Buenas días,
El dia 8 de agosto hice un pedido, por un importe de 70,37€, en la web de FARMAFEROLES que a fecha de hoy, 16 de agosto aún no he recibido. He intentado contactar con ustedes por correo eléctrónico y realizado diversas llamadas, en las que atiende un bot y te dice que contestarán en un plazo máximo de 48 horas. No he recibido ninguna llamada por parte de Farmaferoles ni aviso alguno de la empresa de transporte.
Tal actitud hizo que empezara a tener dudas de la fiabilidad de la empresa, busqué en internet y en la página de TRUSTPILOT, pude observar que había infinidad de quejas por parte de otros estafados.
Ante tal evidencia y la no respuesta por parte de la empresa he decidido presentar la reclamación sin más dilación.
El siguiente paso será interponer una denuncia en el Colegio de Farmacéuticos de Burgos.
Adjunto los siguientes documentos:
PDF: 3 enviados por FARMAFEROLES después de la compra, confirmación del pedido, ...
Dos reclamaciones realizadas por email.
Las reclamaciones realizadas por vía telefónica no puedo justificarlas, pero han sido tres.
[enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …]
SOLICITO se me haga entrega del producto o que se proceda a su reembolso y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
