Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
10/07/2025

PRODUCTO NO ENVIADO

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2025 realicé en su página web https://www.xtremmedia.com/ un pedido por un importe total de 695,41€, el pedido consta de los siguientes artículos: - 1 Placa Base ASRock B650I Lightning WiFi - 1 Memoria RAM Acer Predator Pallas II DDR5 6000MHz 32GB 2x16GB CL34 Negra Intel XMP 3.0 y AMD EXPO - 1 Disco Duro Samsung 990 EVO Plus 1TB Disco SSD 7250MB/S NVME PCIe 5.0 x2 NVMe 2.0 NAND - 1 Tarjeta Gráfica MSI GeForce RTX 3060 VENTUS 2X OC LHR 12GB GDDR6 - 1 DeepCool AK620 Digital Pro - DeepCool FC120 Kit 3 Ventiladores RGB 120mm Negros Han pasado 44 dias desde la realización del pedido y 29 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido de compra, tikets de reclamación realizados con numeración 19859, 20293y 20526 y estado actual del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe 695,41€ al mismo número de tarjeta en la que se realizó la compra. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Producto equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha 7/7/25 adquirí en la pagina web https://www.moulinex.es/KRUPS-Cafe/Espresso/c/espresso el producto Cafetera Kurps Espresso XP801t10 con número de pedido MLES29229164. Al momento de recepcionar el paquete de la agencia DHL me doy cuenta qu ese producto no es el que yo compré, no sé parecia en nada ya que era algo parecido a un dispensador de rollos. En este caso me propone el repartidor rechazar la entrega cosa que hago. Al contactar con atención al cliente de moulinex, me indican que no pueden enviar el producto comprado, si no que se debe proceder a una devolución y reembolso del producto y que posteriormente debo volver a comprar dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - copia de la orden de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado sin tener que volver a comprar, ya que no es seguro 100% que se pueda mantener el mismo precio que la compra inicial. Sin otro particular, atentamente. A.M.V

Cerrado
E. A.
10/07/2025

Nos llegó un sofá tarado en marzo y aun esperamos que nos cambien la parte tarada

Hola. En marzo nos trajeron un sofá con una parte tarada . A los 15 días reclamamos . Vinieron hicieron fotos y nos dijeron que en tres semanas cambiarían la parte tarada . Paso el tiempo y en junio fuimos a la tienda a reclamar .,habían perdido la reclamación y las fotos que habían echo , volvimos otra vez a reclamar y aportar fotos y nos dijeron que a últimos de junio lo cambiarían , y aún seguimos esperando . Y otra cosa el teléfono que hay para llamar no te lo cogen , he llamado más de 20 veces

Resuelto
J. E.
10/07/2025
GRUPO GRABOSEÑAL

La empresa no da solución ni entrega el pedido facturado y pagado

Hace varios meses hice un pedido pagado de matrículas de colmenas y no se han enviado, cada vez que llamo me dan largas y sigue sin solucionarse ni devolver el dinero El pedido es de abril.

En curso
R. C.
10/07/2025

No se entregan los pedidos

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Julio adquirí en su página web farma2go los productos del pedido 434129. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me he puesto en contacto con vosotros en los correos habilitados en vuestra web y no he recibido respuesta. No se sabe dónde está mi pedido y habéis optado por dejar de contestarme. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
10/07/2025

Reclamación por artículo no entregado y solicitud de reembolso

Estimados Sres. de Druni: Me dirijo a ustedes en relación al Pedido Nº 2234992161, realizado en su tienda online. El motivo de mi reclamación es la falta de entrega de un artículo clave en dicho pedido: "BIOTHERM Cofre Crema Peptides Spf 30" con referencia 1747066. Hasta la fecha, he realizado entre 5 y 6 solicitudes a través de su página web para resolver este problema. Sin embargo, solo he recibido una respuesta que indica que el pedido aparece como entregado, sin hacer referencia alguna al artículo faltante que es el objeto de mi reclamación. Además, he intentado contactarles telefónicamente a través de su línea de atención al cliente, pero el contestador automático finaliza la llamada debido a la falta de agentes disponibles, lo cual dificulta aún más la resolución de este problema. Debo señalar que este artículo era un regalo de cumpleaños, y debido a su falta de entrega, me vi obligada a reemplazarlo con urgencia, incurriendo en gastos adicionales e inconvenientes. Por todo lo expuesto, solicito: 1. El reembolso inmediato y completo correspondiente al valor del artículo faltante: "BIOTHERM Cofre Crema Peptides Spf 30" (ref. 1747066). 2. Una mejora en su sistema de atención al cliente para evitar situaciones similares en el futuro. Confío en que tomarán las medidas necesarias para resolver esta situación a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 7 días hábiles, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y del reembolso solicitado.

Resuelto
A. G.
10/07/2025

Pedido #795632

He realizado una compra a día 24 de Junio de 2025. No he recibido ninguna contestación por parte de ustedes, ni el envío del producto. He intentado ponerme en contacto en los distintos teléfonos publicos así como por correo electrónico tanto a info@farmaferoles.com como a devoluciones@farmaferoles.com. Quiero que por favor, realicen la devolución del importe cargado. Un saludo.

Cerrado
M. A.
10/07/2025

Entrega del producto roto

Adjunto hoja de reclamación de consumo; 1. Quedan con nosotros y no vienen, lo que nos conlleva desplazamiento 50 km de casa. 2. Cuando entregan viene la caja rota y el producto también. 3. Volvemos a concretar entrega, y tampoco vienen. Nos conlleva perdida de tiempo de trabajo y desplazamiento.

Cerrado
A. M.
10/07/2025

Producto equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha 7/7/25 adquirí en su página web https://www.moulinex.es/KRUPS-Cafe/Espresso/c/espresso el producto Cafetera Kurps Espresso XP801t10 con número de pedido MLES29229164. Al momento de recepcionar el paquete de la agencia DHL me doy cuenta qu ese producto no es el que yo compré, no sé parecia en nada ya que era algo parecido a un dispensador de rollos. En este caso me propone el repartidor rechazar la entrega cosa que hago. Al contactar con atención al cliente de moulinex, me indican que no pueden enviar el producto comprado, si no que se debe proceder a una devolución y reembolso del producto y que posteriormente debo volver a comprar dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - copia de la orden de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado sin tener que volver a comprar, ya que no es seguro 100% que se pueda mantener el mismo precio que la compra inicial. Sin otro particular, atentamente. A.M.V

Resuelto
P. O.
10/07/2025

RECIBÍ EL PRODUCTO EQUIVOCADO Y LLEVO MÁS DE UNA SEMANA SIN NOTÍCIAS

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Junio de 2025 adquirí en su página web https://www.sklum.com/es/ el producto Pack de 2 Taburetes Alto de Jardín en Ratán Sintético Gouda Natural - Color: Blanco - Tamaño: 65 cm - P-2-TBRTLTJ-RDN-RTN-GDNT-SK-BL65. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Pack de 2 Taburetes Alto de Jardín en Ratán Sintético Gouda Natural - Color: Negro - Tamaño: 75 cm. Llevo más de una semana esperando una respuesta a la incidencia y no hay manera. Por lo que SOLICITO de manera URGENTE, que se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Y que se me REEMBOLSE el dinero del envío, ya que no se han cumplido los plazos. Sin otro particular, atentamente. Paula

Cerrado

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