Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. M.
17/06/2025

PRODUCTO NO LLEGA. NO REEMBOLSAN.

Estimados/as señores/as: En fecha 23-MARZO-2025 adquirí en su página web https://www.zapatosenlanube.com/shop-online-24h/ el producto Fluchos Tritón F2064 Negro - Color : Negro, Talla : 46 Han pasado 3 MESES del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He de decir que he intentado comunicar con ustedes varias veces pero no me han contestado ni confirmado ninguna de mis peticiones, tal y como yo les pedía. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA DEL PEDIDO CAPTURAS DEL PEDIDO EN LA CUENTA DE SU WEB Y LOS MENSAJES DE SOLICITUD DE CANCELACIÓN COPIA DEL CORREO-E DONDE SOLICITO CANCELACIÓN Y REEMBOLSO. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
17/06/2025
Attico Valladolid S.L

Recuperar una señal para la reserva de una vivienda

Hola, el tres de abril del año 2025. dimos una señal, que ingresamos en una cuenta de la inmobiliaria Attico Valladolid S.L, para la reserva de una vivienda en la calle Esperanto nº 14, 2º F de Valladolid. En el documento de reserva no hay una fecha limite para hacer el contrato de arras, pero cuando le he dicho a la persona de contacto de la inmobiliaria que la hipoteca ya la teníamos concedida, me dice que no sabe si la dueña de la vivienda la quiere seguir vendiendo, le digo que si no la quiere vender que nos devuelva los 2.000€, esta señora dice que el dinero no lo tiene ella, que lo tiene quien vende la vivienda. En definitiva, que si no quiere vender la vivienda que nos devuelva nuestro dinero.

Resuelto
A. R.
17/06/2025

producto dañado y no responden

Estimados/as señores/as: En fecha 9/06/2025 adquirí en su página web el producto 2234983764. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por el envase, la caja manchada de la perdida de producto y olor avinagrado Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: He enviado foto al centro de atencion al cliente, de la caja, del envase, y de la caja donde lo recibi SOLICITO se me devuelva el dinero porque ya no me interesa seguir confiando en ustedes, no he ni siquiera teneido una respuesta a mi problema, unicamente si me quedaba una sucursal cerca Y NUNCA MAS RESPONDIERON. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
17/06/2025

El pedido que no viene

Esto me pasa con este sitio de Farmaferoles, No hay manera de que me contesten ni que me manden el pedido o me devuelvan el dinero. Hice un pedido el 3 de junio, núm de pedido: #793055. Me pone que me lo tiene que enviar MRW. Estamos a 17 de junio, he llamado, la semana pasada, dejado mensaje en el contestador, he mandado 20 correos y aún no tengo respuesta. No cogen el teléfono, no contestan los correos. No se me ocurrió mirar comentarios ni nada antes,.confié y por confiar he perdido el dinero. No sé cómo siguen vendiendo online con todas las reclamaciones que tienen. Sois lo peor,. vergüenza os tendría que dar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado
J. B.
17/06/2025
My American Shop

Pedido incompleto y sin respuesta ni resolución por parte de My American Shop

Hice una compra en la tienda online My American Shop el 17 de mayo de 2025. Desde el principio hubo problemas: tardaron más de una semana en empezar a preparar el pedido, alegando que estaban cambiando de almacén. El pedido fue dividido en varios envíos sin que se me informara claramente. Cada parte del pedido ha tenido un problema distinto: - Uno de los productos fue retenido por aduanas el 30 de mayo y aparece con el estado “analizándose”. He comprobado que finalmente fue devuelto a la empresa, pero no se me ha comunicado nada ni se me ha reembolsado el dinero por ese artículo. - Otro producto fue reembolsado por su parte de forma unilateral, sin consultarme si prefería un reenvío o algún otro tipo de solución. - El paquete principal, que debía contener la mayoría de los productos, lo recibí el 2 de junio. Pero al abrirlo, faltaban muchos artículos. Solo contenía 16 productos, cuando el pedido original era considerablemente mayor. Tras revisar el pedido y calcular su valor según precios actuales en la web, los productos no entregados suman 37,78 €. Desde entonces he contactado con la empresa más de 15 veces a través de su formulario, correo electrónico y mensajes directos. En muchas ocasiones no he recibido respuesta, y en otras, solo respuestas automáticas o vacías que no aportaban ninguna solución real. En algunos casos incluso se daba por resuelta la incidencia sin haberme contestado siquiera, lo cual ha sido frustrante y desesperante. Después de insistir durante una semana y media aproximadamente, me ofrecieron un vale de 26 €, que rechacé por ser claramente insuficiente. Posteriormente ofrecieron un vale de 35 €, pero sin ofrecer ningún desglose ni detalle sobre qué productos cubría ese importe. Les pedí claridad y una compensación justa, pero desde entonces no han vuelto a responderme. Esta situación me ha generado mucho malestar. No solo me han entregado un pedido incompleto, sino que además he tenido que dedicar un tiempo excesivo a reclamar algo que debería haberse solucionado rápidamente. La atención al cliente ha sido inaceptable. Por todo ello, solicito lo siguiente: – El reembolso inmediato de 37,78 €, correspondiente al valor de los productos que no me han sido entregados. – Una compensación económica adicional por las molestias, el tiempo invertido, la mala atención y el incumplimiento de sus obligaciones como tienda online. No deseo más productos ni cupones de descuento. Solicito una devolución monetaria completa y justa cuanto antes. Un producto también me llegó aplastado, todo ha sido un total despropósito por parte de la empresa.

Cerrado
M. G.
17/06/2025

He pagado por un producto que no recibo

El 21 de mayo hice una compra en Vinted. La vendedora me envió una foto de su envío y Vinted me envió conforme se había hecho el envío. El pedido tardaba más de lo normal. Miraba opción de rastrear el paquete y me decía que estaba en retraso y que si el dia 27 de junio no lo recibía me lo abonarían. El 10 de junio recibo un mail que me dice que el paquete se ha entregado, que si no digo nada se le pagará al vendedor. Notifico por la plataforma que hay un problema. No he recogido nada. Que no lo he podido recoger porque no he recibido ni tan solo el mail de aviso de llegada al punto de entrega. Les envío pantallazo de todo. Ellos dicen que lo miran. El domigo 14 me dicen que rellene una imagen (no envian pdf. Todo por la app) como declaración de no recepción. Me dicen que tengo 48h o desistimiento. Me falta el numero de seguimiento puesto que nunca lo recibí (solo hay el de la venta). Les envio todo. Al dia siguiente me dicen el numero de seguimiento y hablan de una carta en pdf. Les contesto que no se de que me hablan, que ya se lo he envié todo, que de que carta hablan. Hoy me responden que como no he rellenado lo del número de seguimiento, a pesar de enviar la imagen rellenada con los detalles,ya no tengo derecho a desistimiento y pierdo el producto y tengo que pagar. Me dicen que ya no tengo mas derechos a reclamar.

Cerrado
I. M.
17/06/2025

Plazo de entrega vencido y sin respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de mayo de 2025 adquirí en su página web www.naturitas.es 5 productos por valor de 53,37€ Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además de no recibir ninguna respuesta por ninguno de los canales de contacto que publicitan en sus redes y página web. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. E.
17/06/2025

Devolución de Producto

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Junio adquirí en su página web allzone.es] el producto MICROSOFT SURFACE Go 4 10.5" Intel N200 8GB RAM 256GB XIG-00004 plata. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un que no era lo que necesitaba Adjunto información: pedido.png devoulicon.png El pedido lo tengo en casa, pero necesito instrucciónes de devolución. SOLICITO se me den las instrucciones para poder devolver el pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
K. V.
17/06/2025

Tiendanimal online no entrega nunca

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2025 adquirí en su página web tiendanimal.com productos con valor con mas de 300€. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega exacto pero dicen 2-3 dias laborales, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto o bien la comido & medicina esta danado por la calor . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura pdf SOLICITO la resolución del compra y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. C.
17/06/2025

Paquete no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de junio de 2015 adquirí en su página web Megadietetica los productos4 cajas de Linoxtrote pan integral, un lote de 3x2 de Mincar Suplex Ovo y 2 cajas de caldo vegetal de Soria Natural. El número de referncia de la compra es: QQGVCFOBT. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Os he escrito numeros correos y no me habéis contestado, teneis un número de teléfono que tampoco contesta llamadas. Puedo adjuntar el correo de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega o un reembolso de los productos. Total 87,88 euros. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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