Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi absoluta indignación y reclamar una solución inmediata ante la pésima gestión de mi pedido, el cual debió haber sido entregado el lunes o martes de la semana pasada. Realicé un único pedido que, de forma unilateral, fue dividido en dos paquetes: uno enviado a través de GLS, que ya he recibido, y otro a través de InPost, que a día de hoy sigue sin entregarse. El pasado miércoles contacté con ambas empresas. Desde InPost me indicaron que abrirían una reclamación para localizar el paquete y, asimismo, desde Stradivarius se me aseguró que un encargado se pondría en contacto conmigo a mi correo (lunube05@gmail.com) desde ese mismo miércoles, algo que todavía no ha sucedido. El lunes volví a llamar y la respuesta fue que no sabían nada. Hoy, martes 21 de julio, tras haber vencido ya todos los plazos de entrega, he vuelto a ponerme en contacto con ustedes. La explicación recibida ha sido que la reclamación no se había tramitado porque supuestamente yo no había detallado el contenido del paquete, lo cual es rotundamente falso, ya que he estado totalmente disponible y facilitando toda la información tanto a Stradivarius como a InPost. Ante la falta de soluciones y la impotencia que me genera esta situación, en un momento de gran frustración, le comuniqué a la teleoperadora la opción de devolver el pedido. Sin embargo, quiero dejar claro que NO quiero la devolución del dinero ni que se cancele el pedido. He pagado por un servicio de envío que no se me ha proporcionado. Exijo la restitución exacta de las prendas y las tallas que adquirí originalmente. Realicé mi compra con total antelación para asegurar el stock y ahora me encuentro con que muchos de esos productos ya están agotados. Fui incluso a una de sus tiendas físicas y tampoco pudieron resolverme el problema. Es una auténtica vergüenza la falta de atención y de coordinación entre ustedes y la empresa de transporte. Necesito una resolución inmediata y saber dónde se encuentra mi mercancía. De lo contrario, de no recibir una respuesta satisfactoria a la mayor brevedad, procederé a interponer una hoja de reclamaciones formal y a dejar constancia de este pésimo servicio mediante una reseña negativa en Google. Quedo a la espera de su urgente respuesta. Atentamente, Lucia Nuñez Berenjeno lunube05@gmail.com

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una nueva reclamación en relación con mi pedido ya que, a fecha de hoy, todavía no lo he recibido. Tras realizar el seguimiento del envío, el estado que figura es "En camino a Correos", sin que se haya producido ninguna actualización posterior ni la entrega del paquete. Quiero manifestar, además, mi malestar porque esta es la segunda vez que tengo problemas con este pedido. En una ocasión anterior, el envío tampoco llegó a su destino, lo que me obligó a presentar una reclamación. En esta nueva incidencia, ya me he puesto en contacto con la empresa de transporte Ecoscooting para solicitar explicaciones, pero el problema continúa sin resolverse. Considero inaceptable que, por segunda vez, el pedido no llegue correctamente.

Hola!! Llevo muchos días recibiendo paquetes de la empresa de reparto A TU HORA EXPRESS y ya es la tercera reclamación que le pongo a esta señora. No es normal que cada vez que venga a entregarme unos paquetes, cada día me pique en el interfono, yo le abra y vuelva a picar, le vuelvo a abrir y vuelve a picar más veces y me dice que baje a por yo a por paquetes, encima no entra ni al portal, tengo que salir casi a la calle. cuando la que tiene que subir a entregármelo es ella que Es un primer piso !! Buscad a gente que trabaje bien a mi no me envíes mas a esta señora a enviarme ningun paquete mas!!! Encima le digo que es la tercera reclamación que le voy a poner y me dice vale, encima le da igual. No quiero que me vuelva a traer ningún paquete más por que no sube a entregármelo y estoy muy enfadada con esta empresa!! Los demás repartidores me lo han subido sin problema ninguno. Tengo un vídeo que no me deja enviarlo por aquí. Cuando me respondáis estoy encantada de enviarlo. Os adjunto una foto de la señora que me hace bajar todos los días a buscar los paquetes!!

Estimados/as señores/as: En fecha 24/6/26 adquirí en su página web un cinturón HR. Desde el pago y confirmación del pedido no sólo no lo he recibido, sino que tampoco he recibido respuesta alguna de la empresa por ninguna de las vías establecidas (email, web, whatsapp) Se trata del pedido número 51960, que debía de ser entregado en un plazo de entre 3 a 7 días. SOLICITO se me haga el reembolso correspondiente del mismo de manera inmediata.

En fecha 19 de julio de 2026 realicé el pedido online nº 661308 por un importe total de 82,32€, el cual fue cobrado de manera inmediata de mi cuenta bancaria. Transcurridos los días estipulados, no he recibido los productos comprados ni actualización alguna sobre el estado de la entrega. Ante la absoluta falta de comunicación por su parte, les solicito formalmente la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro de los 82,32€ en un plazo máximo de 48 horas.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio de 2026, adquirí en su  página web Media Markt online el producto Philips Tyln 106CM (núm. producto 1621597). Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación clara del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en concepto de daños y perjuicios. En caso contrario, iniciaré la reclamación a través de mis asesores legales en OCU, organización de la que soy socio. Sin otro particular, atentamente. H.G.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Julio realice una compra de un sofá modular en la tienda JYSK de Málaga cuando me confirman la fecha de llegada el pedido llega incompleto me dan otra fecha de llegada del resto del pedido para la fecha de hoy 31/07/2026 y los repartidores se presentan en mi domicilio sin mi pedido SOLICITO se me haga entrega de los artículos que faltan , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Hola, hice un pedido con dos productos (pedido 4615780). Puse entrega en punto de recogida de SEUR, un punto donde habitualmente recibido pedidos. Al recogerlo estaba la bolsa abierta y únicamente contenía una de las cajas de zapatos y eso sí, un albarán con el detalle de los dos productos. Es decir, faltaba un producto de los indicados en el albarán de entrega. Hice la reclamación correspondiente adjuntando imágenes para demostrar que la bolsa estaba mal cerrada y explicando lo sucedido. Me hicieron firmar una hoja de declaración jurada conforme mi declaración era cierta, algo obvio pero lo hice. Tras 4 llamadas a atención al cliente y ninguna solución, recibo una respuesta diciendo que el pedido salió correctamente de sus instalaciones y que la empresa de mensajería tampoco se hace responsable de dicha pérdida. No me plantean ninguna solución. Hice un pedido con dos productos y únicamente me entregaron uno. No me entregan el producto ni me devuelven el dinero ni me dan ninguna solución.

Estimados/as señores/as: En fecha [26 de Julio] adquirí en su página web ( un bolso de la marca Valentino) Han pasado [cinco.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso alegando que este ya ha sido entregado. He solicitado a Wardow un documento para Firmar una declaración de no recepción del paquete sin exito. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y reclamaciones no contestadas…] SOLICITO el desistimiento de la compra y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/06/26….] adquirí en su página web […clara moda.] el producto las sandalias Valeria y Lucía..] Han pasado [50.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…