Últimas reclamaciones

Realicé el pedido, correspondiente a una torre para PC Talius Cronos. Desde que me percaté de la incidencia, PRODUCTO NO ENTREGADO aunque se indicaba que sí, me puse en contacto con Amazon. Estos no han respondido hasta pasadas semanas. Una vez realizada la reclamación, y obtenida respuesta tras intentos sucesivos de buscar soluciones, me invitan a poner denuncia por robo. Me niego de primeras sin que antes se abra una investigación interna. Pasando los días, y al no obtener, de nuevo, respuesta, procedo a poner denuncua ante la Ertzaintza, de la cual envío varias copias a Amazon. Me hacen caso omiso. A día de hoy, después de haber seguido sus pautas y poner la denuncia, ya no contestan, o lo hacen volviendo a pedir datos que ya poséen, con tal de que pase el tiempo y hacérmelo perder a mí. Exijo resolución inmediata de este caso!!!

El numero de pedido 081700000049240816 no fue entregado. Se ha reclamado al transportista la no entrega. En sus sistemas consta entregado, pero no es correcto, no se me entrego Se les solicita comprobante de entrega valido legal y no me lo proporcionan No hay justificante valido. Solicito entrega inmediata del pedido de Aliexpress o bien documento que justifique el extravio del mismo para poder pedir reembolso a la plataforma de venta.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Spetiembre adquirí en su página web unos productos por valor de 31,67€. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/10/2025 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, os contacto por el pedido con número de tracking que aparece en la reclamación como número de cliente. El paquete lleva con vosotros en el almacén parado desde el 12 de octubre, os he contactado por email, chat y llamado varias veces a atención al cliente, en teoría habéis puesto varias reclamaciones al almacén local sin ningún tipo de avance. Solicito que resolvais el problema y me enviéis el paquete de una vez

Me dirijo a usted. El repartidor encargado de la entrega arrojó el paquete por la ventana de mi domicilio sin previo aviso ni llamada, incumpliendo completamente los protocolos de entrega establecidos. Como consecuencia de esta actuación negligente, los productos del interior llegaron dañados/rotos, quedando inutilizables. Espero su respuesta y una solución. Gracias

Hola. el 23 de septiembre de 2025 realicé un pedido de dos rodamientos y un retén (conjunto del eje del tambor de una lavadora) de entre los productos que figuraban en stock en la página web de Fixpart.es. El día 25 de septiembre recibo un solo rodamiento, reclamándoles el resto del pedido, a lo que me contestan ese mismo día que no pueden responder. El 06 de octubre me contestan que ya han enviado un artículo (así no tendré que esperar) y que enviarán el resto más adelante. No se puede montar un único rodamiento en un eje de la lavadora LASTRES PIEZAS SON NECESARIAS. A pesar de reclamarles el resto del pedido, ya no me han contestado. Parece ser que aún no pueden responder, después de más de un mes. Es inútil ponerse en contacto: NO CONTESTAN.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10//2025 hice uso de sus servicios de envío pactado para recoger en Barcelona y transportar a Madrid. Han pasado 4 días y no lo he recibido a pesar que en la página aparece como entregado y no hay respuesta por parte de la empresa a ningún medio (telefónico, correo, WhatsApp). Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla con la respuesta de las peticiones y del seguimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Carlos Otálora Rojas

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2025 adquirí en su página web https://es.shein.com el producto Bolso casual de mujer con bordado de lentejuelas floral y fruncido (http://api-shein.shein.com/h5/sharejump/appjump?link=lQCGLT46x9t_8&localcountry=ES&url_from=GM7118457020) Han pasado más de 60 días y por supuesto ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura de la compra del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de unos pendientes el pasado 24 de septiembre en ETERNA BRANDS. El 10 de octubre, escribí un mail a la empresa, pidiéndoles tiempos de entrega, ya que se me indicaba antes de la compra que la entrega sería de unos 7 días y ya habían pasado. No recibí respuesta alguna. Descargué la aplicación "shop" siguiendo las indicaciones de Eterna Brands para realizar el seguimiento de la compra, pero no se indicaba fecha de entrega alguna. Posteriormente, apareció en la app el mensaje de que los pendientes habían sido entregados dos horas antes. Yo no había recibido nada. Volví a escribir a Eterna Brands con la incidencia el mismo día 10 de octubre, pero nuevamente, no volví a recibir respuesta alguna. Comprobé que en la web de Eterna Brands, también puedes hacer seguimiento del pedido. El estado era: "En camino" fecha estimada de entrega del 7 al 12 de octubre. Después del 12 de octubre, el mensaje indicaba, "Lamentamos el retraso" "Próxima fecha de entrega del 12 al 22 DE OCTUBRE" Ayer, día 23 de octubre, volví a entrar en la web de Eterna Brand y comprobé que el estado de mi pedido cambió a "Entregado". Yo no recibí nada. Teletrabajo desde mi casa, que es la dirección de entrega. Siempre hay alguien en esa dirección. Por lo que puedo asegurar que NADIE vino a entregar NADA. Escribí ayer de nuevo a Sofía, de Eterna Brand, y su respuesta fue que mi pedido ha sido devuelto a su almacén debido a que no me encontraba en el domicilio. También que el paquete estuvo disponible en el punto de recogida asignado durante 15 días (no sé a qué punto de recogida se refiere) y que no pueden proceder al reenvío de mi compra o a reembolso alguno. Añade que entiende que esta situación puede ser frustrante, pero que han seguido el procedimiento correspondiente de intentos de entrega y espera en el punto de recogida. Es decir, que según Eterna Brands yo me quedo sin los pendientes y si en el dinero porque en algún momento que nunca han reflejado en el estado de mi pedido, ni por mail, ni por ningún medio escrito o por teléfono, han intentado entregar los pendientes y yo no estaba en el domicilio. Y que el paquete ha estado en un punto de entrega que jamás se me ha indicado de ninguna de las formas. De verdad eso es legal? Sofía de Eterna Brands, no ha vuelto a contestar a ninguno de los mails que yo le he devuelto en el día de hoy. Por lo que no tengo más remedio que comenzar con la OCU y veremos hasta dónde he de llegar. Por favor, les agradecería me ayudaran con este problema, porque me cuesta mucho creer que tras pasarme 1 mes esperando el pedido y comprobando en la web del vendedor que el pedido está en camino, de un día para otro me digan que el pedido vuelve al almacén y que yo no recibiré ni el producto comprado ni el reembolso. Muchas gracias por vuestro tiempo,