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Paquete roto e incompleto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. P.

A: WALLAPOP

27/07/2026

Buenos días, Con fecha 20 de julio recibí un paquete en el punto pack, cual fue la sorpresa que la caja estaba rota, aplastada y por un lateral abierto. Desde ese mismo momento me puse en contacto con ustedes y con el vendedor para notificar lo sucedido. He envidado reclamación, adjuntado fotos de la caja, del contenido, del peso del contenido que ustedes me solicitan y aún así, me siguen dando largas y mareando para responder por los daños causados. El vendedor me envió unos patines de línea talla 40, unas muñequeras, coderas y rodilleras. Solo se recibe las muñequeras y la bolsa de transporte de unos patines. Patines que no se encontraban y que notifique en el mismo momento.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: R. P.

03/08/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Giordano A (Wallapop) 3 ago 2026, 18:04 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18650581 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 27 jul 2026, 12:46 CEST


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