Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
06/06/2024

SOLICITO la entrega de mi dispositivo.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 15 pro 128 Gb Azul + Funda. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 - Captura de Pedido. 2 - Captura de seguimiento de pedido, donde se establece que llegará entre el 10 y el 13 de Mayo. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso contrario, procederé a interponer la denuncia en la comisaría de policía. Sin otro particular, atentamente. Daniel Candel

Resuelto
D. S.
06/06/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28-4-2024adquirí en su página web "allzone.es" el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G dual sim 12GB RAM 512GB púrpura Han pasado 33 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Puesto en contacto con ustedes varias veces vía telefónica primero para cancelar el pedido por incumplir el plazo de entrega y luego para reclamarles el reembolso del importe, también por incumplir los plazos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto archivos de los siguientes documentos: Detalles del pedido, pago aceptado, detalles del envío, reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
06/06/2024

Problema con pedido no recibido

Escribo en relación al pedido ; 407-2110112-5996356 Por motivos personales este pedido NO se recogio del Amazon counter el día 15/05 y fue devuelto al almacén de Amazon. He recibido el correo de que ha sido devuelto y lo habeis recibido ya en vuestros almacenes. Estamos a día 06/06, es decir más de 2 semanas después y NO he recibido el reembolso asociado de este pedido el cual NO fue entregado y fue devuelto. Podéis decirme por qué pasados tantos días aún no he recibido el reembolso? Estais incumpliendo vuestras políticas y NO reembolsando un pedido que NO ha sido entregado y fue devuelto a Amazon. Espero una solución antes de tener que tomar otras medidas

Cerrado
A. S.
06/06/2024

Pedido cobrado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 2/06/2024 adquirí en su página web https://www.piensosraposo.es/es/ los productos: Acana adult large breed - Tamaño de Envase: 17kg; y COLLAR SERESTO GRANDE 70CM - Packs: x 1 ud. Han pasado 4 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y del pago aceptado y correos electrónicos enviados a Piensos Raposo sin respuesta por parte de la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. M.
06/06/2024
tiendacontraentrega

Falta la mitad del pedido que ya he pagado

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo de 2024 adquirí en su página web tiendacontraentrega, el producto perchas armarios multifuncionales SAVEROOM - optimiza el espacio de tu armario para 20 piezas de ropa, cuyo número de pedido recojo más arriba. Han pasado 14 días, desde nuestra última comunicación por mail, y no lo he recibido las dos perchas (de 5 líneas cada una) que compré y pagué por 39.95 euros y que se me deben del pedido inicial realizado el 15 de mayo y que recibí el día 21 de mayo. Adjunto los siguientes documentos: Doc. 1: Descripción del producto y pago contra rembolso a la empresa NACEX. Doc. 2: Listado de mail mantenidos entre la empresa y yo misma. Doc. 3: Imagen enviada por la empresa en uno de sus mail que no se corresponde con la publicidad del producto. Doc. 4: Imágenes de la publicidad de producto SOLICITO se me haga entrega del producto, que me falta (dos perchas de 5 líneas cada una ) y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. C.
06/06/2024

Devolución no solicitada

Hola, He aceptado una disputa y se ha activado el proceso de devolución. Estoy seguro de que el comprador aceptará una rebaja, y se quedará con el producto, pero el proceso de devolución se ha activado automáticamente. Necesito hablar urgentemente con alguien de Wallapop para cancelar la devolución y poder negociar con el comprador. El chat no me deja enviar mensajes ya. Gracias

Resuelto
F. V.
06/06/2024

Entrega de mi compra

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo adquirí en su página web www.k-ruin.com el producto iPad Air 12,9’ chip m2 1Tb blanco estrellado Han pasado 29 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de su pagina web con la confirmación del pedido, captura del cobro bancario en mi cuenta del importe de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. C.
06/06/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 17-05-2024 adquirí en su página web https://misteretro.com una consola anbernic rg405v de 128Gb y una tarjeta de memoria de 256 Gb, además de encargar la entrega express con un suplemento de 10 euros. Han pasado 21 días y no lo he recibido. No me han dado ninguna información de seguimiento de la consola, el contacto a través de whatsapp es prácticamente imposible ya que rara vez responden y cuando lo hacen, no responden acerca de qué le ocurre al envío. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de compra y factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, así como la devolución del importe de la entrega express, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de realizar la devolución total del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
05/06/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […13/04/2024….] adquirí en su página web […Allzone.] el producto […iphone 15 pro max...] Han pasado […25….] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, de lo contrario no quitare la denuncia que he interpuesto en la policía nacional, ya que la demora excede grotescamente sus plazos de entrega extendidos (15 días hábiles)

Resuelto

Mal servicio

Compré un sofá en el mes de diciembre. Me lo entregaban en 2 semanas pero como quería unas patas distintas me dijeron que tardarían 2 meses. Acepto y cuando me lo entregan en febrero era con las mismas patas que no quería. No sé porqué esperé. Me llega con un cojín defectuoso. Reclamo las 2 cosas. El cojín y las patas. El mes de junio. 4 meses más tarde me sirven el cojín sin las patas y es imposible coordinar una entrega a partir de las 16.30h. Su horario es de 14h a 20h. Ya les digo que no me urge después de 4 meses pero que sobretodo sea a partir de esa hora. Me han agendado hasta en 3 ocasiones y cuando me llaman antes de venir me dicen que tiene que ser sí o sí a las 14h. Y que yo no soy quién para organizarles su agenda. Soy el cliente. Entiendo que en 4 meses se pueden organizar para que la entrega sea a partir de esa hora. No me dan solución. Me dicen que vuelva a llamar para reprogramar entrega pero no sirve de nada porque aunque lo dejo bien claro que no me importa el día me dicen que no pueden dejarles el comentario que puedo a partir de esa hora.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma