Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cancelación de pedido SCEO28553348
Hola, el día 18/02/2026 realicé el pedido SCEO28553348 a través de la web de HP.COM. La compra se me cobró en ese momento. El 06/03/2026 recibí correo en el que se me informaba de la cancelación del pedido sin explicación. El dinero se me devolvió. El producto que compré PC All-in-One HP 27-cr0013ns sigue disponible en la WEB de HP.COM, pero con un precio muy superior al que yo lo compré. Soy usuario de HP desde hace muchos años, solicito que se mantengan las condiciones de la compra acordadas el 18/02/2026. Un Saludo.
PROBLEMAS CON LA ENTREGA DE PRODUCTO
Estimados/as señores/as: Contacto con Uds. por el fallo en la entrega de los pedidos con nº de seguimiento : - 391970000079146613 - 391970000078336541 Según me indican en el rastreo del pedido de su web, han realizado 2 intentos de entrega fallidos. Indico que son falsos esos intentos de entrega y que nadie me ha contactado para la entrega de los paquetes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
LEROY MERLIN venta online NEFASTA
Hola, realicé un pedido en la web de Leroy . Me indicaba que lo recibiría en 6 días máximo, y han pasado ya 10 días y no tengo ninguna información al respecto y cuando llamo me dicen que es una venta de un proveedor externo y que no saben nada. ¿Cómo puede darme esa confianza Leroy en comprar productos a través de su portal? No sólo eso, si no que reclamo la cancelación del pedido con el consiguiente reembolso y no me hacen ni caso. Me ha pasado hasta en dos ocasiones y me cuesta llamadas y varios escritos para solucionarlo. Esta vez debo darle voz, puesto que la web de venta de Leroy me parece un engaño para los consumidores. NO COMPREN AQUÍ, no hay ninguna garantía de que vean su producto en casa y menos aún , en la fecha establecida. Es un servicio malo
Pedido no enviado y no reembolsado
Hola, se realiza un pedido web el 18/02 con número de pedido ATHCSJHRX e importe 22,77 euros pagado mediante Bizum. Pasados los días de entrega comprometida contacto con la empresa y me informan que se retrasa el pedido pero que lo recibiré. Pasados más días, el 27/02, contacto de nuevo y me responden que no tienen stock y que el proveedor no les indica una fecha segura de reposición y que por ese motivo cancelan el pedido y reembolsan el importe por el mismo método de pago que se realizó. A día de hoy no he recibido el reembolso. Les he escrito varios correos electrónicos más preguntando por él y no me han respondido a ninguno El teléfono de atención al cliente no es válido ya que aparece una locución indicando que se les escriba por correo electrónico. Solicito se proceda al reembolso de manera inmediata. Gracias, un saludo
NO RECIBIMOS EL PRODUCTO
Realice un pedido a nombre de Ana Maria Rosa Lopez Rivero el dia18 /01/26 del siguiente producto RILASTIL CUMLAUDE TRIPLE FERULIC 30 ML GEL SÉRUM CHOQUE ANTIEDAD 2 UNIDADES hasta la fecha no he recibido ni el producto ni la devolución del importe correspondiente. He llamado por teléfono al numero que ponen en la página de atención al cliente y me remite a un correo electrónico, mando un correo electrónico y no responden. Adjunto: justificante de pago visa -correo electrónico mandado a Farmafaroles -captura de pantalla del producto importe que reclamo 79,56 € COMPRA POR LA WEBB Y NO RECIBIMOS RESPUESTA NI JUSTIFICANTE EN LA COMPRA
No he recibido el pedido tras más de un mes de su pago
Estimado señores: En fecha 11 de febrero realicé en su establecimiento on line www.farmaferoles.com el pedido #824893 en productos farmacéuticos por un valor de 86,98 euros, que aboné con mi tarjeta de débito ese mismo día. Ha pasado más de un mes desde que realicé la compra sin que se me hayan entregado los productos. No han contestado a mis llamadas telefónicas ni respondido a mis correos electrónicos pidiendo explicaciones sobre el retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, el justificante de pago y los correos electrónicos enviados pidiéndoles explicaciones del retraso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
PRODUCTO NO ENVIADO
Estimados/as señores/as: En fecha […28 DE ENERO DE 2026….] adquirí en su página web [www.farmaferoles.com….] el producto [Xhekpon Mask 3 ampollas 10 ml…...] Han pasado […45….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
envío televisor defectuoso
Compré un televisor on line y me vino con dos picados en la pantalla. Me niegan el cambio porque pasaron 48 horas de la reclamación. Absolutamente inaceptable
El producto no llega
Hola, realicé la compra el día 2 de diciembre de 2025 de 3 productos, un espejo, una pica de lavabo y un mueble de baño. Los dos primeros han sido entregados en fechas distintas y el mueble de baño no me lo han entregado. He contactado con la empresa en reiteradas ocasiones y el problema no se solucionado. Me dijeron la empresa DACHSER me llamó para hacer la entrega pero ellos nunca me llamaron. Las opiniones de los clientes son casi todas nefastas https://es.trustpilot.com/review/dachser.es No he obtenido ninguna respuesta por parte de ellos desde hace 16 días y esto que he enviado varios mensajes desde entonces.
D. David Delso Zurita
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de junio de 2025 adquirí, tras hablar con Lourdes por Whats Up ( la persona que se presentó como responsable de llevar los pedidos) el producto "Correa piel manta raya negra" para un reloj. Tras más de medio año sin mandarme la correa, ni darme solución la empresa, decido el 9 de enero de 2026, sin haber podido realizar la anterior correa, dar otra posibilidad de correa "Piel de Alligator negra". Han pasado 282 días y no he recibido NADA. Además de que no se ponen en contacto conmigo para informarme, tienen retenida OTRA CORREA MÍA que les mandé por correo certificado para copiarla ( adjunto prueba de Correos). Adjunto los siguientes documentos: - confirmación del pedido via Whats Up - capturas de pantalla de la confirmación repetidas veces de que el pedido ya estaba por parte de Jacobstraps y no se comunican ni dan solución. SOLICITO se me haga entrega del producto comprado, sea Manta Raya o Alligator ( negras), además de mi correa y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. David Delso Zurita
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores