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Nunca llegó el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha [1770372025…….] adquirí en su página web […allzone.] el producto [… 3 unidades de samsung galaxy smart tag 2 negro...] Han pasado […63….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falsificación de mis datos en la entrega
El pasado miércoles 21 de mayo, me llega una notificación de que esta empresa ha entregado mi paquete de Temu. Me envían un comprovante de recepción falsificando mi nombre (mal puesto encima) y con una firma que no es la mía ni mi DNI. No conozco a ningún vecino ya que es una casa. Pero han puesto mi nombre así que un vecino no ha recepcionado nada. La empresa de transporte no contesta ni a los mails ni al teléfono. Por lo visto en reseñas de Google, no es la primera vez que falsifican DNIs para quedarse con la mercancía. Mi nombre es CAROL AYZA y mi DNI acaba en *****844B. Adjunto comprobante de recepción para que veáis que no coincide nada.
ENTREGADO MATERIAL DEFECTUOSO
Compré en la web de Leroy Merlín (tienda de Rivas Vaciamadrid) los productos incluidos en la factura de referencia. Pagué la cantidad de 29,99€ por el transporte para que me lo entregaran el martes 20 de mayo. El pedido llegó en pésimas condiciones, completamente roto. El servicio de transporte confirmó que habían dejado constancia de que salía todo roto de tienda. En la tienda de Rivas les dijeron que me lo trajeran así. Este producto necesita instalación, yo tengo contratada la ayuda para este sábado 24 y se acerca el momento sin que Leroy Merlin me dé una solución. Solo dicen que se reservan el derecho de contestarme pasadas 72 h, pero yo no tengo esas horas hasta que llegue el instalador. Esto no ha sido un accidente en transporte, ha sido MALA VOLUNTAD de esta empresa mandando productos QUE SABIAN QUE ERAN INSERVIBLES, ABUSANDO DEL HECHO DE QUE NO LO VES HASTA QUE LLEGA A TU CASA. ME HAN ENGAÑADO CON TODA LA INTENCIÓN. Tengo más de 60 años,y la columna operada. No puedo cargar con rollos de cobertura de jardín de 2 m de largo para llevárselos yo a su tienda. Tendrán que indemnizarme, además, por la pérdida de dinero al haber pagado a un instalador que va venir para no poder hacer nada con todo el material roto. Esta empresa se ha comportado de forma muy miserable conmigo, su cliente, y no da respuestas, con la celeridad necesaria.
El paquete no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de mayo de 2025adquirí en la pagina de Khiels el producto que esta enviado. Han pasado días días y no lo he recibido. Según Paack la entrega se realizó a las 21.12 el dia 16/05/25 cuando mi empresa esta cerrado y es físicamente imposible (las cámaras de seguridad reflejan que el mensajero se marcha sin entregar el paquete). Lo grave que me envían el albarán de entrega donde figura que lo recibí yo con un DNI que no es mío (documento falso o manipulado). Adjunto los siguientes documentos: el numero de pedido de Khiels es 600615870 (no esta entregado) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FALSA ENTREGA
El sábado 17/05 se me informó de la entrega de un paquete. La dirección de entrega es un centro educativo que está cerrado en fin de semana. El centro está aislado, sin edificios cercanos. La empresa paack asegura que se entregó mi paquete a una persona que les mostró su DNI y según ellos es un compañero. En ningún momento se me llamó por teléfono. Todo lo que dice está empresa es FALSO
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de abril de 2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal varios productos en el pedido DXRONAPOU. Han pasado 18 dias habiles y no lo he recibido, ni sé nada del pedido. En su web anuncian que se entrega entre 7 y 14 dias habiles. Les he escrito por email y directamente en la web y no contestan a nada. SOLICITO se me haga entrega del pedido cuanto antes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 26/04/2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com los productos : 8437019352226 Condroartil Con Colageno Uc-Ii 90Cap. de Cien Por Cien Natural 55,21 € 1 55,21 € 3428881240709 Harpagophytum Bio 20Amp Agbio de Superdiet 14,16 € 2 28,32 € 8437006679107 Silicium G5 Siliplant 1Litro de Silicium España Han pasado 26 días y no lo he recibido. Detalles del pedido Pedido: QLGSXZVBK Realizado el 26/04/2025 13:37:05 Pago: Redsys SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por incumplimiento de entrega – Solicitud de resolución de contrato y devolución
Estimados/as señores/as: El pasado 11 de abril realicé una compra a través de su página web Allzone, correspondiente a los siguientes productos: • iPhone 16 Pro Max 256GB color natural • 2 cargadores Apple 20W USB-C (modelo MUVV3ZM/A) A día de hoy, y habiendo transcurrido más de 30 días naturales desde la fecha de compra, no he recibido los productos ni una respuesta clara por parte de su empresa sobre el motivo del retraso ni una previsión de entrega concreta. Dado el incumplimiento de los plazos legales establecidos en el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, y habiendo perdido el objeto la finalidad de la compra, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, tal como prevé el artículo 110 del mismo texto legal. Adjunto copia de la siguiente documentación: • Justificante del pedido • Confirmación de pago • Comunicaciones mantenidas con su empresa En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días naturales, me veré obligada a presentar la reclamación correspondiente ante las autoridades de Consumo y, si fuera necesario, ante la vía judicial. Sin otro particular, Atentamente,
COMPRA NO ENVIADA
El pasado 12/05/25, realice una compra online, pagada con tarjeta por importe de 79,26€. El 13/05/25 recibo email de confirmacion indicando que en 24h me llegará el pedido. A fecha de hoy 22/05/25, no he recibido nada. He llamado por tlf al indicado de contacto: 947211606, y sale una locución, que ya contactaran conmigo, nadie atiende nunca. También he remitido varios emails a: info@farmaferoles.com / clientes@farmaferoles.com, a los cuales tampoco he tenido contestación (enviados 16/05 - reiterados 19/20/21 de mayo) He solicitado en envío de los productos comprados, en las fechas establecidas e indicadas en su web en las condiciones de compra, o en caso contrario la devolución del importe. No tengo ni los productos ni el dinero. No solo incumplen las condiciones establecidas, si no tampoco atienen las reclamaciones.
Celéritas envía mi producto a otra provincia
Con fecha 12/05/2025 Celéritas recibe mi pedido de Aliexpress que debe depositar en un punto de entrega de Segovia, como así indica el número de seguimiento de su página web y los datos del remitente. Sin embargo, Celéritas envia POR ERROR mi paquete a Paiporta. Tras varios días del paquete dando vueltas por ahí sin poder ser entregado (Por motivos obvios, ya que el punto de entrega donde debe depositarlo el mensajero no está en Valencia), y tras varios intentos de contactar con ellos para que lo solucionen, me dicen que no pueden hacer nada y que solicite YO que lo devuelvan a China básicamente. Dado que el error ha sido suyo, lo correcto es que lo subsanen ellos y entreguen el paquete donde toca.
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