Mas de 7 dias de retraso en entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […23/06/2026….] adquirí en su página web [fnac.es….] el producto aire acondicionado cecotev 9100...] Han pasado […7….] días y no lo he recibido. ] PED FC009259115ES SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Adjuntamos respuesta a su reclamación. Sentimos las molestias. Un saludo,

Hola Gracias por la respuesta. Me parece poco probable que esté en el punto de entrega porque la semana pasada fui en el último horario y no había llegado. Tendré que intentarlo hoy de nuevo al regresar del trabajo. Ojo que Paack no reconoce desde hace un par de días mi número de pedido y además en la web de seguimiento AUN NO LLEGA AL PUNTO DE ENTREGA :

Hola Acabo de ir a la tienda y todavía no ha llegado. Si paack dice que está ahí pero no está, entonces qué procede? Ya pasaron 12 días desde la fecha de entrega pactada