Últimas reclamaciones

Buenos días, quisiera reclamar que he recibido un paquete por ctt que estaba abierto, se ve perfectamente que han abierto el paquete y le han puesto cinta encima, falta más de la mitad de los productos que tenían que venir dentro del paquete, quisiera que me consiguieran una solución de reembolso o de los productos que me faltan, adjunto foto del paquete y las rotura que tiene

Estimados/as señores/as: En fecha de 10 de julio 10 de 2026 adquirí en su página web farmaocho.com el producto "Mico Sol Hifas da Terra 70 cápsulas" y "Mico Sol Hifas da Terra 70 cápsulas" Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 1 de julio de 2026 realicé un pedido online en Tezenis (pedido nº 3060402467), consistente en un bikini por importe de 24,98 €, con entrega para recogida en la tienda Tezenis del Centro Comercial La Vaguada, en Madrid. A fecha de 20de julio de 2026, sigo sin haber recibido el pedido ni información concreta sobre su localización o entrega. He acudido personalmente varias veces a la tienda y he contactado reiteradamente con el servicio de atención al cliente de Tezenis, tanto por chat como por correo electrónico. En numerosas ocasiones se me ha indicado que se abría una «investigación» para localizar el pedido —aproximadamente diez gestiones—, pero ninguna ha servido para solucionar el problema ni para ofrecerme una respuesta clara. Ante esta situación, he solicitado la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 24,98 € abonados, sin haber obtenido hasta el momento una solución efectiva. Quiero dejar constancia de mi profundo descontento por la atención recibida. Considero inaceptable que, después de tantas reclamaciones y gestiones, nadie sea capaz de localizar mi pedido ni resolver una incidencia tan sencilla como proceder a la devolución del importe pagado. Asimismo, considero especialmente grave y frustrante que una empresa de estas características no facilite un teléfono de atención al cliente que permita resolver directamente este tipo de incidencias, obligando al consumidor a depender exclusivamente de chats y correos electrónicos que, en mi caso, no han dado ninguna solución. SOLICITO la cancelación inmediata del pedido nº 3060402467 y el reembolso íntegro de los 24,98 € mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, así como confirmación por escrito de dicho reembolso. Deseo, además, que quede constancia formal de mi queja por la deficiente gestión de esta incidencia y por el trato recibido, que me ha generado una pérdida absoluta de confianza en la empresa.

Asunto: Reclamación formal – Solicitud de reembolso íntegro Estimados señores: Por medio de la presente, formulo una reclamación formal en relación con el pedido realizado en su página web. En primer lugar, el producto recibido no se corresponde con la calidad anunciada en su página web, presentando una calidad muy inferior a la esperada, por lo que considero que existe una falta de conformidad con el contrato. Asimismo, ustedes me exigen que la devolución se realice a una dirección situada en China, asumiendo yo los gastos de envío. Sin embargo, antes de la compra no se informaba de forma clara y comprensible de que las devoluciones debían efectuarse fuera de la Unión Europea. Por el contrario, su empresa se presenta como establecida en los Países Bajos, lo que genera una expectativa razonable de que las devoluciones se gestionarán desde la Unión Europea. Esta actuación vulnera las obligaciones de información precontractual previstas en el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige informar de forma clara sobre las condiciones del derecho de desistimiento y los costes de devolución. Además, conforme al artículo 108.1 del mismo texto legal, el consumidor únicamente debe asumir los costes directos de devolución cuando haya sido informado previamente de forma clara de dicha obligación. Al no haberse facilitado esa información antes de la compra, rechazo asumir el coste de un envío internacional a China. Por otra parte, si el producto no es conforme con lo ofertado, resulta de aplicación la regulación sobre falta de conformidad recogida en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que las medidas para restablecer la conformidad deben realizarse sin coste para el consumidor. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso íntegro del importe abonado. 2. Que dicho reembolso no quede condicionado al envío del producto a China o, alternativamente, que faciliten una dirección de devolución dentro de la Unión Europea, asumiendo ustedes los costes que legalmente les correspondan. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a ejercer las acciones oportunas, incluyendo la reclamación ante las autoridades de consumo competentes, el Centro Europeo del Consumidor y la solicitud de retrocesión del cargo (chargeback) ante mi entidad bancaria de 116'92 € Quedo a la espera de su respuesta.

Una completa esta*a! Compre una piscina a traves de este vendedor. Lo compre con envío expres, 4 días despues del plazo máximo de entrega (8 dáis despues de la compra) y viendo por el seguimiento que la compra no había ni salido de fabrica y varias reclamaciones por mi parte, con contestación de robot... me cancelan el pedido y me informan de que se me devuelve el dinero entre 5 y 15 días... 1100€ que aun no me han devuelto... reclamas y siempre con el mensage de un robot... a ver si estoy de suerte y algun dia me devuelven el dinero... DESESPERANTE

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de Julio dquirí en su página webel producto Juego de alfombras para coche universal con número de pedido 821301330940613 de la Tienda Mercababel Han pasado 10 dias desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Indicais que se entregó el 10 07 a través de la mensajeria CTT que aporta un justificante de entrega con datos erróneos, sin mi DNI y si firma. He contactado también con CTT y con el vendedor sin recibir ningún tipo de respuesta Yo no he recibido absolutamente nada y la carga de la prueba ha de residir en quien afrima que la entrega si se realizó adecuadamente SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, os escribo porque la empresa paack se dedica a inventar motivos falsos en cuanto no les dan la gana a los repartidores de entregarlos o no les dan tiempo me da igual, llevan dos días viernes y sábado poniendo que la entrega no se ha podido efectuar porque estaba ausente al momento de la entrega y es falso porque no me he movido de casa aposta, además de inventarse los motivos resulta que me lo han dejado en un punto de recogida a 6 kilómetros de distancia de donde vivo yo sin mi consentimiento. Espero podáis hacer algo vosotros para resolver este vicio que tienen porque de lo que he leído no soy el primero. Muchas gracias un saludo

Hola realice un pedido del articulo UCP3345-3344 Aire acondicionado de frio y calor ESPAÑA 2 ( T-D) Cuando llego el producto y al quitar el plastico del embalaje vimos que la caja estaba en mal estado . La sorpresa fue al abrir la caja y comprobar el producto : No es el mismo que en el anuncio . En vez de cuatro ruedas han venido tres. Los paquetes de filtros no estan . El cajon inferior del agua esta rajado . Nos hemos llevado una gran decepcion con el producto y PENSAMOS QUE ESTA USADO solicitamos la devolucion del inporte del producto y solucionar todo cuanto antes ya que desde el lunes pasado etoy mandando wasap al numero que dice el contestador y no contesta nadie y correos enviando las fotos del producto daños etc .. Espero se pongan en contacto cuanto antes para que no se pasen los 14 dias de devolucion y que luego halla problemas Muchas gracias Un saludo

El pasado 10 de junio, la compradora de uno de mis artículos abrió una incidencia en la plataforma Vinted debido a que el paquete llegó completamente destrozado por negligencia del transportista. La compradora aportó de manera inmediata todas las pruebas fotográficas requeridas, demostrando el estado del paquete en el propio punto de recogida. ​Vinted establece que los plazos de resolución para estos casos son de 48 a 72 horas. Sin embargo, ha pasado más de un mes y la plataforma mantiene el dinero retenido y la disputa bloqueada sin ningún tipo de justificación. Lo más grave es que, en todo este tiempo, el servicio de atención al cliente de Vinted ni siquiera se ha puesto en contacto conmigo como vendedora para informarme del estado del caso o darme una explicación. ​He cumplido estrictamente con mis obligaciones de envío y embalaje, y me encuentro en una situación de total indefensión, con mi artículo destrozado y sin recibir el pago que me corresponde por culpa de una mala gestión del transportista y una total desatención por parte del soporte de Vinted. Adjunto a la reclamación pruebas fotográficas del estado en el que envié el producto. ​Solución requerida: ​Solicito que Vinted proceda a la resolución inmediata de la disputa activando el seguro de protección por daños en el transporte, liberando el pago correspondiente de la venta a mi cuenta y dando el caso por cerrado de forma definitiva.