Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Aduanas FedEx Express Spain SLU En relación con el envío identificado mediante número de AWB 875021973395, comparezco y EXPONGO Que he recibido comunicación de FedEx relativa a la aplicación de unos supuestos “gastos de cesión” por importe mínimo de 58,00 € + IVA, correspondientes a conceptos de cesión documental, HAT y manipulación. Que manifiesto mi total disconformidad con dicho cargo, por cuanto: La mercancía correspondiente al citado envío ha sido despachada correctamente por mi parte, disponiendo del correspondiente levante aduanero, por lo que la tramitación de importación ya ha sido realizada. No he solicitado a FedEx Express Spain SLU la prestación de ningún servicio de cesión documental, representación aduanera ni gestión adicional que genere el citado importe. No existe aceptación expresa por mi parte de contratación de dicho servicio, ni se me ha acreditado qué actuación concreta ha sido realizada que justifique la repercusión económica pretendida. La mera existencia de una tarifa interna de FedEx no constituye por sí misma título suficiente para exigir un pago a un tercero que no ha solicitado ni contratado dicho servicio. Por todo ello, REQUIERO a FedEx Express Spain SLU para que: Proceda a la anulación del cargo de 58,00 € + IVA anunciado en concepto de cesión documental. Acredite documentalmente qué servicio concreto se ha prestado, cuándo se solicitó, quién lo solicitó y cuál es la base contractual que permite repercutir dicho importe. Proceda a la liberación y entrega de la mercancía al constar ya el correspondiente despacho aduanero y levante. Asimismo, hago constar que existe sentencia firme dictada por un juzgado español en un supuesto análogo, en la que se cuestiona la repercusión de gastos de gestión documental o cesión cuando no existe contratación expresa del servicio por parte del destinatario/importador. Dicha resolución judicial será aportada en caso de ser necesario acudir a las correspondientes vías de reclamación. En caso de mantener el cargo o condicionar la entrega de la mercancía al abono del mismo sin aportar justificación suficiente, me veré obligado a ejercer las acciones legales oportunas, incluyendo la reclamación judicial de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicha actuación, así como poner los hechos en conocimiento de los organismos competentes. Solicito respuesta por escrito a la mayor brevedad.

El 24/06/2026 he realizado una compra online en Zara. El pedido fue enviado el 30/06 y recibido el 10/07. Zara ha rechazado mi devolución al computar el plazo desde la fecha de envío, pese a que el retraso de 10 días en la entrega redujo el tiempo efectivo para examinar el producto y decidir su devolución, siendo un retraso ajeno al consumidor. Considero que esta práctica vulnera los principios de buena fe y equilibrio contractual previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE. Solicito que se admita mi devolución o se adopte una solución conforme a la normativa de consumo. Adjunto: - Confirmación del pedido - Confirmación de que ha llegado el pedido a tienda - Respuesta de Zara después de 4 días evaluando el caso.

PRIMERO: Con fecha 29 de julio de 2026, realicé una compra online en Ulanka de un par de zapatillas (Crocs Mega Crush, talla 38). Para cobrar el importe la empresa demostró una absoluta rapidez, cargándolo de inmediato, pero el pedido quedó bloqueado perpetuamente en estado "en preparación" sin que se haya realizado el envío. SEGUNDO: La empresa incumple flagrantemente su deber como proveedora. No se han dignado a notificarme en qué estado está el pedido ni a avisar de una posible rotura de stock para que sea yo, como consumidor, quien decida libremente si quiero esperar el tiempo necesario o si prefiero la devolución de mi dinero. TERCERO: Se suma la total desatención por su parte: disponen de un número de teléfono de atención al cliente que permanece permanentemente colapsado u ocupado y de un correo electrónico al que ni siquiera responden, dejando al consumidor en total desamparo. Tras enviarles un ultimátum formal el pasado 4 de agosto exigiendo explicaciones y cumplimiento de su cláusula 6.1, siguen guardando silencio absoluto. Por todo lo expuesto, solicito a Ulanka que cumpla con sus obligaciones empresariales, procediendo a: 1. Una respuesta urgente y veraz sobre el estado real de mi pedido: Si disponen del producto en stock y tienen la intención real de enviarlo de forma inmediata, solicito que se me facilite el número de seguimiento a la mayor brevedad posible para poder mantener el contrato de compraventa. 2. La cancelación del contrato y reembolso íntegro: En caso de no disponer de existencias o no poder garantizar el envío inminente, solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro de la cantidad abonada.

Hola, realice un pedido a Farmaferoles el pasado 31 de julio, ese mismo día recibí un correo confirmando mi pedido e informando que el envío se produciria en l9s próximos días a través de MRW, desde entonces no tuve ninguna otra noticia, ni por parte de Farmaferoles, ni tampoco por MRW. Les he enviado un correo preguntando por el estado de mi pedido sin obtener contestación, las llamadas a su teléfono acaban en un contestador automatico sin aportar ninguna solución. El numero de mi pedido: 662613 por importe de 70,62€

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de julio adquirí en su página web Hamelyn el producto Asterix en hispania. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un producto desgastado por la tapa externa, cuando en la web se describe como "no se pueden apreciar marcas visibles en el exterior" Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o la devolución del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 1 de junio de 2026 adquirí a través de su página web leroymerlin.es una puerta acorazada Serie Omega, dos cuadros sapelly/interior liso blanco, correspondiente al pedido n.º 26139L3829-1. El 16 de junio de 2026, una vez recibida la puerta en mi domicilio, el instalador acudió para proceder a su colocación. Sin embargo, la instalación resultó imposible, ya que la puerta llegó cerrada sobre el propio premarco y no era posible abrirla. Tras numerosos intentos, incluyendo la sustitución del bombín para comprobar si el problema se encontraba en dicho mecanismo, se confirmó que la puerta presentaba un defecto que impedía su apertura. Ante esta situación, contacté en primer lugar con la tienda física de Leroy Merlin en Ferrol, donde se me informó de que no podían gestionar la incidencia al tratarse de una compra realizada a través de la página web. Posteriormente, intenté comunicarme telefónicamente con el servicio de atención al cliente, sin éxito, ya que fue imposible que atendieran mis llamadas. Finalmente, tuve que abrir la incidencia mediante el servicio de WhatsApp habilitado para ello. Durante la tramitación de la reclamación se me solicitó en varias ocasiones el envío de vídeos mostrando el problema, documentación que facilité reiteradamente. Tras comunicarme que consultarían el caso con el proveedor, y después de casi dos meses de espera, la única solución ofrecida ha consistido en enviarme las piezas de la cerradura y un bombín para que sea yo quien realice la sustitución, alegando que el proveedor carece de servicio técnico. Esta propuesta resulta totalmente inaceptable por dos motivos fundamentales: En primer lugar, la puerta no puede abrirse, por lo que resulta materialmente imposible sustituir los mecanismos de cierre. En segundo lugar, no soy técnico especializado en instalación o reparación de puertas, ni tengo la obligación de asumir el coste de contratar a un tercero para reparar un producto que me fue entregado defectuoso. Considero que la solución ofrecida incumple las obligaciones legales del vendedor respecto a la entrega de un producto conforme con el contrato y a la garantía legal de los bienes de consumo. Adjunto la siguiente documentación acreditativa: Factura de compra. Conversación mantenida con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. Fotografía de la puerta. SOLICITO que, a la mayor brevedad, se proceda a alguna de las siguientes soluciones: La reparación de la puerta, dejándola en perfecto estado de funcionamiento y sin coste alguno para mí. La sustitución del producto por otro idéntico que se encuentre en perfectas condiciones. En caso de no ser posible ninguna de las opciones anteriores, la retirada de la puerta defectuosa y el reembolso íntegro del importe abonado. Quedo a la espera de una respuesta y de la resolución de esta reclamación dentro del plazo legalmente establecido. Sin otro particular, les saluda atentamente.

Hoy tenia que llegarme un paquete. En el app ponía entregado. Después de estar bastante rato averiguando donde llamar para averiguar donde estaba entregado . Porque donde yo pedí la entrega no estaba.... en el teléfono facilitado me han dicho que lo entregarían mas tarde que estaba aun por repartir. Que llegaría hoy. Que sorpresa cuando una vecina de 3 patios cerca del mio ( y porque a sido buena persona) a aparecido con mi paquete que se lo habían dejado a ella. Pago prime hace años. Pero la verdad lo de hoy a sido como para pensar si volver hasta a comprar porque la verdad esque no era una compra barata. Porque la mujer a sido buena porque si no no veo mi paquete. Un cachondeo. Total! Lo de los mensajeros habría que mirarlo porque no es de fiar para compras tan caras .

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de julio de 2026 adquirí en su página web stanbarry el producto “pulsera con foto personalizada - cadena rolo y caja de regalo” Han pasado bastantes días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado. He hablado con los transportistas y ellos han confirmado que ha sido por un problema de ellos y que se hacen cargo. Me he intentado poner en contacto con stanbarry durante días y siguen sin contestar. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Respuesta de los transportistas y compra del producto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Hola, El dia 01 Julio realice un pedido de un canapé de 1.5 x 1.9m bajo el # 1643531368225 el cual constaban de 3 bultos o piezas. (Cajón canapé, Sistema Hidráulicos o muelles y Tapa de Canapé) El dia 08 Julio entregar recibí 2/3 bultos (Cajón canapé, Sistema Hidráulicas) y la empresa de reparto me comento que el pedido se haría en 2 entregas parciales. que en el transcurso de la semana estarían entregando la pieza faltante (Tapa de Canapé). Ese mismo dia escribí un correo a atencionalcliente@embargosalobestia.com confirmando que si era cierto lo que me había informado el repartidor y efectivamente me contestaron que era cierto y que debía espera. Ya para el dia 22 Julio volví a escribir atencionalcliente@embargosalobestia.com consultando el estatus de la estrega de la pieza faltante y me dijeron que iban a revisar con la empresa de transporte. Cinco dia después volví a escribir, ya que no recibí respuesta por parte de atencionalcliente@embargosalobestia.com y me dijeron que la empresa Ontime les había comunicado que habían entregado 3/3 piezas es decir "el pedido completo" y me adjuntaron un albarán que yo nunca vi y ni firme. Segui insistiendo sin recibir una otra respuesta por parte de atencionalcliente@embargosalobestia.com que no fuese que yo había firmado que recibí 3 bultos. Hasta el momento tengo un canapé incompleto y estoy durmiendo en el colchón en el suelo. importante recalcar, que la pieza faltante mide 1.5m x 1.90m.. Por favor, necesito que intervengan en la situación, ya que me siento timado. Tengo todos los emails que he cruzado con ellos por si los necesitan. Gracias.

Buenas tardes,realice un pedido el dia 21 de julio a farmaciaferoles,viendo que no llegaba ni daban señales de vida, les llame,algo imposible de conseguir ,te remiten al email. Despues de mandar tres emails ,en diferentes dias ,tampoco obtuve respuesta ninguna. Cobrar si,pero dar la cara nada de nada. Pedi al banco un retroceso de cargo y estoy en ello Por un pedido sencillo ,todo son problemas con esta empresa. Farmaferoles sino sois capaces de llevar una empresa ,largaos del mercado. No estafeis,espero que al final, tengais que rendir cuentas.