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El repartidor que no reparte

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. V.

A: ECOSCOOTING

15/07/2026

Desde el día 6 que llevo reclamando mi paquete, día tras días me han estado dando largas ( como el repartidor que nunca a estado ni cerca de mi casa) he llamado, escrito y en reiteradas veces intentando reclamar lo que me pertenece. Pero parece que otro a pensado que mejor le pertenece a el. Todos los días me aseguraban que seguirían mi pedido y estarían hay para lo que necesitará pero ante todo que mi pedido sería entregado( nunca lo entregaron ) ya estoy cansada ya que no es la primera vez que está compañía hace desaparecer mis paquetes, ( en anteriores ocasiones no reclamé) pero sta vez no pienso quedarme quieta. Si no saben hacer el trabajo para lo que se les contrata se debería tomar medidas y si la empresa no es buena no es mi culpa. Ya le he dicho varias veces a las aplicaciones a las que compró que no quiero que me reparta ecoscooting por qué nunca llegan mis pedidos y luego solo hacen que darme largas. Ya les he pedido varias veces que me den la hoja de reclamaciones y se niegan a darmela. Ahora me ponen que mi paquete será devuelto, sin explicación ni la molestia en llamarme.

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: C. V.

19/07/2026

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: C. V.

19/07/2026

Estimada Cris, Muchas gracias por su contacto, mi nombre es Melissa y hoy estare a cargo de responder a su consulta. Le informamos que su paquete 032040000099154042 ya no se encuentra en nuestros almacenes para un próximo reparto, debido a que ha sido devuelto a su origen. Debido a esto, lamenmente ya no es posible realizar más gestiones de entrega sobre este envío. Para solicitar el reembolso de su dinero, le invitamos a comunicarse directamente con la plataforma o tienda donde realizó su compra. En caso de que necesite adjuntar un comprobante o captura de pantalla para sustentar su solicitud, puede consultar y verificar el historial de seguimiento logístico en el siguiente enlace: s:www.ecoscooting.comacking/032040000099154042 Lamentamos no poder brindarle una solución diferente en esta ocasión. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Melissa del Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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