Realicé un pedido el 19 de julio. Me confirmaron que salió el dia 20, pero no hay forma de realizar el seguimiento
Esto es lo que responden, cuando reclamo
Buenas tardes, Isabel:
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Lamentamos sinceramente el retraso que está experimentando con su pedido.
En estos momentos el envío continúa en tránsito y estamos realizando el seguimiento correspondiente con la empresa de transporte para que la entrega se complete lo antes posible. Por desgracia, no podemos facilitar una fecha exacta de entrega mientras el transportista no actualice el estado del envío.
Agradecemos mucho su paciencia y comprensión. En cuanto dispongamos de nueva información, se reflejará en el seguimiento de su pedido.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Alma Serena
