Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. B.
02/06/2025
HROAST.LIVE

ENVIO DIFERENTE AL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha […18-04-25….] adquirí en su página web [HROAST.LIVE….] el producto […TELEFONO MOVIL DE LA MARCA DOOGE V MAX PLUS...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […UN ALTAVOZ…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
02/06/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/25 adquirí en su página web farmaferoles.com una serie de productos con nº de pedido 609113 por un importe de 71,12 €. El 30/04/25 recibí la confirmación del pedido. Durante este tiempo, os he puesto 7 reclamaciones que no habéis contestado al email info@farmaferoles.com. Tampoco contestáis al teléfono de atención al cliente 947 211 606 y una locución dice que os contactemos por email que contestaréis en un plazo máximo de 48 h , a los que tampoco contestáis. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido y copia de los emails reclamando la entrega de mi pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
02/06/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [……17/03/2025.] adquirí en su página web Euroloom el producto 3 vestidos Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. N.
02/06/2025

Pedido no llega nunca - Impisible contactar con Allzone

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone, con motivo de un pedido que no ha sido entregado en el plazo legalmente establecido y ante la imposibilidad de obtener una respuesta efectiva por parte del proveedor. El día 22 de abril de 2025, realicé la compra de un iPhone 16 Pro, bajo el número de pedido 974738265, a través de la empresa Allzone. A día de hoy, 2 de junio de 2025, el producto aún no ha sido entregado, y no he recibido ninguna información clara ni actualizada sobre su estado. He intentado contactar en múltiples ocasiones con Allzone, pero: El teléfono de atención al cliente únicamente ofrece un contestador que remite a su página web. La web solo permite contactar mediante un formulario, que genera respuestas automatizadas de tipo genérico, sin aportar soluciones ni vías de reclamación personalizadas. Por otro lado, he verificado con la empresa de mensajería GLS, que figura como responsable del envío. Me han confirmado que la etiqueta del paquete está generada, pero nunca se les ha hecho entrega del mismo, lo que indica que el pedido ni siquiera ha sido gestionado para su envío. Esta situación constituye una clara vulneración de mis derechos como consumidor, así como un incumplimiento contractual por parte de la empresa vendedora. En caso de no recibir una solución satisfactoria (ya sea mediante el reembolso íntegro del importe abonado o la entrega inmediata del producto), me veré obligado a presentar una denuncia formal ante la Policía Nacional y, si procede, ante los Juzgados de lo Mercantil, por posible esta*a o apropiación indebida. Solicito, por tanto, la intervención de la OCU en este caso, y que se me informe de los pasos a seguir para garantizar el respeto a mis derechos como consumidor. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta urgente.

Resuelto
A. R.
02/06/2025

El producto sigue sin llegar

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo del 2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Cepillo de dientes ORAL-B Smart 5100S blanco. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Además dicen que me van a llamar ya que no es posible llamarles a ellos y no responden a las más de 40 emails y solicitudes de contacto que les he enviado. Les doy un número de contacto y según dicen me están llamando a otro teléfono que no es el que solicito y no está operativo. Adjunto nº de pedido: 135900361 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
02/06/2025

No reembolso gasolina

Al recoger el coche nos encontramos que hay que pagar el seguro aparte. Hasta ahí, lo normal. Pero era el doble de lo que costaba el coche. Y al devolverlo, nos dicen que hay manchas de salitre y está el asiento húmedo (en zona de playa, lo normal) y que debemos abonar 60€ de limpieza que nos quitan de la gasolina. Exigimos su devolución

Resuelto
C. B.
02/06/2025

Pedido 70704 no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 9/5/25 adquirí en su página web Area-gourmet.com el producto Aceite la chinata lata 100ml Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. S.
02/06/2025

Solicitud de reembolso por no haber entregado el pedido a tiempo

Pedido realizado en AliExpress y no entregado en el plazo, en la política de envío pone que recibiría el reembolso si en 45 días no es entregado y pasaron más de 50 días y sigo esperando, también se me dijo que si el día 31/05 no estaba marcado como entregado se procedería al reembolso número de pedido 3052541286064514, adjunto política de envío.

Cerrado

Solicitud de reembolso. Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de mayo de 2025 adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com/es/….] los productos detallados en documento adjunto incluidos en el pedido con referencia ACAZGXTCE por un importe total de 119,39 €. Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:referencia del pedido y datos en mi cuenta en la web del vendedor, terminos y condiciones de compra en los que aparece el tiempo de entrega de 4 o 5 dias. No se me ha informado de ningun retraso en la entrega ni ninguna rotura de stock. Mail de confirmacion de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. T.
01/06/2025

Productos que no llegan

Estimados/as señores/as: En fecha 08.04.2025 adquirí en su página web, https://farmaferoles.com/ el pedido adjunto nº #783953 Han pasado más de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y 3 correos electrónicos de reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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