Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……7/ 06/26 ] adquirí en su página web [ibericod el cortijo….] el producto […paleta de cebo ...] Han pasado […36….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy propietario de un piso gestionado por Bemadrid. Les dejé el piso hace dos años y medio con las condiciones que me dijeron: Nórdicos, sábanas, sofá nuevo, lavadora nueva, pintado, etc. He dejado de trabajar con ellos xq todo lo que decían que se hacían cargo, con el tiempo me di cuenta que no era así. Mi sorpresa cuando fui a por las llaves y a ver el piso fue que estaba lleno de suciedad, sobre todo las lámparas, casi todas las bombillas fundidas, el techo del baño negro con unas humedades que no había visto nunca cuando lo he alquilado yo. El sofá que compré nuevo con lamparones y lleno de basura, la mampara con las ruedas reventadas, la taza despegada, la puerta de un dormitorio rota, la puerta del patio rota y el caucho del suelo del patio levantado, etc. Vergonzoso, y encima se lo dije y me dicen que es desgaste. Yo flipé. Esto me pasó con Bemadrid. No lo recomiendo a nadie.

Hola, realicé un pedido de una caseta el día 25 de Junio, el envío ya llegó tarde pero al recibirlo me falta un bulto ( Detalle que he dejado constancia en el albarán) . Llevo abiertas varias asistencias, comunicaciones y llamadas a Agrieuro y a la compañía de transporte y solamente me dan largas , pero mi producto no llega . Quiero que si no recibo el producto restante en los próximos días, se me devuelva todo el importe del pago efectuado , ya que he pagado por unos productos que no estoy disfrutando. Es una vergüenza la manera de tratar a los clientes, de no dar respuestas y soluciones y jugar con el dinero de la gente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2026 adquirí en su página web madrid-shop el producto "camiseta portugal primera equipacion mujer con los parches incluidod Han pasado 49 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del porque no me ham hecho el reembolso después de varios correos que he enviado. Ya no estoy interesada en la compra de dicho SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Natalia Andrea Urrego Castrillón.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Zara / Inditex Yo, Aurora María Granados Gómez, con domicilio en Calle Verdial, nº8. 41740 Lebrija (Sevilla), expongo lo siguiente: 1. Hechos En fecha 02/06/2026, Zara gestionó en mi nombre una recogida para donación de ropa. Yo no solicité dicha donación, ni autoricé en ningún momento la recogida de artículos para ese fin. Ese mismo día estaba esperando otra recogida legítima, previamente solicitada por mí. Debido a la coincidencia entre ambas recogidas y a la falta de información por parte de Zara, entregué al repartidor un paquete distinto, creyendo que correspondía a la recogida que sí esperaba. El paquete entregado por error fue donado en destino, quedando fuera de mi posesión de manera irreversible. 2. Imposibilidad de que yo solicitara una donación Deseo dejar constancia de que la donación gestionada por Zara llevaba asociado un coste que no fue abonado por mi parte, motivo por el cual no se generó ninguna solicitud de donación. Esto demuestra que no es posible que yo haya solicitado una donación dentro del proceso de devolución, tal y como se me indicó erróneamente por teléfono. Además, según la información facilitada por sus propios agentes en el chat de atención al cliente: No se puede solicitar una donación dentro de una devolución. Las donaciones solo pueden solicitarse desde el apartado Preowned, mediante un proceso específico. Ningún agente pudo confirmar que yo hubiera solicitado una donación. Se me ofreció información contradictoria sobre el origen de la recogida. Por tanto, queda acreditado que la recogida para donación fue gestionada sin mi consentimiento, constituyendo una gestión no autorizada. 3. Naturaleza del problema La recogida no autorizada iniciada por Zara provocó directamente la entrega errónea del paquete y la pérdida de su contenido. La normativa de consumo establece que el consumidor no debe asumir perjuicios derivados de servicios no solicitados. 4. Perjuicio económico El paquete entregado por error contenía: Descripción del contenido: 2 tops en color rojo satinada y 2 faldas del mismo color. Valor aproximado total: 207,10€ Adjunto pruebas del valor. 5. Solicito formalmente: La revisión completa del caso, incluyendo cómo se generó una recogida sin mi autorización. La asunción de responsabilidad por parte de Zara por la gestión no autorizada que provocó la pérdida del contenido del paquete. La compensación económica correspondiente, en atención al perjuicio sufrido. Una respuesta formal por escrito, indicando la resolución adoptada. 6. Documentación aportada Conversación completa con el chat de Zara Pruebas del valor del contenido Conversación con la otra empresa donde si refleja que vendrían a recoger el paquete Extracto bancario donde no se ve reflejado ningún pago a Zara de 1,95€ por donación. Cualquier otra documentación relevante Atentamente, Aurora María Granados Gómez 695240123 auroragranados94@hotmail.com

Hola, realicé un pedido online en DESIGUAL el día 2/07/2026. Después de resolverme una incidencia por teléfono de manera satisfactoria, me dijeron que harían el envío en 2 paquetes diferentes. El día 7 de julio recibí uno de los paquetes con 2 de las prendas pedidas, y faltaba un segundo paquete. Al comprobar en mi perfil el estado del envío, aparece ENVIADO, existiendo una discrepancia entre el paquete recibido (con 2 prendas) y el paquete que tienen que enviar (1 prenda), ya que aparece como enviado el paquete que aún no he recibido. Me resulta imposible contactar con la empresa; vía mail no me responden, ni tampoco por teléfono he conseguido contactar con ellos. No tengo manera de seguir el pedido a través de mi cuenta. No me esperaba esta falta de responsabilidad de una empresa como esta.

Reclamación contra Vecobay S.L. (Mercapool.es) Por medio de la presente interpongo una reclamación contra la empresa Vecobay S.L., titular de la página web mercapool.es, por incumplimiento de las condiciones de compra y falta de entrega del producto adquirido. El día 13 de junio de 2026 realicé la compra de una piscina Bestway Hydrium 5,00 x 3,60 x 1,20 m (referencia 56586), correspondiente al pedido MP-COM-23273, por un importe total de 1.315,75 €, abonado íntegramente mediante Bizum en el mismo momento de la compra. Una vez confirmado el pedido, la propia página web indicaba una fecha estimada de entrega entre el 22 y el 24 de junio de 2026. Transcurrido dicho plazo sin haber recibido el producto ni ninguna información sobre el envío, comencé a contactar con la empresa por diferentes medios, incluyendo correo electrónico, formulario de contacto de la web, Facebook, WhatsApp, Instagram y teléfono. El teléfono nunca fue atendido y el resto de canales apenas obtuvo respuesta. Tras varios correos reclamando información y solicitando el número de seguimiento del envío, el 2 de julio de 2026 la empresa respondió indicando que existían problemas de suministro del modelo adquirido y ofreció como alternativa el cambio al modelo KITPROV503, manteniendo el mismo precio y asegurando que el envío se realizaría directamente desde el almacén del fabricante, con un plazo de entrega de cinco días. Ese mismo día acepté expresamente dicha propuesta y comuniqué mi conformidad para que realizaran el cambio y gestionaran el envío. Sin embargo, transcurrido nuevamente el plazo indicado por la empresa, no he recibido la piscina, no se me ha facilitado ningún número de seguimiento, el pedido continúa reflejando el modelo original en la página web y la empresa ha dejado de responder a mis comunicaciones. El 10 de julio de 2026 remití un nuevo correo electrónico exigiendo una respuesta inmediata, solicitando bien una fecha cierta de entrega o bien la devolución íntegra del importe abonado, advirtiendo que, en caso contrario, iniciaría las acciones legales y reclamaciones oportunas. A fecha de 13 de julio de 2026 sigo sin haber recibido respuesta alguna. Considero que la empresa ha incumplido sus obligaciones contractuales, tanto por no entregar el producto en los plazos comprometidos como por la falta de información y atención al cliente. Por todo ello, solicito que se inste a la empresa a cumplir inmediatamente el contrato mediante la entrega del producto ofertado o, en su defecto, que proceda a la devolución íntegra de los 1.315,75 € abonados, sin más demoras, reservándome el derecho a ejercitar cuantas acciones legales correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor.

Buenos días. Hice un pedido el día 6 de julio y lo cobraron. Según me indicaron, el plazo de entrega era de 24 ó 48 horas pero todavía no ha llegado y hoy es día 13. Es el número de pedido 850351. He enviado varios correos y he llamado 11 veces pero no me ha contestado nadie ni tengo solución. Salta el contestador, indicsn que tesponderán al correo, pero no es así, no contestan Quedo a la espera de respuesta. Gracias

Al realizar un pedido en una famosa tienda para comida de animales está empresa se hizo cargo del paquete. La entrega estimada de 1 a 3 días es engañosa. Me la cancelaron a las 21 de la noche, porque si franja de entregar es de 11 a 23 (increíble). Ahora dicen que han entregado mi pedido EN EL PORTAL. Además, todos los trabajadores no saben hablar español correctamente, que no sería ningún problema, pero son TODOS.