001060108000013 con numero de pedido 2692022064264. Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He realizado varias reclamacion a traves de vuestro servicio de atencion al cliente sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento de entrega y falta de comunicación - Pedido #33531
Estimados señores de Atención al Cliente de Action Toys / Equipo de Mediación de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para formalizar una reclamación contra la tienda online Action Toys debido al incumplimiento en la entrega del producto adquirido y la total falta de respuesta por parte de la empresa. Detalles de la transacción: Fecha del pedido: 13 de febrero de 2026. Número de pedido: #33531. Producto: Sentinel Prime Transformers One Studio Series Voyager Class (16 cm). Importe total: 30,98€ (pagado mediante Bizum). Estado actual: "En espera" desde el día de la compra. Tras realizar el pago el pasado 13 de febrero, no he recibido ninguna actualización sobre el envío. He intentado contactar con la tienda en repetidas ocasiones a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, sin obtener respuesta alguna. A día de hoy, la empresa no ha facilitado el producto ni ha devuelto el importe abonado. A pesar de haber enviado un aviso previo de acciones legales, la empresa persiste en su silencio administrativo, lo cual vulnera mis derechos como consumidor según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Solicito formalmente: La entrega inmediata del producto en un plazo máximo de 48 horas. En caso de no disponer de stock o no poder cumplir con el envío, la devolución íntegra e inmediata de los 30,98€ pagados. De no recibir una solución satisfactoria a través de esta mediación, procederé a interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes. Atentamente, [Jorge Urbina]
Pedido no entregado y sin soluciones por parte de Farmaferoles
Hola, el día 31 de enero realicé un pedido a Farmaferoles de un importe total de 49,97€ (Nº pedido: 641548). Empezé a reclamar la entrega el día 10 de febrero por email y el día 14 de febrero recibí la siguiente respuesta: Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia El día 18 de febrero volví a reclamar por escrito, solicitando ya el reembolso del importe pagado, y recibí la misma respuesta: Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia Las respuestas de Farmaferoles van relacionadas con las llamadas telefónicas. Si no llamo y no dejo el Nº de pedido, no conestan por email. Si escribo, llamo y dejo el Nº de pedido, envían respuesta automática por email pero no dan ninguna solución.
No me ha llegado el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2025 adquirí en su página web probasket .es el producto Nike J3 Max volumen Han pasado mas de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores