Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
05/07/2025
nzpfxf.shop.

problemas de entrega

Asunto: Reclamación por incumplimiento de entrega – Ley de Comercio Electrónico Estimados/as señores/as: El día 21 de junio de 2025, realicé una compra en su página web [nzpfxf.shop], adquiriendo un aire acondicionado portátil. Desde entonces ha transcurrido más de 14 días y no he recibido el producto, incumpliéndose el plazo de entrega establecido o razonable conforme al artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Además, el número de seguimiento proporcionado es falso o no operativo, y ustedes no han respondido a ninguno de mis mensajes de contacto, lo cual supone una infracción del derecho a la información y atención postventa recogido en el artículo 98 de la misma ley. En virtud del artículo 110 del TRLGDCU, exijo la entrega inmediata del producto o, en su defecto, el reembolso íntegro de la cantidad abonada. De no obtener respuesta en un plazo de 5 días naturales, me reservo el derecho de denunciar esta práctica ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Agencia Española de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de la Unión Europea, además de poner el caso en conocimiento de mi entidad bancaria para la reclamación por cargo indebido (en base al art. 112 del mismo texto legal). Adjunto documentación: Confirmación del pedido Captura del número de seguimiento inválido Evidencia de los intentos de contacto

Cerrado
J. D.
05/07/2025

No me han mandado los zapatos que pagué ni me devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Junio adquirí en su página web zapatos en la nube el producto H4962037 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. V.
04/07/2025

Solicito reembolso inmediato por artículo no entregado

Estimados señores de Lidl Online: Les escribo para reclamar un reembolso inmediato por un artículo no entregado en mi pedido SO10-8699544992. Según los datos del pedido, debía recibir: 1 horno de pizza Ariete 1 molde para tortas Sin embargo, solo he recibido el molde, y el artículo principal del pedido, el horno de pizza, no venía incluido en el paquete, a pesar de que ambos estaban programados para llegar juntos. Solicito que me devuelvan inmediatamente el importe correspondiente al horno de pizza Ariete que no me ha sido entregado. Este fallo logístico es responsabilidad directa del servicio de entrega de Lidl y no pienso esperar más para recibir una solución. Mis datos: Número de pedido: SO10-8699544992 Número de cliente: 54025033 Quedo a la espera de la confirmación del reembolso inmediato. En caso de no recibir respuesta en plazo razonable, procederé a hablar con mi abogado. Atentamente, Francisco Vegara Martínez yuseffrancua007@gmail.com

Cerrado
M. P.
04/07/2025

Paquete no recibido

Realicé pedido con Aliexpress. Hay varios articulos y hoy recibo la nota de que han entregado el pedido y han firmado la entrega. Yo no he recibido nada y , naturalmente tampoco he podido firmar nada. Reclamo el paquete y denuncio la falsedad de la entrega y la firma de recepción

Resuelto
J. G.
04/07/2025

Móvil no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. J.
04/07/2025

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 18-06-2025 a adquirí en su página web un filtro Bigdry alta eficacia 2500/3000 Purelight por importe de 20,90€. ( Pedido número 184230814824827) A fecha de hoy 4 de Julio sigo sin recibir el producto, y sin que lo solucionen ( lo he reclamado por email, varias veces por WhatsApp y por teléfono, sin solucionarlo.) Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, por lo que reclamo el reembolso del mismo. Adjunto foto del correo electrónico confirmación de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. N.
04/07/2025

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO NI TENGO CONTESTACION

Estimados/as señores/as: En fecha 17 DE JUNIO adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
04/07/2025

Problemas con la empresa

Mire realize un pedido en el que me cobraron el dinero del tiron y me ponia que me llegaba en dos o tres días, cada vez que me meto me sale 1 semana mas tarde, me he puesto a leer opiniones y la verdad que es horrible la empresa, he iniciado la cancelación y espero que se solucione cuanto antes, el contacto con la empresa es tambien horrible no te cojen el teléfono ni te solucionan nada por correo

Resuelto
M. G.
04/07/2025

Entrega no realizada

El 18 de junio compre una pérgola en la página web de bauhaus y se comprometían en entregarla entre fechas 3 y 8 días hábiles. Después de los 8 días, me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que el pedido lo tenía la empresa de transporte. Me aseguraron que en los próximos dos días la empresa de transporte se pondría en contacto para concretar la fecha de entrega. El día 4 de julio vuelvo a ponerme en contacto y me dicen que siga esperando otra semana más. Tras más de dos semanas cada vez que llamo a atención al cliente me dan informaciones contradictorias y no quieren darme el teléfono de la empresa de transporte para poder hablar con ellos. Núumero de pedido ES-36570100

Cerrado
M. G.
04/07/2025

Falta de entrega

Hice un pedido en la compañía Vision Direct - lentillas para mi hijo. Desde el 26/06 estoy esperando el paquete. Cada día me pongo en contacto con Sending y me dicen que llegará al día siguiente. No intentan de solucionar el problema. El paquete no está perdido, está en la nave a 20 km de mi y no lo entregan. Es una vergüenza!

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma