Últimas reclamaciones

Realice el pedido el 13/02/2026, lo abonó con tarjeta de crédito, se comprometen sevirlo el 14/02/2026, todo lo más tardar el 16/02/2026 y me lo entregan el 18/02/2026, por una agencia de transportes, la caja viene en mal estado, el contenido difiere con lo pedido, inclusive, viene una caja pequeña de bombones vacía. El día 17/02/2026 les envío un e-mail indicando que, como no recibo el pedido en la fecha indicada, esto es, el 14/02/2026, como muy tarde el 16/02/2026, anuló el pedido y solicito el reintegro del importe de la factura por 92,50€ a la misma tarjeta que se produjo el pago,.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el pedido realizado a Nova Esencia el día 8 de febrero con número de pedido #12413. A día de hoy y después de haber mandado varios correos no he recibido ni pedido ni reembolso ni contestación alguna. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, le saluda atentamente. Raúl

BUENOS DÍAS, EL PASADO DÍA 13/02 SE REALIZÓ LA COMPRA DE UN LAVAVAJILLAS Y, A PESAR DE PROMOCIONAR QUE EN DOS DÍAS SE REALIZA LA ENTREGA, SE PROGRAMÓ PARA EL DÍA 18/02 ENTRE LAS 11:00 Y LAS 15:00. ALREDEDOR DE LAS 14:00, EL OPERARIO QUE DEBÍA HACER LA ENTREGA Y MONTAJE SE PUSO EN CONTACTO PARA INDICAR QUE HABÍAN TENIDO UN PROBLEMA SOLICITANDO VOLVER AL DÍA SIGUIENTE. SE LE CONTESTÓ QUE HICIERA LO POSIBLE POR REALIZARLO EN EL DÍA Y ACCEDIÓ. AL NO LLEGAR, SE LE VOLVIÓ A LLAMAR Y DIJO QUE ESTABA CERCA. MÁS TARDE, ALREDEDOR DE LAS 15:00, LLAMÓ ÉL PARA COMUNICAR QUE TENÍA QUE HACER UN CURSO Y SOLICITAR QUE SE RETRASARA LA VISITA, ACCEDIENDO POR NUESTRA PARTE. EN TORNO A LAS 17:00 SIN QUE NADIE HUBIERA APARECIDO, NOS PUSIMOS EN CONTACTO CON ATENCIÓN AL CLIENTE DE BALAY, INDICÁNDONOS QUE NO TENÍAN CONSTANCIA DE NINGÚN CONTRATIEMPO Y QUE APARECÍAMOS COMO LOS SIGUIENTES CLIENTES EN ORDEN DE REPARTO, SIN ESPECIFICAR EN QUÉ HORARIO SE HARÍA. EL PEDIDO NUNCA SE ENTREGÓ, SIN CONTAR LOS PERJUICIOS QUE SUPUSO LA ESPERA, QUE OBLIGÓ A LA PERMANENCIA EN EL LUGAR DE ENTREGA DURANTE TODO EL DÍA. HOY, 19/02, SE HA RECIBIDO LLAMADA DE LA CASA BALAY, INFORMANDO QUE LA ENTREGA SE HARÍA EL PRÓXIMO LUNES 23/02 PORQUE HABÍAMOS PASADO A SER LOS ÚLTIMOS EN ORDEN DE REPARTO. ANTE LAS RECLAMACIONES OPORTUNAS HECHAS EN ATENCIÓN AL CLIENTE, EN NINGÚN MOMENTO SE NOS HAN PEDIDO DISCULPAS NI SE HA HECHO NADA POR SOLUCIONAR EL PROBLEMA, ES MÁS, EL TRATO HA SIDO BASTANTE DESAGRADABLE. POR SUPUESTO, LA COMPRA HA SIDO CANCELADA Y ESTAMOS A LA ESPERA DE RECIBIR EL REEMBOLSO. DENUNCIO LA FALTA DE COMPROMISO Y SERIEDAD DE BALAY, ADEMÁS DEL MAL TRATOHACIA SUS CLIENTES.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/2026 adquirí en su página web Decathlon.es el producto Garmin Forerunner 970, nº pedido como consta en el nº de factura adjunto a esta reclamación, con valor 685,99€. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una malla femenina talla XS. En ese momento acudí a tienda Decathlon en A Coruña, desde donde se pusieron en contacto con vuestro servicio de Atención al Cliente. Se me solicitó enviar fotografías del producto recibido y el embalaje, las cuales aporté. Posteriormente volví a la tienda (como se me indicó por correo) y, tras hacer entrega del producto equivocado, las trabajadoras confirmaron con vuestra empresa el envío de un nuevo producto. Sin embargo, al día siguiente el seguimiento de este nuevo pedido me dio error y posteriormente me llegó un correo con una solicitud de devolución, donde se me indicaba que aportara un número de cuenta para proceder al reingreso del dinero. Acepté esta nueva situación (sin comunicación de ningún tipo por vuestra parte con respecto a la misma) y envié la documentación correspondiente. Pero en ese momento me pasáis a exigir una denuncia policial para proceder a la devolución del dinero. Todos estos correos y fotografías los conservo. Considero que esta situación es un abuso hacia el cliente. Como cliente, yo solicité un producto y me llegó otro en su lugar. No fue un extravío/robo del mismo que pueda involucrar a la empresa de transporte y que podría exigir una denuncia, en este caso fue un pedido incorrecto. Considero que se está tratando de trasladar un error logístico a una situación penal de manera injustificada. Por tanto, y de acuerdo con la legislación vigente - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, arts. 114-130) - exijo la devolución de mi dinero (685,99€) sin el condicionante de tener que poner una denuncia policial. Sin otro particular, atentamente.

EL 09 DE FEBRERO DE 2026 REALICÉ UN PEDIDO ONLINE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE WORTEN Y TODVÍA NO HE RECIBIDO NADA. HE MANDADO MENSAJES DE AYUDA PARA SABER QUÉ SUCEDE CON MI PEDIDO Y NADIE ME DA UNA CONTESTACIÓN. ME HAN COBRADO 549 EUROS Y NO TENGO MI PEDIDO. RUEGO SOLUCIONES ESTE PROBLEMA O ME DEVUELVAN MI DINERO.

Más de dos meses después del pedido realizado el 11 de dicembre sigo sin mi pedido y sin rastro de él. Los mails enviados a la empresa no se contestan y solo se ha respondido tras una reclamacion aquí aportando info de que el pedido llegaría en un plazo que también ha resultado falso . La atención y el cuidado al cliente de Morengar es realmente lamentable. Exijo una solución, por favor. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero adquirí en su página web interflora el producto con número de pedido 1102972276, que consistía en una plantade Sthepanitis, papel de San Valentín y una tarjeta premium con mensaje.Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba en condiciones pesimas con las flores causas y las hojas secas, en unas condiciones lamentables. En reclamaciones vida formulario de la web de interflora se adjuntaron fotos del estado de la planta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, resguardo de la reclamación primera cita formulario, respuesta de primera reclamación , resguardo de segunda reclamación sin sin contestación, email de encuesta de satisfacción de primera respuesta ( contestado de manera muy negativa),y fotos del producto, la planta, cuando se recibió y dos días después para ver su estado. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté en estás condiciones y si como se publica en su web. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola hice un pedido el 20 de enero y no me l9 envían,quiero el producto y mi dinero

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cambio injustificado del método de entrega de mis pedidos. En varias ocasiones, mis paquetes han sido entregados directamente en un punto de recogida, sin mi autorización previa y sin que el repartidor se haya puesto en contacto conmigo por teléfono, a pesar de que en la dirección de entrega hay personas disponibles para recibir el paquete. Quiero dejar constancia de que yo no he solicitado en ningún momento el cambio a punto de recogida. Considero que esta práctica es muy incómoda para los clientes y supone una falta de respeto a la opción de entrega seleccionada en el momento de la compra. Además, esta situación se ha repetido en varias ocasiones, lo que me hace pensar que no se trata de un caso puntual, sino de una mala práctica por parte de algunos repartidores. Por este motivo, les solicito que revisen lo ocurrido y adopten las medidas necesarias para que mis futuros envíos se entreguen en mi domicilio, tal y como corresponde, y que no se vuelva a modificar el método de entrega sin mi consentimiento. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución a este problema. Atentamente, ly

Hola, tengo dos pedidos en esta compañia, llevo una semana intentando contactar por telefono y escribiendo correos y lo unico que me dicen es que en tres dias estara entregado pero paso una semana y sigo igual