Últimas reclamaciones

Hola a fecha de 06/02/2025 realicé un pedido en la página web de la casa de las carcasas, diciendo que llegaría antes de san Valentín, no llego para ese día si no que ahora que ya ha llegado quiero devolverlo y no me contesta a los mail ni formularios que les envío. Quiero devolver el producto y que me devuelvan el dinero.

Realizamos ya varios pedidos que los repartís vosotros y estamos HARTAS de que cada vez que se haga un put* pedido y pagamos porque ese pedido nos lo traigan al punto de entrega que mandamos y nos lo dejéis en un punto de recogida lejano del domicilio que nosotras indicamos, TENÉIS UN SERVICIO NEFASTO DE TRANSPORTE y ya no es la primera vez que hacéis esto, es totalmente injusto que yo tenga que desplazarme a NINGÚN sitio a por ningún paquete cuando yo mando la dirección a la que me lo tienen que traer, encima que en puntos de recogida los gastos de envío son más baratos. Espero que mejoréis estas condiciones si no vais a estar recibiendo quejas continuamente, tenéis mucha cara. Recalcar también que lo primero que tenéis que hacer si el establecimiento está cerrado es llamar al número de teléfono que para algo lo indicamos, y sino el paquete os lo volvéis a quedar vosotros no lo dejáis donde os da la gana

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2026 adquirí en su página web farmaferoles el producto 3 leche fórmula NAN 1 supreme pro 800g. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El número de pedido es: 642847 - Alberto Alonso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El sábado 21 de Febrero fuímos personalmente a la tienda de JYSK en Granollers y compramos una mesa y 8 sillas por un valor de 500 euros. Se nos dió la opción de transporte a casa y, como se trata de una segunda residencia, se nos aseguró que el transportista se pondría de acuerdo con nosotros sobre el día y la hora de entrega. El día 23, por la noche, llegó el mail que comunicaba: Entrega con opción dentro del domicilio Entrega aprox. 10 días laborables. La empresa de transporte te enviará un mensaje informando del día y hora de entrega, en caso de necesitarlo, podrás modificar la fecha desde ese mensaje. En anexo al mail, estaba la factura que especificaba en 2 líneas los productos y en la tercera "transporte". Todo pagado en tienda. El día 25 llega un whatsapp que comunica que el mismo día entre las 9 y las 19 horas llegaría la mercancía a casa. Imposible comunicarse con el servicio clientes de JYSK, si no a través de un chat, en el cual contestan que me llamará el transportista y que, encontes podré ponerme de acuerdo sobre el día y el horario que más me convenga. A las 13:23, me llama el transportista que me dice que no puede reprogramar la entrega y que me la dejará delante de casa. Al oír mi enfado, el transportista me dice que me ponga en contacto con JYSK y que reprograme la entrega. Llamo entonces a la tienda, al servicio clientes y escrivo un email. Preciso que la entrega debe de hacerse el viernes por la mañana hasta las 15 horas. El jueves 26 también hay un intento más de entrega y otra conversación surrealista con otro trasportista, un tal Angel, mucho más amable que su compañero anterior que me reprograma la entrega al día siguiente entre 9 y 15 horas. Pero lo reprograma él....no el servicio clientes. Hoy, me llama otro transportista, un tal Isaac, que se pone de acuerdo para una entrega a las 17, no obstante que el horario pactado fuera otro (entre 9 y 15). Hoy a las 15 horas vuelve a llamar y dice que él hoy ya no puede y que hay que reprogramar la vísita y ésto a pesar de estar a solo 20 minutos de mi casa. He vuelto a llamar al servicio clientes y me encuentro a un tal THIAGO que me ha preguntado si había contratado el transporte hasta DENTRO DE CASA O NO. Que él ha visto desde la factura que no, ya que no había una línea añadida a la que ponía "Transporte". La línea añadida tenía que poner "hasta dentro de casa". Ahí he FLIPADO EN COLORES y he dicho que ya no quería la mercancía. Entonces Thiago me ha dicho que el error era de la tienda, que tenía que haberme específicado que el transporte era solo hasta fuera de la puerta y que el coste añadido lo asumuría JYSK. De todas formas, hoy ya no habrá entrega y no se sabe qué horario pondrán el lunes. Si no hay un acuerdo entre las partes que se pueda respetar, me parece que tengo todo el derecho a la devolución de mi dinero sin estar obligada a comprar nada de nada. Quiero un día y hora que el transportista respete no una noría de días, que no puedo cambiar, y horas que no se respetan y esto para la semana que viene, si no, quiero la DEVOLUCIÓN de mi dinero !

Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2026 adquirí en su página web Back Market el producto iPhone 17 Pro Max. Han pasado dos semanas aproximadamente, con problemas desde el principio con el pedido: entregas fallidas "falsas" (se indicaba que no había nadie en el domicilio cuando si lo había), indicadores de recepción incorrectos y por ultimo, el paquete vacío. El móvil, el producto que yo compre, no estaba. Tras numerosos intentos con llamadas y correos electrónicos, no parece haber solución para mi problema. No me confirman un reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido y supuestamente me llegaría en un plazo de 24/48horas, lo pagué mediante transferencia inmediata y me enviaron un correo como que no había completado el pago he intentado contactar con ellos porque la transferencia si se realizó y tengo el justificante de pago y en la web pone que me deberían haber entregado el pedido el día 25 de febrero pero no cogen llamadas, ni WhatsApp ni contestan a las reclamaciones puestas en la misma pagina web ni por Instagram ni nada. Esto es una empresa que está estafando a la gente y quiero que me devuelvan mi dinero sino tendré que denunciarles.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de enero de 2026 adquirí en su página web el producto botas de mujer marron talla 35 por importe de 89,00 euros Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: leon leds En fecha 29/12/2023 adquirí en su página webel pedido P/24/00025 por importe de 251,21 €. Me han enviado casi todos los productos solo faltaba " Pilotos LED Galibo con soporte Ambar Blanco Rojo - Color : Blanco Frío Número de referencia: LD 2219" Han pasado 2 años de reclamarlo telefónicamente y por correo electrónico y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: orden de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto o se reintegre el dinero, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Ayer, a las 19:31 horas, realizamos un pedido en Glovo, con número de referencia 101580560128, un precio de 59,68 euros, en el restaurante Tuk Tuk, con hora aproximada de llegada entre las 19:50 y las 20:10. Sobre las 20:30 horas, escribimos al repartidor para preguntar cuánto tiempo le quedaba para entregar el pedido. En aquel momento estaba a 5 minutos del destino. De repente, el repartido empieza a darse la vuelta y a alejarse del destino. En ese momento volvemos a escribir y le decimos que se está alejando de nuestra casa. Pasados unos minutos, el repartido comunica a Glovo que ya ha entregado el pedido. En ningún momento se produce esto, y tal es nuestro asombro, que nos ponemos en contacto con Glovo inmediatamente, llegando a hablar varias veces con el departamento de atención al cliente, quien nos comunica que no pueden realizar un reembolso porque no les deja el programa. Yo les pido por favor que revisen el GPS y localizador del repartidor, para que vean que en ningún momento se acerca a nuestra vivienda y que no entendemos cómo puede decir que ha entregado el pedido. Hoy por la mañana hemos vuelto a hablar con Glovo y nos comunican que ayer por la noche nos enviaron un formulario de reclamación, documento que tampoco llega. Ha llegado hace varios minutos, pero ya tomamos la decisión de realizar la reclamación por esta vía, ya que estamos muy cansados del trato recibido. Pedimos por favor que rastreen los movimientos del repartidor y podrán comprobar ustedes mismos que en ningún momento se acerca a nuestro piso, y que a falta de 5 minutos para llegar, se da la vuelta y se aleja. Pedimos también que hablen con el repartidor para que les cuente la verdad. Únicamente queremos por favor que se sepa la verdad y nos devuelvan el dinero. No podemos entender como se puede mentir a mala fe, después de haber pagado 60 euros para una cena que nunca llega, que nos comunican que ha sido entregada cuando no ha sido y es mentira, y para colmo, no nos dejan reclamar el dinero. Ruego por favor que se tomen el asunto con profesionalidad y justicia, ya que únicamente buscamos que se sepa la verdad y que nos devuelvan el dinero por una cena que pagamos, que nunca llegó, y que tampoco querían reembolsarnos el dinero. Reciban un cordial saludo.

Buenos días, envié una máquina diatermia con poco uso, en perfecto estado a Tristán Medina. La cual cuando le llega al chico me dice que enciende y que de momento todo ok, al día siguiente abre disputa por qué dice la máquina no funciona y que la caja estaba estropeada. Sube fotos de mi paquete abriéndolo y no coincide con lo que yo envié. Yo le puse unas protecciones las cuales no están cuando el las abre. El paquete a sido manipulado y ahora me devuelve la máquina rota y estropeada. A tardado 10 días en devolverla ,le a dado tiempo de sobra a manipularla. Ahora pierdo mi dinero y una maquina estropeada o cambiada por otra rota. En un principio intento hacer la compra fuera de wallapop y que le diera mi WhatsApp.