Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/24 adquirí en su página web allzone el producto OnePlus 12R pedido con referencia 286982. Tras los 6 días hábiles de entrega llevamos esperando el pedido otros 24 días hábiles más. Esta empresa establece en sus condiciones que si tras esos 6 días no se entrega por períodos de alta demanda puede retrasarse hasta 15 días más. Intento contactar con atención al cliente y no me dan ningún tipo de solución o explicación de por qué el pedido no se ha enviado, simplemente dan la misma escusa que a todo el mundo "estamos teniendo un periodo de alta demanda y están trabajando para resolver el problema, pondremos en prioridad su pedido". Así desde hace ya más de un mes, y la situación no parece cambiar. La única solución que me han dado es cancelar el pedido como se puede ver en el e-mail que adjunto. El pedido obviamente está cobrado ya y no parece que se haga nada por ponerse en contacto ni por dar ningún tipo de solución. Poseo un e-mail en el que me aseguran que llegaría entre el 19-22 de agosto y pasados días me vuelven a decir de atención al cliente que no me pueden dar una fecha segura de entrega. Adjunto los siguientes documentos: Albarán de pedido, e-mail de confirmación de llegada el día 19. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mi pedido NO HA SIDO ENTREGADO, no lo he recibido, sale como entregado pero es totalmente MENTIRA QUIERO QUE MI PEDIDO se me entregue a mi en la direccion que incluí, no he recibido mi pedido como informa en el gmail que me ha sido enviado. Es imposible contactar con vosotros, incluso la empresa CTT envia un correo conn antelacion avissndote de que te van a entregar el pedido en un tiempo estimado o mínimo si no encuentran la calle llaman, vosotros ni eso. QUIERO QUE MI PEDIDO se me entregue a mi en la direccion que incluí, no he recibido mi pedido como informa en el gmail que me ha sido enviado. ES URGENTE, es necesario que el pedido llegue antes del dia 4. os he mandado el codigo de mi pedido y TODO absolutamente TODO por gmail, ni en google se puede encontrar vuestro gmail correcto

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de junio adquirí a través de su plan renove el producto Experience Window 6000. Han pasado 73 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - comprobante transferencia - correos electrónicos relacionados con el caso SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2024 adquirí en su página web https://puravidaclothes.com/ el productoVestido Koning buganvilla - Talla : L Referencia: VE001214 - REFERENCIA DEL PEDIDO : YOIJJDPDX Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tampoco se ha actualizado la información del envío en la web, mi pedido solo aparece como pagado, pero no enviado, plazo de entrega que promete ser de maximo 72 horas (Habiendo pagado los gastos de envío en ese plazo). He intentado en reiteradas ocasiones ponerme en contacto con la tienda, a través de su formulario web y a trasvés de correo electrónico sin obtener ningún tipo de respuesta en este tiempo. También, he intentado contactar con el número de móvil (+34) 674 51 51 07 que aparece tanto en su web como en sus redes sociales, pero el teléfono nunca está operativo, siempre aparece una notificación de una operadora diciendo que no están disponibles, en cualquier horario. A través de instagram, en su cuenta Pura Vida Clothes ® (@puravidaclothes) , he intentado en varias ocasiones contactar con ellos, pero en todos estos días no me han dado ningún tipo de solución al problema. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido Confirmado y Pagado. Intentos de contacto. Conversación a través de redes sociales. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Tenía pendiente la entrega de un paquete a través de esta empresa, según el seguimiento, el dia 19/08 el paquete se encuentra en tránsito y el 20/08 es decir al dia siguiente se prevee la entrega del mismo en mi domicilio. Esa entrega nunca se efectua y en el seguimiento aparece que hay una incidencia y que la entrega se espera al día siguiente, 21/08. Como quiero saber cuál ha sido la incidencia y quiero corroborar que la entrega se efectuará al dia siguiente, pues el paquete me urge ya que es el regalo de cumpleaños de mi hija, intento ponerme en contacto con la empresa. Primer error porque NO tienen servicio de atención al cliente, tienen un numero de telefono en el cual suena una grabación que te dice que mandes un email a una dirección que..sorpresa, no existe! En su pagina tienen otro email distinto al cual yo creo que responden un copia y pega a todo el mundo por igual. Prosigamos, el 21/08 VUELVE a haber una incidencia misteriosa y la entrega vuelve a ser rechazada. Después de varios intentos para que contesten los emails, finalmente me contestan el dia 26/08 diciendome que se ponen en contacto con el transportista y que la entrega se realizará el martes 27/08. Llega el martes y qué ocurre de nuevo?? Otra incidencia más, a la misma hora que el resto oye qué casualidad. No hay manera humana de hablar con nadie, no tienen teléfonos, ni personas físicas con las que hablar. El paquete lo doy por perdido, dos semanas tarde ya es imposible que llegue a tiempo. Echando un ojo a los comentarios de otros clientes sobre esta “empresa” creo que es más que evidente que algo turbio tienen detras además de un serio problema de falta de ética profesional y alguien tiene que frenar este abuso. A mi hija la han dejado sin regalo de cumpleaños y a mi con una sensación de haber perdido el tiempo, el dinero y la paciencia. Pero puestos a perder pues con todas, presentaré denuncia donde haga falta y llegaré a donde tenga que llegar. No se puede ser tan impresentable y tan sinvergüenza.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Agosto adquirí en su página web https://sharkerr-brand.com/ el producto cuatro camisetas. Han pasado 10 días y no las he recibido, ni información sobre la actualización de dicho pedido. También he intentado contactar ellos, pero no recibo respuesta. El número de mi pedido es: #3943 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido (#2505) el 29 de Mayo de 2024 y dos de las prendas todavía a 28 de Agosto, no me han llegado. En un primer contacto me dijeron que lo habían enviado pero que no sabían que había pasado con Correos, que preguntarían. Todavía no me han comunicado que ha pasado….en mi pedido en su web aparece como que no se ha preparado si quiera, ni Correos me envió ningún email notificándome la pre-admisión como hacen siempre. A partir de aquí, es imposible contactar con esta señora / empresa, ni por redes sociales, teléfono, correo electrónico . Exijo la devolución del importe de mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de agosto de 2024 adquirí en la página web SHEIN un pedido con número de seguimiento 0082800082909703167120. El cual es entregado por la empresa CTT Express. Ya van dos días seguidos en el que me pone que "ENVÍO FALLIDO". Ambas ocasiones en la fecha y hora que se estipula yo estaba en casa ya que teletrabajo durante todo el día y en ninguna ocasión ni me han llamado al móvil ni han llamado a casa. Además, cuando llamo a su centralita los trabajadores me proporcionan un sinfín de números que comienzan por 807, el cual es claramente ILEGAL. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [captura del localizador de envíos] SOLICITO una solución INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente.

En el día de hoy, 28/08/2024, debían haber hecho entrega de un pedido. El pedido no ha sido entregado. En el seguimiento de envío se indica que se ha intentando y se ha generado una incidencia por "ausencia", cuando había gente en casa y no se ha tocado el timbre. He intentado llamar por teléfono, y no atienden llamadas. Al escribir un email, son devueltos por no existir la dirección destino.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto hice un pedido en la Página web Privalia, con numero 463367470. El lunes 26 la empresa transportista Paack tiene el pedido el reparto. No llega. Llamo y me dicen que ha habido un problema de logística y que me lo entregarán el martes 27. No llega. Llamo hoy día 28 y me dicen que está en reparto. Aparece como entregado y no ha llegado. Hablo con Privalia y con ellos y me dicen que me darán respuesta en 72h pero que el pedido está entregado. Les pido que me envíen el albarán y no lo tienen. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa. La última vez no llegaba mi pedido y me dijeron que el transportista había tenido un accidente y se había dañado la entrega. Es una vergüenza. Adjunto el documento en el que aparece como entregado y correos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y que me den una explicación. Sin otro particular, atentamente. A.torrecilla