Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. H.
08/11/2025

Pedido no entregado

Hola, realice un pedido el viernes 7 noviembre en su aplicación para el restaurante McDonald's. El pedido nunca llegó y no me devuelven el dinero después de reclamar. Alegan que el repartidor espero 5 minutos e intentó contactar conmigo, pero nadie me llamó y la dirección donde dejó el pedido no es mi casa. En la aplicación puedo ver que fue en otro sitio. En la aplicación mi dirección es correcta y mi número también. He pedido hablar con alguien y solo hay un chatbox y no me entiende.

Cerrado
I. V.
08/11/2025

no me llega mi pedido

El pasado 13 de septiembre realicé un pedido, con número de seguimiento 2235316435, el último correo que recibí me comunicaba que el paquete salía de almacén y que se pondría a disposición de Sending. Al ver que el pedido no me llegaba, hablé con la oficina de Sending, a lo que me respondieron que este paquete no había entrado en sus almacenes. Me intento poner en varias ocasiones en contacto con Druni, a lo que en numerosas ocasiones no he recibido respuesta, y exceptuando dos casos, en los que su respuesta fue que mirarían que pasaba y se pondrían en contacto conmigo. En ningún momento se han vuelto a comunicar conmigo. Pido reembolso de mi dinero o que se me entregue el paquete. Gracias.

Resuelto
A. B.
07/11/2025

PEDIDO PONE ENTREGADO PERO NO SE ENTREGO

Buenas, Hice un pedido con numero de seguimiento 060060000051670480 que supuestamente fue entregado el dia 3 de noviembre a las 16:02, lo cual eso es falso, vivo en una urbanización con camaras y los pedido solo se entregan en una recepción, el repartidor firmo en nombre de la recepcionista y en ningún momento se entrego nada a esa hora. Pido una solución urgentemente dado que he contactado con ustedes de diferentes manera pero no me han dejado claro como solucionarlo. Muchas gracias. Un saludo

Resuelto
J. R.
07/11/2025

ENTREGA

Supuestamente dicen q llegó el día 18 de octubre, q estuvieron en la casa y q no había nadie y es MENTIRA, en la casa siempre está mi madre por q NO SALE DE LA CASA. 2 por q no me LLAMARON A MI TELF. . 3 después a un punto de te mentira POR Q ESA TIENDA DONDE ME MANDARON CERRÓ. y estoy cansado de mandarle correos electrónicos, y solo me ponen lo mismo..

Resuelto
J. E.
07/11/2025

Producto no entregado y no contestan para el reembolso

Buenas noches, realicé el pedido de unas flores y una caja de bombones el día 5 de noviembre para un regalo de cumpleaños, indicándome FloraQueen que el mismo sería entregado el día 6 de noviembre. El día 6, al ver que no se recibía el producto, me puse en contacto en dos ocasiones con ellos, recibiendo la contestación de una trabajadora (Sarah) confirmando que el producto llegaría ese día. En la última confirmación, recibida a las 21:44 h, continuaba asegurando que llegaría ese mismo día, cuando sin embargo en el seguimiento del pedido con la empresa CTT ya se podía ver que estaba previsto que se entregase el día 7. Finalmente el repartidor intentó realizar la entrega el día 7 de noviembre, no siendo posible debido a que la destinataria ya no se encontraba en Madrid, motivo por lo que telefónicamente le indiqué que lo devolviera porque no había otra solución. Por todo esto, he tratado de ponerme en contacto con FloraQueen para solicitar el reembolso a través del único medio disponible (desde su página web) sin obtener respuesta ninguna. Solicito que se me reembolse el importe íntegro del pedido, el cual asciende a 53,80 euros.

Cerrado
M. S.
07/11/2025

Quiero un reembolso o que me devuelvan los pedidos que realicé.

Asunto: Reclamación por cierre injustificado de cuenta y pedidos no recibidos en Vinted Descripción de la reclamación: Estimados responsables de la OCU, Deseo presentar una reclamación contra la plataforma Vinted. Mi cuenta fue cerrada sin motivo claro por parte de Vinted, a pesar de que siempre he cumplido con sus normas. Como consecuencia, ya no tengo acceso a mis pedidos ni a la información de seguimiento. Actualmente tengo varios pedidos pagados que todavía no he recibido, y Vinted no me está ofreciendo ninguna solución ni respuesta adecuada. He contactado con ellos varias veces, pero únicamente recibo respuestas automáticas sin resolver mi situación. Solicito que Vinted: 1. Reabra mi cuenta o me permita acceder a mis pedidos. 2. Me envíe los productos pendientes que ya pagué o me devuelva el importe completo. 3. Proporcione una explicación clara y justificada del cierre de mi cuenta. Agradezco su ayuda para resolver este problema que está afectando mis derechos como consumidor. Atentamente, [mohafati1983]

Cerrado
J. G.
07/11/2025
VIVENZA

Producto recibido no es el solicitado

Estimados/as señores/as: En fecha 30-10-2025 adquirí a través de la plataforma Facebook al vendedor www.vivenzafitt.com el producto VELORA Parches GLP-1 con pago Contra Reembolso. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí; concretamente he recibido unos parches genéricos "Slimming patches". En el email de contacto info@vivenzaesp.com que proporcionan para reembolsos o cambios no responden. En la web hacen referencia a consultar su Política de Reembolsos pero no se informa en ningún lugar. Adjunto imagen con pantallazo del producto solicitado en la web y foto del producto recibido; también adjunto pantallazo del formulario para contactar con ellos y la referencia a la política de Reembolsos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o bien reembolso del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. R.
07/11/2025

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha […08/10/25….] adquirí en su página web […ALLZONE] el producto [Samsung s25ultra 521gb…...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto o tomare las medidas que considere necesarias. Sin otro particular, atentamente.

En curso
I. H.
07/11/2025

Problema con la entrega. Vendedor asegura que me ha entregado un pedido de Amazon

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de noviembre de 2025 adquirí a través de la plataforma de compras AMAZON el producto Rii USB Mouse Jiggler Han pasado 2 días y no lo he recibido. Uds. Me afirman por correo electrónico que en sus sistemas les figura que ha sido entregado en fecha 7 de noviembre pero yo les aseguro que no he recibido absolutamente nada, pues llevo todo el día en mi casa y no ha venido ningún repartidor. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de la cm SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. S.
07/11/2025

Devolucion maquina nespreso

El 15 de Septiembre llame a Nespreso para indicar que mi maquina de café no funcionaba correctamente. Después de hacer varias pruebas con el técnico por teléfono, me indico que era necesaria llevarla al reparador, que ellos se ocupaban de todo. Desde ese dia, estoy esperando que me devuelvan mi maquina de café reparada. Llamo por teléfono para indicar incidencia, porque no llega la maquina, y lo único que hacen es decir que lo anotan. Llevo 2 meses sin mi maquina. y nadie de nespreso me da ninguna solución.

Resuelto

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