Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
05/06/2025
Monsedhlse

Quiero un rembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […02-05-2025….] adquirí en su página web [Monsedhlse 4 vestidos. Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me reembolse y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
05/06/2025
market online

Pedido 133881-331156

Estimados/as señores/as: En fecha 1-6-25 adquirí en su página web https://wordplaystore.com/account el producto Han pasado 6 días y ni siquiera han enviado aun el producto. Adjunto los siguientes documentos: pedido realizado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
05/06/2025

incidencia en entrega

Estimados/as señores/as: Hace unas semanas pedí a un punto de recogida un paquete de esta empresa; pero hace una semana me indica que hubo una incidencia con la entrega (A UNO DE SUS PUNTOS DE RECOGIDA) y no se ha podido entregar. He escrito varias veces e imposible contactar para solucionar esto. Hablando con los del punto de recogida me comentaron que los repartidores no le habían dicho nada. Han pasado varios días y no he recibido ni mi paquete ni nadie se ha puesto en contacto conmigo tras rellenar varias veces el formulario de incidencias y llamar al teléfono Adjunto el número de pedido: 0082800082809758225129 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado
A. M.
05/06/2025

Solicitud de resolución de contrato y reembolso – Pedido #183927

Estimados/as señores/as: El pasado 23 de abril de 2025, realicé una compra a través de su página web https://www.tutrocito.com/ del producto "Puertas de cocina mate antihuellas", correspondiente al pedido número #183927 (adjunto copia de la factura). Han transcurrido 44 días desde la fecha de compra, superando ampliamente el plazo máximo de 14 días establecido para la entrega. A día de hoy no he recibido el producto ni justificación alguna del retraso. Dado el incumplimiento del contrato, ya no estoy interesado en la adquisición del producto. Solicito formalmente la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, de conformidad con lo previsto en el artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Quedo a la espera de una pronta respuesta para resolver esta incidencia de forma amistosa. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la necesidad de trasladar el asunto a mi abogada para valorar las acciones legales correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. S.
05/06/2025

Incumplimiento de contrato de compraventa.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2025 adquirí a través de su aplicación móvil el producto Xiaomi 15 Liquid Silver 12GB RAM 512GB ROM con una promoción que incluía dos (2) unidades de Xiaomi Tab 7 Green 8GB RAM 128 ROM y un Xiaomi Sports Fanny Pack. Han pasado 21 días y no he recibido uno (1) de los dos tablet Xiaomi Pad 7 incluidos en factura. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, correos electrónicos donde reclamo la entrega de dicho Tablet Xiaomi Pad 7. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Rodolfo Somonte Ferraz

Resuelto
J. G.
05/06/2025

Problema con la entrega

Reclamación contra Zalando y Celeritas – Pedido no entregado, atención negligente y perjuicio económico El día 27/05/2025, realicé una compra en la tienda online Zalando, con entrega gestionada por la empresa Celeritas. A fecha de hoy, 5 de junio, el pedido no ha sido entregado, y la atención recibida ha sido inaceptable, contradictoria y sin solución real. En primer lugar, Celeritas intentó entregar el paquete fuera del horario de apertura del punto de recogida, lo cual imposibilitó recibirlo. Al solicitar cambiar la dirección o el punto, se me denegó esa opción tanto por parte de Celeritas como de Zalando. Posteriormente, Zalando me confirmó por escrito que el pedido sería entregado el día 3 de junio. Tras no cumplirse esa fecha, me comunicaron que fue un “error humano” y que la entrega se haría el 5 de junio. Sin embargo, hoy sigue sin llegar, sin aviso, sin seguimiento y sin contacto con el repartidor. A lo largo de este proceso he recibido respuestas automatizadas, mensajes genéricos y ninguna solución efectiva, pese a haber insistido en varias ocasiones. Además, el producto que compré ha subido de precio desde que realicé el pedido, lo que implica un perjuicio económico directo derivado de este incumplimiento. Por tanto, no solicito el reembolso, sino: • La entrega inmediata del pedido original al precio pagado, • Y la asunción de responsabilidad por parte de Zalando como empresa vendedora. Adjunto correos, capturas del seguimiento, pruebas de los cambios de fecha y justificación del perjuicio económico.

Cerrado
L. D.
05/06/2025

Paquete no llega y no quieren devolver el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de mayo adquirí en su página web Temu el producto Adjunto todos en el archivo. De los cuales 17 artículos comprados solo me llegó 1 por que lo sacaron en otro paquete el cual me llegó un día antes, por la empresa ctt. Han pasado 2 días y no lo he recibido, y pone en su app que fue entregado. Adjunto los siguientes documentos: Recibo de compra de dichos artículos. Adjunto captura de pantalla de los dos envíos, ctt qie si llegó y el de mrw que no llegó SOLICITO se me haga la devolución del dinero, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
05/06/2025

Pedido no enviado

Por favor, explica brevemente el motivo. Buenos dias, El pasado 26/04/2025 hice un pedido online a la empresa Allzone con número 414207 y número de referencia 794016387 de un teléfono Samsung Galaxy S24 FE con un plazo de entrega de 3 a 5 días. El pasado 19/05/2025 el estado de pedido cambió a envío en proceso. Tras varios correos me indican que tienen problemas logísticos y que tardarán 15 días más desde el cambio de estado. Han pasado 40 días desde que realicé el pedido y a día de hoy todavía no ha sido entregado. Tras varios correos electrónicos (única manera de contactar con ellos) sólo dan respuestas repetitivas y vacías de contenido que no aclaran la situación del pedido. Por todo lo cual, me gustaria recibir asesoramiento para reclamar ya que entiendo que han vulnerado varios de los derechos que tengo como consumidor. Gracias y un saludo

Cerrado
M. F.
05/06/2025

Recojida del pedido erronero

Estimados/as señores/as: En fecha 13.05.2025 adquirí en su página web Carrefour el producto Fairy 0% sin perfume ni colorantes en una botella de plastico. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Fayry Maxi poder con perfume y colorante en una caja de cartón. Desde el 29 de mayo, el servicio de atención al cliente de Carrefour me ha prometido recoger la mercancía que no he pedido, pero por ahora no lo ha hecho. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo electronico de Carrefour. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Marina Feldman

Resuelto
H. G.
05/06/2025

ES-TAFA MEGADIETETICA

En fecha 23-5-25 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto Mini Toast Tostadas Protein 100Gr. de Keto Protein, con referencia de pedido PQACWWLAI Han pasado el pazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco contestan a mis llamadas de teléfono ni a los emails. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos; confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, 69,55 €. Si no lo hacen, emprenderé las acciones legales pertinentes contra su empresa Espero sus noticias Atentamente

Cerrado

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