Últimas reclamaciones

El 26 de septiembre hice un pedido que no he recibido [Pedido #00034199] Me dicen que me lo van a mandar y me dan un numero de DHL que no existe 4657509713, no contestan a los correos, cuando llamas te coge el telefono una mujer que solo traslada las quejas de los clientes. He solicitado el abono pero no responden.

El día 5 de octubre de 2025 realicé un pedido en la web de MediaMarkt de un iPad con entrega en 24 horas. Sin embargo, al día siguiente recibí un mensaje indicando “entrega fallida” a pesar de haber estado todo el día en casa (el repartidor nunca se presentó). Al recibir finalmente el paquete, me enviaron un producto completamente distinto (una powerbank). Inmediatamente contacté con atención al cliente por teléfono, correo, mensajes whatsapp y acudiendo a una tienda física. Tras más de una semana y media insistiendo, me indicaron que debía desplazarme hasta un punto de recogida para devolver el producto erróneo, a pesar de que el error fue de MediaMarkt. (Solicité que vinieran a por el producto erroneo a mi casa, me dijeron que lo solicitaban pero hicieron oidos sordos) Cumplí con todas las instrucciones, pero a día de hoy, después de 3 semanas, sigo sin recibir el iPad ni el reembolso. No contestan mis emails, en las llamdas me dan largas y he tenido que recurrir a abrir un hilo en twiter(X) por el cual tampoco he recibido respuesta por el momento. He solicitado en varias ocasiones una solución o compensación (me han ofrecido un cupón de 10€ en pedidos superiores a 20€ que caduca en 3 meses, pero me parece vergonzoso después de los estragos que me han hecho pasar) pero no he obtenido ninguna respuesta clara ni un plazo fijo ni compromiso de resolución. ⸻ Lo que solicito: • La entrega inmediata del iPad comprado o, en su defecto, • El reembolso íntegro del importe pagado, • Y una compensación por el perjuicio y las molestias ocasionadas (3 semanas de espera, desplazamientos y falta de respuesta). Adjunto copia de los correos, comprobante del pedido, justificante de devolución y cualquier prueba que se considere necesaria. ⸻ Observaciones adicionales: Considero inaceptable la falta de respuesta y atención por parte de MediaMarkt, especialmente tratándose de una empresa de este tamaño. Solicito la intervención de la OCU para que se me ofrezca una solución definitiva.

Buenos días, realicé un pedido el día 4 de octubre consistente en dos sacos de pienso SOLIDARY para mi perro. El anuncio en la web dice que la entrega se realiza en 24/48 horas. Recibí noticias el día 10 de octubre diciendo que mi pedido se retrasaría. Tras una semana sin recibir noticias, me puse en contacto con el establecimiento a través de correo electrónico y por watsapp (métodos únicos ofrecidos por la empresa). No he tenido noticias hasta el 16 de octubre y después ya nunca más. A día 23 de octubre sigo sin noticias,sin el pedido y sin el dinero reembolsado. ¿ Qué solución pueden ofrecerme?

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2025 adquirí en su página web el producto 456200. Referencia de pedido 575202991. Han pasado 50 días naturales y no lo he recibido y no sé si tienen intención de enviarlo. SOLICITO se me haga entrega del producto urgentemente o tomaré las medias oportunas.

Hola ,mi nombre es Eva Melgar Salas Realicé un pedido online en Perfumerías Primor con número 009748478. El pedido me llegó con retraso, y al abrir el paquete comprobé que los productos recibidos no son los que pedí, además de que venían abiertos. Llevo varios días intentando contactar con la tienda Primor a través de su correo de atención al cliente y no he recibido ninguna respuesta. Solicito la recogida de los productos erróneos y abiertos y el reembolso completo del pedido, o en su defecto, el envío correcto de los artículos que realmente compré. Adjunto fotos del paquete, del albarán y de los productos recibidos como prueba,además de la factura de dicho pedido

Hice dos pedidos a sendas tiendas online muy famosas que están en China.El pedido de ambas lo tiene que traer ecoscooting,una empresa que viene dando innumerables problemas,devolvió un paquete por hacer tres entregas fallidas,cosa que es absolutamente falso,además que en su página web pone que al segundo intento fallido el paquete se despositará en un punto de recogida,cosa que es absoluta y rotundamente falsa.En otra ocasión un pedido se llegó a retrasar varios días y según el seguimiento de la propia empresa cada día tenía alguna incidencia.Ahora bien,estos dos pedidos consta que fueron aceptados en la última milla por ecoscooting el 14 de octubre…Hasta el día 20 de octubre y después de muchas llamadas y conversaciones por el chat no salió a reparto,estuve todo el día en casa,pero para mi sorpresa a las 20:58 apareció un mensaje de que el cliente,es decir yo,había pedido cambio de día de entrega,cosa que vuelve a ser absolutamente falso…Al día siguiente hablo otra vez por teléfono y me comentan que eso a veces lo ponen los repartidores porque no les da tiempo a entregar…Pregunto si va a salir en reparto en el día y me comenta que no,que se tiene que asignar a otro repartidor y ya si eso saldrá el 22 a reparto de nuevo.Hoy 22 se vuelve a poner en reparto,vuelvo a hablar por chat y pregunto si lo van a entregar hoy y me comentan que cuando sale a reparto tienen 72 horas y le comento que ya salió a reparto el lunes y por lo tanto ya habían pasado las 72 horas…Al parecer las 72horas se reinician cada vez que sale a reparto,así que podemos estar así hasta el infinito…Cosa muy lógica…Pues bien,hoy a las 20:25 vuelve a salir otro mensaje que el cliente,o sea yo,ha pedido cambio de día de entrega…Visto lo que me dijo la chica por teléfono el otro día mañana no saldrá a reparto,si un caso ya pasado mañana y el paquete ya llevará 9 días de retraso siendo generosos con ellos…piensa la empresa responsabilizarse de la entrega de los paquetes?piensan dejar de mentir?Me va a llegar el paquete en algún momento o tengo que darlo(s) por perdido(s)?

Hola. Tengo un envio pendiente de entrega. Lleva 3 días saliendo a reparto y marcándose como incidencia. Llamas por teléfono para que te informen de qué ha pasado y nada.. te dirigen a la web o al whatsapp. El whatsapp nada.. una máquina que te dice su pedido está en reparto. Entras en la web. Pones una reclamación y con eso te quedas. Son unos incompetentes. El primer día que estuvo mi pedido en reparto, vino una furgoneta debajo de mi casa... qué ignorante yo pensar que venían a traerme un paquete! Les pillaba de paso y ni eso. Así van pasando los días... ponen en reparto.. luego incidencia (que vete tú a saber qué tipo de incidencia es), y nada.. reprogramado para el día siguiente. Mientras, tu en casa, esperando el paquete, no vaya a ser que vengan y que no haya nadie en casa... Pues eso... 3 días y ni una contestación, ni una explicación, ni decir dónde está para poder ir una misma a por el paquete, ni nada de nada. Ya he marcado en temu la opción que no me manden nada con esta empresa, pero quiero que la gente se entere de que lo podéis hacer: marcadlo y así que temu no les contrate porque con nosotros no se juega de esta manera. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de octubre de 2025 adquirí en su página web www.futbolmania.com los productos Nike Phantom 6 Low Academy FG/MG LV8 y cintas sujeta espinilleras Nike azules. El número de pedido es PVW25-088464. Se estipuló un plazo de entrega entre el jueves 16 de octubre de 2025 y el miércoles 22 de octubre de 2025 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Necesito el producto con urgencia y no se me ha dado ninguna justificación ni hay ningún cambio en el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de octubre de 2025 adquirí en su página web n° pedido 1112990538 el producto Ultraviolet man 100ml. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte plateada del bote puesto que el carton esta mojado de colonia. He contactado via telefonia con la empresa y no hay manera de contactar, via watshap tampoco y via email no hay respuesta. Adjunto los siguientes documentos: fotos SOLICITO rembolso del mismo ya que estoy descontenta del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/09/2025 adquirí en su página web FARMACIAS DIRECT varios productos con número de pedido pedido ES#723711 El día 09/10./2025 realizo la primera consulta sobre mi pedido (solicitud 679601). El día 10 se me informa que ha llegado al pùnto Pick Up, voy a recogerlo y no lo han recibido. Abro otra solicitud (680862) y se me responde el día 14/10/2025 que lo he recogido a las 10 de la mañana. Voy al punto Pick Up a pedir explicaciones ya que a esa hora estaba en mi trabajo y me dicen que es imposible ya ellos jamás lo han recibido. El día 16/10/2025 abro una nueva solicitud (686024) pero la respuesta del día 20 es que está entregado. Reclamo de nuevo y se actualiza la solicitud 680862. No recibo respuesta alguna Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Estado del pedido según Farmaciasdirect 3. Solicitud 679601 4. Solicitud 680862 5. Solicitud 686024 6. Actualización de solicitud 680862 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.