Estimados/as señores/as:
En fecha 20 de agosto hice un pedido en la
Página web Privalia, con numero 463367470.
El lunes 26 la empresa transportista Paack tiene el pedido el reparto. No llega. Llamo y me dicen que ha habido un problema de logística y que me lo entregarán el martes 27. No llega. Llamo hoy día 28 y me dicen que está en reparto. Aparece como entregado y no ha llegado. Hablo con Privalia y con ellos y me dicen que me darán respuesta en 72h pero que el pedido está entregado. Les pido que me envíen el albarán y no lo tienen.
No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa.
La última vez no llegaba mi pedido y me dijeron que el transportista había tenido un accidente y se había dañado la entrega. Es una vergüenza.
Adjunto el documento en el que aparece como entregado y correos.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y que me den una explicación.
Sin otro particular, atentamente.
A.torrecilla
