Últimas reclamaciones

Buenas Tardes, mi nombre es JOSE DAVID FRANCES ALDANA con DNI-28804601-E, lo de esta farmacia es desesperante , hice un pedido de una crema urgente que le hace falta a mi Padre por prescripción médica y mando mails y no me escriben ni me llaman ni nada y aparte he llamado al teléfono que aparece en la web de FARMAFAROLES y nada sale un buzón de voz y te registran que te contactarán próximamente. No tengo información de ningún tipo de PEDIDO, el pedido es con número 663186 y esto me huele a mal, además he mirado en las opiniones en todas y todo el mundo reporta el mismo problema. Espero solución, gracias y saludos. JOSE DAVID FRANCES ALDANA DNI-28804601-E

Realicé un pedido el 19 de julio. Me confirmaron que salió el dia 20, pero no hay forma de realizar el seguimiento Esto es lo que responden, cuando reclamo Buenas tardes, Isabel: Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente el retraso que está experimentando con su pedido. En estos momentos el envío continúa en tránsito y estamos realizando el seguimiento correspondiente con la empresa de transporte para que la entrega se complete lo antes posible. Por desgracia, no podemos facilitar una fecha exacta de entrega mientras el transportista no actualice el estado del envío. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión. En cuanto dispongamos de nueva información, se reflejará en el seguimiento de su pedido. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Un cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente Alma Serena

HECHOS 1. Compra e inconsistencia en los datos de entrega: Realicé la compra de varios artículos en la plataforma Temu bajo el número de pedido PO-186-17536327230073026. Según el sistema de seguimiento de GLS, el paquete figura como «entregado» el día 26/07 a las 4:00 AM (una hora totalmente inverosímil para un reparto postal). Por su parte, el soporte de Temu sostiene que la entrega se realizó el 27/07. 2. Imposibilidad física de recepción: El día 27/07 no me encontraba en mi domicilio por motivos de atención hospitalaria (puedo aportar justificante si procede). Ese mismo día 27/07, la misma empresa de transportes (GLS) intentó entregarme otro paquete distinto (de la firma Shein) y me notificó por correo electrónico la imposibilidad de entrega por ausencia del destinatario, lo que demuestra de forma irrefutable que no había nadie en el domicilio para recibir envíos. 3. Exigencia absurda y desatención al cliente: He presentado reiteradas incidencias a través de los canales de atención al cliente de Temu. La empresa rechaza sistemáticamente devolverme el dinero exigiéndome «fotos o vídeos que prueben que no he recibido el paquete», una prueba diabólica e imposible de aportar sobre un objeto inexistente en mi poder. Asimismo, la respuesta se limita a dar largas indicando que el caso «se traslada a un departamento superior», sin ofrecer solución alguna. 4. Fundamentos de derecho: Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmite al consumidor únicamente cuando este (o un tercero indicado por él) adquiere la posesión material de los mismos. Corresponde al vendedor y al transportista acreditar la recepción efectiva mediante firma o resguardo legítimo. SOLICITO La devolución inmediata y completa del importe pagado por el pedido PO-186-17536327230073026 a través del mismo método de pago utilizado. Que se abra una investigación formal con la empresa de transportes GLS para esclarecer la falsa marcación de entrega el 26/07 a las 4:00 AM. Miguel Rico Prats

Buenas tardes, El día 29/07/2026 compré en su página web varios artículos con el número de pedido 79109602061. El envío lo hicieron en dos partes (ambas con la misma dirección de entrega), una primera parte que se ha entregado en la dirección correcta y una segunda parte que han entregado en un punto de recogida no escogido por mí y que además no corresponde ni siquiera con mi código postal. SOLICITO que se haga entrega del paquete en la dirección seleccionada cuando realicé la compra de dicho producto, puesto que, de haber sabido que se iba a entregar en una dirección diferente a la que escogí, nunca lo habría adquirido. PD: la dirección seleccionada es un domicilio con conserje durante todo el día, por lo que no es posible que justifiquen una entrega fallida. En cualquier caso, nunca nadie me notificó tal intento. Quedo a la espera de sus noticias. Reciban un cordial saludo.

Hola, realicé un pedido online al corte inglés el día 4 de julio de 2026.El pedido n°2692185011538 consta como entregado en su web, pero la empresa Ontime no ha realizado la entrega en mi domicilio. Llamé muchas veces a atención al cliente del corte inglés explicando este problema pero de momento no me lo solucionaron. A día de hoy no he recibido el pedido. Por ello solicito la entrega de dicho pedido o la cancelación del mismo con la consiguiente paralización del cargo. Espero me den una solución lo antes posible.

Buenas , desde el pasado día 29 de Julio de 2026 estoy constantemente llamando para que me realicen un cambio de un producto comprado en la web de MediaMarkt , el cual fue listado para entregar el día 30 de Julio según la web ; se ha generado un pedido de devolución con el número 99092593 y lleva en "" preparación "" desde el pasado día 29 anteriormente mencionado. Tras múltiples llamadas, siempre es la misma respuesta : " Se lo trasladamos al departamento encargado para que agilicen el tema " Mentira, jamás se arregla nada, en varias ocasiones en llamadas solicité hablar con un encargado del departamento y SE ME NEGÓ todas las peticiones, algo que no es legal. Por tanto, o tengo mi pedido el día 10 de Agosto en casa a primera hora de la mañana , o la siguiente reclamación ( aparte de la devolución de dinero en paypal ) será usando los abogados de OCU más una querella legal en el juzgado de guardia.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de junio adquirí en su página web el producto Ref. 82359403. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. La incidencia desde el 25 de junio es 5260146. Todavía no he tenido respuesta ni me han contactado de vuestro departamento. En el chat the Whatsapp solo repiten constantemenete que lo han escalado y que pronto me contactarán pero ya llevo más de un mes así y necesito una solución. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2026 adquirí en su página web IBERNEST.ES el producto : UNA PÉRGOLA BIOCLIMÁTICA. PEDIDO NÚMERO: RGWX-BKNK-ZDVG. Han pasado 66 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias llevo desde el 10/07 con un pedido GXP241579 a los dos dias al ver que no hacian la compra pedi anular pedido que jamas me anularon porque supuestamente hicieron em pedido llevan dandome excusas desde hace un mes casi tengo toda la conversacion grabada al final acepte que me lo enviaran llego el 25 a madrid diciendo que lo enviaran lo antes posible cosa que tampoco hicieron por whatsapp conversacion grabada para aportar a la reclamacion y a consumo me decia que llegaba esta semana una chica llamada fernanda segun ella en el email lo mismo que tardo en actualizarse el seguimiento del pedido el lunes 3 es cuando pusieron de camino a canaria cosa que ya estaba en el barco de camino y llegaba esta semana bueno tengo las pruebas de whasapp y de email de mentiras y excusas que me han dado en este mes a una clienta que suele comprar bastante quiero que sepa como tratan a los clientes y la atencion de la misma un saludo

Buenas Tardes, mi nombre es JOSE DAVID FRANCES ALDANA con DNI-28804601-E, lo de esta farmacia es desesperante , hice un pedido de una crema urgente que le hace falta a mi Padre por prescripción médica y mando mails y no me escriben ni me llaman ni nada y aparte he llamado al teléfono que aparece en la web de FARMAFAROLES y nada sale un buzón de voz y te registran que te contactarán próximamente. No tengo información de ningún tipo de PEDIDO, el pedido es con número 663186 y esto me huele a mal, además he mirado en las opiniones en todas y todo el mundo reporta el mismo problema. Espero solución, gracias y saludos. JOSE DAVID FRANCES ALDANA DNI-28804601-E