Estimados/as señores/as:
En fecha 22/08/2024 adquirí en su página web https://puravidaclothes.com/ el productoVestido Koning buganvilla - Talla : L
Referencia: VE001214 - REFERENCIA DEL PEDIDO : YOIJJDPDX
Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tampoco se ha actualizado la información del envío en la web, mi pedido solo aparece como pagado, pero no enviado, plazo de entrega que promete ser de maximo 72 horas (Habiendo pagado los gastos de envío en ese plazo).
He intentado en reiteradas ocasiones ponerme en contacto con la tienda, a través de su formulario web y a trasvés de correo electrónico sin obtener ningún tipo de respuesta en este tiempo.
También, he intentado contactar con el número de móvil (+34) 674 51 51 07 que aparece tanto en su web como en sus redes sociales, pero el teléfono nunca está operativo, siempre aparece una notificación de una operadora diciendo que no están disponibles, en cualquier horario.
A través de instagram, en su cuenta Pura Vida Clothes ® (@puravidaclothes) , he intentado en varias ocasiones contactar con ellos, pero en todos estos días no me han dado ningún tipo de solución al problema.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido Confirmado y Pagado.
Intentos de contacto.
Conversación a través de redes sociales.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
