Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. L.
09/06/2025

No envian el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Abril adquirí en su página web AllZone ] el producto iphone16 pro max (2 unidades) Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. C.
09/06/2025

Producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2025 adquirí en su página web www.planetahuerto.es el producto "Agua de mar hipertónica Planeta Huerto 10l". Al recoger el producto en el punto de recogida, fue una sorpresa ver que, a diferencia de anteriores pedidos, el poducto no venía ni envuelto ni dentro de ninguna caja. Venía el producto como se muetra en la imagen en el momento de realizar la compra on-line con unas pegatinas con códigas de barras y demás. Además, el producto venía roto por varios sitios. Al contactar con la empresa para solucionarlo y habiéndole enviado diversas imágenes que también adjunto en esta reclamación, la respuesta ha sido totalmente insatisfactoria. Se me solicita que me encargue de la devolución, asumiendo yo unos nuevos gastos de envío, y teniendo que hacer un nuevo pedido (con de nuevo gastos de envío) si quiero de nuevo el mismo producto. Una respuesa muy vergonzosa bajo mi punta de vista. Adjunto confirmación del pedido, imágenes del estado del producto al recogerlo, respuesta de la empresa cuando contacto para reclamar todo lo explicado. SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro de mi compra, incluidos los gastos de envío, ya que no creo que deba hacerme cargo yo de dichos gastos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
09/06/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 21/04/25 adquirí en su página web Allzone con número de pedido 318060385 el producto Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB RAM 1TB negro. Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. G.
09/06/2025

ENTREGA TARDE Y PRODUCTO MAL ESTADO

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo adquirió en página web www.floraqueen.es el producto flores frescas "Elegant Beauty: Rosas y Freesias". Me garantizaron al encargar las flores, que la entrega sería en el mismo día 27 de mayo, pero no fue así. Se acabaron entregando seis días después, el día dos de junio, sin aviso ni confirmación de entrega y la persona a la que iban dirigidas ya no se encontraba en ese lugar. Además de eso, las flores llegaron en muy mal estado, marchitas y secas y los bombones estaban derretidos. Adjunto los siguientes documentos: 01; confirmación del pedido. 02; confirmación del pedido. 03; confirmación envío. 04; factura del pedido. 05; fotografia de las flores en mal estado. 06; fotografia de los bombones derretidos. 07; conversaciones por correo electrónico 28mayo 08; conversaciones por correo electrónico 28mayo 09; conversaciones por correo electrónico 29mayo. 10; conversaciones por correo electrónico 01junio. SOLICITO que se me haga un reembolso total del producto adquirido, ya que llego fuera de fecha, con mucho retraso y en malas condiciones. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. L.
09/06/2025

No me entregan mi coche

Hola, dejé mi coche para una peritación y posterior arreglo y se supone que me lo entregaban a los 3 días pues llevo esperando 3 semanas y más, casi 1 mes sin coche y sigo esperando, cuando el daño era de chapa, ni siquiera mecánico.

Resuelto
C. P.
09/06/2025

Problema con el reembolso

Quería hacer un pedido ayer por de anoche. Y ponía que tardaba 25 minutos antes de pagar. Y cuando pagué y se realizó el pago, Ponía que tardaba 1 hora y cuarto. Entonces si yo sé que tarda hora y cuarto obviamente, yo no pido el pedido. Y encima glovo no me estaba resolviendo nada. Y les pido que, por favor me hagan el reembolso del pedido y no paran de darme largas Y de lavarse las manos

Cerrado
A. D.
09/06/2025

Entrega no realizada

A tu hora express. He realizado un pedido en la web de Zara, y supuestamente me lo tenían que entregar el día 6 de Junio, a lo que el repartidor de turno alega que la dirección es incorrecta, cosa que compruebo más tarde y es totalmente mentira. La dirección está perfectamente. Entro en su página web con la intención de repetir la entrega o modificar la dirección y la página da error. Es el tercer paquete que tengo problemas con ustedes, uno lo recibí al mes de pedirlo, el otro ME LO ROBASTEIS, con un objeto de más de 200 Euros de valor y este veremos a ver por donde queda... Exijo una solución inmediata, y el siguiente paso será denunciar ante la guardia Civil.

Cerrado
O. H.
09/06/2025

Problema con la LLEGADA DEL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de junio adquirí en su página web elecosales.net el producto M7S ROBOT ASPIRADOR Han pasado 8 días y no lo he recibido y no tengo ninguna información al respecto. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. F.
09/06/2025

Retraso en la entrega. Solicito reembolso/devolución del pago.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/25 adquirí en su página web el producto Liquidación Ropa Grado B x1 y Mystery Box Premium 5 prendas de regalo. Han pasado 4 días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Captura de Pantalla del pedido, Número y datos del pedido. Email de confirmación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. A.
09/06/2025

2 meses despues pago iphone no llega

El día 9 de abril de 2025 realicé una compra online en la página web www.allzone.es, de un teléfono iPhone por importe de 1116 eur, que aboné con tarjeta bancaria. A fecha de hoy, 9 de junio de 2025, han pasado dos meses sin que haya recibido el producto ni una explicación válida. He enviado más de 10 correos electrónicos de reclamación sin respuesta efectiva, solo mensajes automáticos. He solicitado el reembolso por escrito de forma reiterada, incluso advirtiendo de acciones legales, sin obtener ninguna solución. La empresa no atiende por teléfono ni ofrece un canal útil de resolución. Tras consultar foros, Trustpilot y la web de OCU, he comprobado que existen centenares de casos idénticos y que la OCU ha iniciado una denuncia colectiva por estaf* masiva. Solicito se investigue este caso como posible apropiación indebida o estaf* continuada, y se tomen las medidas necesarias.

Cerrado

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