No he recibido el pedido

He realizado un pedido en Iberterra con Referencia: 2000011766 del que no se nada con fecha del 10 de junio que ya he reclamado tres veces vía correo electrónico en el que siempre me contestan que se entregará para la semana

Buenas tardes; Como le indicamos en correos anteriores seguimos loncheando por orden de pedidos. Si lo desea podemos cancelar el pedido y realizar la devolución del importe. Quedamos a la espera de su respuesta. Gracias. El 19 jul 2026, a las 11:00, reclamar@ocu.org escribió:

Pues visto el retraso del pedido que es más de un mes Desearía me reembolsaran el importe del pedido